FreeBox 注册，安装，设定，使用， 客服， 搬家， 退网

张网捕鱼

原帖由 毁人不倦TF 于 2007-12-23 16:56 发表
你好

我上个月申请了FREE,当时虽然新家的房子里有一个PRISE,但是我不知道原来的电话号码,所以就用没有号码的方式申请的

三天前我收到FREE的信,告诉我这个月14号已经开通,但是我插上BOX没有任何反应,该怎么办?

是 ...

1- 到你的帐户管理页, 看 Suivi de ma commande 是否的确到 第 6 步了.
如果没到, 就等.
如果到了, 你要看你的机器显示的是什么? 跑慢圈, 跑快圈, 还是闪方框.

2- 把你的盒子底上标签到 007C开头的一长串数字记下来. 它是 MAC adresse.

3- 联络 Free 客服.
- 如果是 闪方框, 可以到 线上 TChat, 或 NewsGroups 里 degroupage 组留言. 把帐户号码, 和 Mac Adresse 给他. 当然打电话快些, 只是不免费.
- 如果是跑慢圈, 就是网给你接错了. 最好打电话让他检查.
- 如果是跑快圈, 是机器也许有问题, 要先借个别人的FreeBox 到你家看是否闪方框. 如果是, 就说明机器的问题. 或把你的 freeBox 带到别人Free 网上看, 如果不是闪方框, 就是机器坏了. 要打电话让他换. 并把你做实验的帐户给他.

具体与客服的交涉, 和 links 在 3页. 44 楼里.

张网捕鱼

原帖由 STORY_GIRL 于 2007-12-23 17:00 发表
LZ..我刚刚去FT准备开线....
但因为没有门牌号,上任房客住了4年也没有开电话线.....所以FT说如果找不到上N任房客并且已经开了电话线的那个房客名字,,就要交55欧....5555
房东给了我一个LOT号码,但房东说那个号码不是 ...

这个 55 的开线费, 是 FT 决定的. 如果它认为需要, 就是要交.
要报销这 55 欧, Free 说是给用第 2 种搬家办法的, 就是办退网. 再注册的用户的.
不过你也可以试试看, 给报最好, 不报也没办法.
这个代价还是付出比较好.
如果不这样, 虽然也是可以打 0899905905 让 Free 免费 拉线, 但是第一,它常常出错. 错了就要花 90欧+1 个月重新注册. 第二, 会很慢.要1到2个月.
其实如果你办搬家前, 如果知道新家没有有效的电话号码, 应该用第2种搬家办法的.

不过. 现在也没什么. FT 的线还是让它拉了更好些. 这样可以避免花更多钱和时间.

的确 那个 LOT 的号码, 只是地址的一部分. 不是 FT 的号码. 不过把它告诉 FT 还是便于它拉线不拉措.
因为如果 FT 拉错线, 马上就知道, 很快就能改. 并且免费的.
如果在安 Free 网时搞错了, 你只有等1 个月后才知道是否错了. 改的话还要付费 90 欧.

carol_c

家里安了free,但是没给code iidantifiant，wifi的密码，请问怎么找啊~ 谢谢

STORY_GIRL

原帖由 carol_c 于 2007-12-23 19:38 发表
家里安了free,但是没给code iidantifiant，wifi的密码，请问怎么找啊~ 谢谢

WIFI是要自己设置的,密码也就是自己定啦.

STORY_GIRL

原帖由 zhangzhanming 于 2007-12-23 17:20 发表

这个 55 的开线费, 是 FT 决定的. 如果它认为需要, 就是要交.
要报销这 55 欧, Free 说是给用第 2 种搬家办法的, 就是办退网. 再注册的用户的.
不过你也可以试试看, 给报最好, 不报也没办法.
这个代价还是付出比较 ...

   我再问一下门牌号吧...我刚问了邻居说他房东给了他门牌号的..所以应该是有的..FT说如果有门牌号就可以不用技术人员上门...
    还有你上次跟我说保留FT的号是免费的...但我今天看到那张FT给我的纸上写着SERVICE MAINTIEN DU Numero..这个是保留号码的意思嘛..?

张网捕鱼

原帖由 carol_c 于 2007-12-23 19:38 发表
家里安了free,但是没给code iidantifiant，wifi的密码，请问怎么找啊~ 谢谢

identifiant 应该是你的帐户号码,也就是 NDI 或 FT 电话号码.
密码可以试试
http://subscribe.free.fr/login/send_pass.html
它把密码发到你的信箱.
注意你的信箱如果有过滤信件功能要让它接受 free 的信件.

wifi 的密码自己设定, 办法在 1 楼 里.

[ 本帖最后由 zhangzhanming 于 2007-12-23 20:17 编辑 ]

张网捕鱼

原帖由 STORY_GIRL 于 2007-12-23 20:05 发表


   我再问一下门牌号吧...我刚问了邻居说他房东给了他门牌号的..所以应该是有的..FT说如果有门牌号就可以不用技术人员上门...
    还有你上次跟我说保留FT的号是免费的...但我今天看到那张FT给我的纸上写着SERVICE ...

如果 FT 不需要派人来把电话线接通, 就不必付 55 欧.
如果那个号码 FT 认为可以, 就省了.

保留 FT 的号码与否是在注册 Free 时的一个选项, 不是 FT 的服务.
你说的 FT 的纸. 可能是其它的服务, 其实, FT 也会千方百计地推销些有的没的服务. 可以不去选它. 反正用不久.

STORY_GIRL

原帖由 zhangzhanming 于 2007-12-23 20:16 发表

如果 FT 不需要派人来把电话线接通, 就不必付 55 欧.
如果那个号码 FT 认为可以, 就省了.

保留 FT 的号码与否是在注册 Free 时的一个选项, 不是 FT 的服务.
你说的 FT 的纸. 可能是其它的服务, 其实, FT 也会千方 ...

恩...反正FT的姐姐说了我找到门牌号或者前任有申请电话的房客名字就可以...应该是有的我继续问问了..
是哦..前房客用NOOS,,他申请的时候不用告诉NOOS他的门牌号什么的么..?

你说保留号码是注册FFREE的时候选的..?那你说如果保留号码要慢2-3天是说FREE的申请进度了..?我本来还以为说FT通线的速度呢....呵呵...
今天FT姐姐问我是注册哪家网络..我说FREE..她就问我POURQUOI FREE...可能我注册ORANGE的话她态度就会好一点吧..呵呵...

[ 本帖最后由 STORY_GIRL 于 2007-12-23 20:59 编辑 ]

张网捕鱼

原帖由 STORY_GIRL 于 2007-12-23 20:54 发表


恩...反正FT的姐姐说了我找到门牌号或者前任有申请电话的房客名字就可以...应该是有的我继续问问了..
是哦..前房客用NOOS,,他申请的时候不用告诉NOOS他的门牌号什么的么..?

你说保留号码是注册FFREE的时候选的..? ...

呵呵, 当然 Orange 和 FT 毕竟是一个集团的.

NOOS 是电视网络, 不是 ADSL 它不需要电话线.
Free 注册时如果选保留 FT 号码, 就会安 Free 网时, 慢2天.
也可以自己试试看, 是否找得到电话号码.
当然这仅是参考. 你把地址输入进去, 看名字是否是你的前房客的.
http://www.pagesjaunes.fr/trouverunnom/RecherchePagesBlanches.do

good_luck

关于  启动路由器 后的  P2P端口影射

ppstream pplive 是一个端口

而界面中的确是个  区域   从哪个-----到哪个
是否把DEBUT  FIN  都设置同成一个
如图所示

张网捕鱼

原帖由 good_luck 于 2007-12-23 23:24 发表
关于  启动路由器 后的  P2P端口影射

ppstream pplive 是一个端口

而界面中的确是个  区域   从哪个-----到哪个
是否把DEBUT  FIN  都设置同成一个
如图所示 ...

可以.
不过在这一区段的上方就是单个的, 如果它预先给的不够, 可以点它右下边的 Ajouter 它就会再增加.

张网捕鱼

祝大家节日快乐.
我1月12日以后再来和大家继续讨论 FreeBox 的问题.

orange83

祝大家节日快乐  

又有问题要请教楼主大哥了
今天在free的网站上查询我的cosommation telephonique，发现电话被盗打了。那个号码算在numeros speciaux里面，destination是COMPLETEL，号码是0400开头的，一共15位号码。
这是不是wifi网络被人盗用了，然后盗用的人装了软件来打Free的电话呢？ 共享一下网络倒是无所谓，打电话就有点吓人了   
请问怎么设wifi网关来限制别人盗用电话呢？  
Free有没有设置mac filter 的功能呢？

Cielazure

吧wifi密码和sip电话的密码都改一下吧，
routeur 设置里有个Baux DHCP permanents

marcel

万分感谢 可是我的好像账也不能查了 出现的是 7个需要通过的步骤  这是正常的吗？？谢谢 楼主