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楼主: 张网捕鱼

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新浪微博达人勋

突然想到一个,我可不可以把ft的线关了?这样就变成inactif啦
2007-12-20 15:32:30

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新浪微博达人勋

原帖由 水上烟 于 2007-12-20 15:26 发表
仔细看了lz前面的帖子,还是决定按你说的搬家来做。
如果我没理解错,步骤是:寄要求推月租的表格=>和free解约,寄机器(是不是寄完退钱申请表格后就可以马上寄了)=>重新申请(是不是要等到成功解约后再申请,那么什么时候知道成功 ...

对, 既然决定就可以开始了.
1 到第3页44楼里要求补偿的link上把表下载, 填好把 factures 下载打印. 把它双挂号寄出.
2 办退网.到管理页要求退网, 把表下载填好. 可惜的是 20号刚刚过, 你现在寄和1月15号寄都一样, 它以Free收到信的那天算当月的. 也就是说, 最快也是 1月底才能停网了.机器可以和信一起寄, 反正不能用.机器要附上帐户号码, 一定要有回执那种!
把发票收据都保存好. 要 1月12日前寄出.好让 Free 20号以前收到.
3 明年2月10号再注册新 Free帐户.用 新帐户注册 total. 2个礼拜就能通.
4 明年 3月把所有发票收据加上表
http://img.assistancefree.fr/cru2.0/formulaires/demenagement.pdf
这样就可以大功告成了.
不过不成功也不会亏到哪里去.
试试吧!
2007-12-20 15:44:30

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新浪微博达人勋

我朋友的FREEBOX情况基本如下 :
1)
18/11 她同时收到FTFREE的信被告知电话线路和FREEBOX已于11/16开通,固定电话此时忙音
2)
23/11 从邮局领回FREEBOX后,在FREEinterface de gestion 查询到 état d’activation de votre compte 已进行到第6file:///C:/DOCUME%7E1/ADMINI%7E1/LOCALS%7E1/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image001.jpg
3)
FREEBOX的一些必要的信息file:///C:/DOCUME%7E1/ADMINI%7E1/LOCALS%7E1/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image003.jpg
4)
我对固定电话在http://adslcgi.free.fr/suivi/eli.html做的测试
file:///C:/DOCUME%7E1/ADMINI%7E1/LOCALS%7E1/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image005.jpg
5)
28/11 收到FT关于开线费28,13€的缴费信, 已依时付费
6)
02/12 FREE从帐户上划掉 12月的月租和carte wifi的费用file:///C:/DOCUME%7E1/ADMINI%7E1/LOCALS%7E1/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image007.jpg
7)
23/11 – 19/12 在这段时间里,BOX持续地转慢圈.我们把FREEBOX拿到朋友那去做了交换测试证实BOX及所有配件运行正常,也把prise téléphonique murale 里的电容拆掉了. 到今晚为止,固定电话依然只有忙音
8)
需要注明的是,我们那个FREEBOX的户主现在已回国,可能要过一段时间才能回来,不知道在她回来之前的这段时间里我们可不可以直接去FTAGENCE查询电话线路状况 ?
可能表述还不是很清楚,但恳请斑竹给点建议吧 : 如何才能让那个BOX上网呢

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2007-12-20 22:31:51

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新浪微博达人勋

原帖由 zouxiaoyi 于 2007-12-20 22:31 发表
我朋友的FREEBOX情况基本如下 :
1)
18/11 她同时收到FT和FREE的信被告知电话线路和FREEBOX已于11/16开通,固定电话此时忙音
2)
23/11 从邮局领回FREEBOX后,在FREE的interface de gestion 查询到 état d’activation de ...


很明显, 他的网被 FT 给差错了.
他的线并没有接到 Free 的网上去.

你们千万不要自己去 FT 做任何事, 否则就要被断线, (电话线修好, 可是 Free 的被切断), 要再恢复, Free 就要你们付 90 欧.

那么现在这个问题, 不能等下去了, 要通知 Free.
把 Box 底的标签上 MAC 地址, 帐户号码.他的管理页上email 联络地址, 手机号先记在一张纸上.
- 或者打 3244 把情况通告给 Free, 它会 派人到住处检查原因. 如果不是机器的错, Free 付. 如果是你们的错, 付 50欧,也值得.
- 到Tchat 问 Free 的人,这是线上免费咨询.
http://faq.free.fr/assistance-tchat

- 到 Free 的 newsgroups adsl 里 留言.
http://www.assistancefree.fr/626-newsgroups-proxad-la-connexion-adsl-freebox

- 给 Free 写email. (可以和留言内容一样).
http://faq.free.fr/fonctions/assistancemail/form.php?keepThis=true&TB_iframe=true&height=500&width=790

其它一些细节在 44 楼.

其实你们似乎很在行了.
已经做了不少. 所以你们的努力, 就可以排除问题是机器这边了.所以让 Free 上门修是最有效的办法了.

再嘱咐一遍, 没有 Free 的建议, 不要自己去找 FT.
2007-12-20 22:46:58

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新浪微博达人勋

原帖由 zouxiaoyi 于 2007-12-20 22:31 发表
我朋友的FREEBOX情况基本如下 :
1)
18/11 她同时收到FT和FREE的信被告知电话线路和FREEBOX已于11/16开通,固定电话此时忙音
2)
23/11 从邮局领回FREEBOX后,在FREE的interface de gestion 查询到 état d’activation de ...

因为线插错了, 或者有的线路没结对, 或者把上下线搞反了.
2007-12-20 22:48:53

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新浪微博达人勋

请问一下,我的free搬家后的重新注册已经完成,今天收到free的一封信,就和第一次注册的一莫一样,说我的网络连接已经开通了,而且需要选择一个电话号码
想问一下,我有必要再重新选择电话号码马,原来的09开头的电话不能保留,只要搬家,FREE的那个电话就要换马
谢谢
2007-12-21 08:14:41

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新浪微博达人勋

原帖由 gtzhangyan 于 2007-12-21 08:14 发表
请问一下,我的free搬家后的重新注册已经完成,今天收到free的一封信,就和第一次注册的一莫一样,说我的网络连接已经开通了,而且需要选择一个电话号码
想问一下,我有必要再重新选择电话号码马,原来的09开头的电话不能保留,只要 ...

你好.
等你搬家以后. 新帐号的网可以用了以后.
你可以登录你的帐户管理.
你要选
"Choisir mon numéro de téléphone Freebox"
就可以保留旧 FreeBox 电话号码了.

http://www.assistancefree.fr/330-maintien-du-numero-de-telephone-freebox
2007-12-21 08:21:46

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新浪微博达人勋

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万分感谢斑竹
2007-12-21 10:34:17

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新浪微博达人勋

原帖由 zouxiaoyi 于 2007-12-21 10:34 发表
万分感谢斑竹

谢谢, 不过我只是会员, 不是斑竹, 顶多就是这个贴的lz.

不必客气, 祝 顺利.
2007-12-21 11:38:20

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新浪微博达人勋

多谢多谢lz了亚
2007-12-21 12:51:43

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新浪微博达人勋

请问楼主,我已经申请free有两个礼拜了,3天前收到的盒子,收到盒子时是第4步。收到盒子以后就插上了,但是一直没有信号,今天上网一看从第4步又退回到第一步了,这是怎么回事??
2007-12-21 15:48:24

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新浪微博达人勋

原帖由 chaolin2007 于 2007-12-21 15:48 发表
请问楼主,我已经申请free有两个礼拜了,3天前收到的盒子,收到盒子时是第4步。收到盒子以后就插上了,但是一直没有信号,今天上网一看从第4步又退回到第一步了,这是怎么回事?? ...

这两天, Free 的订户有不少人的注册过程发生的挫折, 主要原因是因为 FT 在给 Free 安网的进度受阻.
Free 只好让 FT 再重新安网.
你也和许多新订户一样, 碰上这个问题了.
也许年底近了, FT 的技工懒散了.
不过问题还是挺普遍的, 尤其是这2天.

只好再耐心等待了.

===
借你的问题, 贴个告示.
如果有朋友得到
TRAITEE_NOK - ANNULE
的信息在 Suivi de ma commande 里, 也是一样的原因, 但是必须要自己打电话或到 NewsGroups 留言. 让 Free relancer.
因为按原来的规定, 如果 FT 第一次没办好, 需要征求订户的意愿. 是继续, 还是放弃.
但是,也有像 ls 这样 Free 自动退回第1步的.
======
2007-12-21 16:01:28

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新浪微博达人勋

我现在正在网上申请FREE已经把我的号码输入了,现在让我选要注册哪个一个是FREEBOX,另外一个是TOTAL FREEBOX我是不是应该选第二个啊,就是TOTAL 那个
2007-12-21 16:56:33

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新浪微博达人勋

原帖由 WLSYX 于 2007-12-21 16:56 发表
我现在正在网上申请FREE已经把我的号码输入了,现在让我选要注册哪个一个是FREEBOX,另外一个是TOTAL FREEBOX我是不是应该选第二个啊,就是TOTAL 那个

total 比较好, 它可以把 FT 的帐户停了, 你就不用付 FT 16 欧/月了.
所以建议选2.
2007-12-21 16:58:05

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新浪微博达人勋

我选了TOTAL 现在的页面是下面这样的,不知道该怎么弄了
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2007-12-21 17:06:50

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