FreeBox 注册，安装，设定，使用， 客服， 搬家， 退网

张网捕鱼

原帖由 寶赑貓♀ 于 2007-12-8 22:27 发表


是的，有拧的那种和ADSL一样的插口。可以把天线拧上的。可是盒子里并没有给我们附带天线。:10800:
那这样的话，我们是否就看不了电视了呢？555~

想必是你已经仔细找过了.
电视依然可以看, 如果 WiFi 不行. 就连 Ethernet (黄线) 连接就可以.
http://www.assistancefree.fr/629-video-colis-et-initialisation

另外, 最好通知 Free 一下. 不然退网时, 它会找你要的.
打个电话吧.

flykite

楼主，我的FREE第一次发票都寄来了，但一直都不能用，我做了所有试验，觉得是线路问题，想给FREE客服打电话，想请问你有没有可以知道电话等待时间的网页呢

张网捕鱼

原帖由 flykite 于 2007-12-8 23:20 发表
楼主，我的FREE第一次发票都寄来了，但一直都不能用，我做了所有试验，觉得是线路问题，想给FREE客服打电话，想请问你有没有可以知道电话等待时间的网页呢 ...

对, 如果已经做过一些试验. 还不能解决问题, 打电话是必要的.
http://faq.free.fr/
往往会在那个 Recherche 右边 Temps d'Attente 显示等待的时间. 可惜现在它是 indisponible.

另外, 你如果还没看我在第3页 44 楼的介绍的话, 不妨先看看. 希望能有所帮助.
你的问题如果是线路, 就让他派人来修.
你如果是巴黎 (14 区, 15 区, 18区) 的话可以先打 08 92 13 18 75, 其它地方打这个电话 08.99.90.54.54 白天打的话 (包括周末), 马上就会有人到你家.
否则就打  3244.
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286634&page=3#pid6822493
这是那个有人上门修理的电话介绍.
http://www.assistancefree.fr/692-annuler-la-visite-d-un-techicien-itinerant-iti

[ 本帖最后由 zhangzhanming 于 2007-12-8 23:37 编辑 ]

flykite

还想问一下，我住在Antony，已经是三圈边上了，可以打08的电话么？还是只能打3244呢？
http://faq.free.fr/上显示的时间是08号码的等待时间还是3244呢？

非常感谢

[ 本帖最后由 flykite 于 2007-12-8 23:47 编辑 ]

strogoff

轻轻的问一句,我申请了 HAUT DEBIT 之后,才知道原来我家有固定号码,该怎么办啊?:10100: :10900:

张网捕鱼

原帖由 flykite 于 2007-12-8 23:42 发表

还想问一下，我住在Antony，已经是三圈边上了，可以打08的电话么？还是只能打3244呢？
http://faq.free.fr/上显示的时间是08号码的等待时间还是3244呢？

非常感谢 ...

如果显示的话显示两个.先是3244的. 再就是 degroupe 的. 一般来说 degroupe 会快些, 因为, degroupe total 的用户如果线路网路不通连电话也没法打.
你如果现在打, 就打 3244.
如果白天, 或星期里正常上班时间打 08 的比较好.

flykite

也就是说我明天（周日）白天打08.99.90.54.54 （可是这不是取消和技术检测的 RDV 约会的电话吗？还是打Hotline Dégroupage Total
0892135161 ），马上就会有人到我家吗？如果是线路问题，我需要负担什么费用阿？  谢谢

[ 本帖最后由 flykite 于 2007-12-9 00:32 编辑 ]

张网捕鱼

原帖由 strogoff 于 2007-12-8 23:50 发表
轻轻的问一句,我申请了 HAUT DEBIT 之后,才知道原来我家有固定号码,该怎么办啊?:10100: :10900:

你好. 你是说你已经用 NDI 申请了 Free. 但是还没通, 发现你家有 FT 的号码.
那么这个号码还是能用的吗? 如果能, 而你订的是 total 或 only 你就要打电话通知 Free. 不然就是等网通了后再改成 total 或 Only.  
如果号码已经停了,你有用电话机试过 0123456789 吗?它有答录吗? 它说的号码对吗? 不管对错, 也不要紧, 只要你是打电话问的 NDI 号码. 也差不多了.
不过如果你没有打 0899905905 的电话, 仅仅在网上把地址给它, 注的册的话, 为了快, 你还是打 3244 告诉 Free 吧.
另外 到这个网页查查那个号码的地址对不对
http://www.inverse-annuaire.fr/
如果对, 就打电话告诉 Free.
如果不对, 就不必了.

张网捕鱼

原帖由 sheepjie 于 2007-12-8 22:16 发表
好吧，今天我放弃了，等礼拜一找个人来弄吧，我对这种机器一看就晕的说。。

无线的设定可以再看看
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=349180&page=1#pid8126066

strogoff

谢谢了,说起来也是我自己不好,没留个心,起初准备申请的时候问了房东,他说这屋子没号码的,所以也没打去问了,也就是你说的,就把地址给它而已,我的NDI也有了,结果等了快两个月了,急了.想问问0899905905,结果竟然有号码的,:11100: 还是很感激你!

张网捕鱼

原帖由 strogoff 于 2007-12-9 01:05 发表
谢谢了,说起来也是我自己不好,没留个心,起初准备申请的时候问了房东,他说这屋子没号码的,所以也没打去问了,也就是你说的,就把地址给它而已,我的NDI也有了,结果等了快两个月了,急了.想问问0899905905,结果竟然有号码 ...

如果你用 NDI 地址注册, 2个月是正常的.
其实你应该一开始就打 0899905905的. 这样快些. 也免费.

你这样订, 还有可能付 20欧.

另外, 你到第几步了? 第 4步, 还是 第 6 步?
如果不到第 6 步, 他来一趟没用的, 你要付90欧元. 因为来的人不负责插线, 插线 必须是 FT 技工负责的.
如果早就到了第六步. 还是跑慢圈, 那就可能是线插错了.
那样的话, 可以打 3244, 或者 快速服务的08电话 让它派人.打 degroupe 08的也可以.
3244 是在北非. 08 degroupe 也在北非. 08快速,是在法国,不过你住的地方不一定可以. 不过试试看吧.

如果没到第六步, 还是再等等吧.

strogoff

两个月了,什么消息都没有,是啊,像你说的应该早打的.
有没有可能用现在的号码再注册一次呢?

张网捕鱼

原帖由 strogoff 于 2007-12-9 01:29 发表
两个月了,什么消息都没有,是啊,像你说的应该早打的.
有没有可能用现在的号码再注册一次呢?

千万不行, 你看看你前面几楼就有一个,和你类似的情况, 等不及, 结果注册了 3 个帐户. 不通则已, 一通,要交3份的钱, 而且刚刚通的又被断了. 而且要花钱 租费, 打电话费. (退网费,不知道是否扣), 还赔时间.
如果想改, 必须要经过 Free 记录和它的允许. 你才没有责任. 否则你注册时有签认合同的.就是要负责的.多订的网要退是要交退网费的!

绝对不可以擅自自己再重复注册.

你如果看看FreeBoxien 的旧贴就会发现, 那时就是很多人要等3个月!
现在快些了,不过2个月是少不了的. 况且在你注册时, 网页上开始有警示会很慢.

我觉得差不多了, 你如果做改变, 也是该早作的, 现在做可能和不做修正是异曲同工. 没有差了.
但是,任何改动要先通知 free, 或打电话, 或写email, 或上 newsgroups 留言.
办法在3页44楼.

strogoff

好的,非常感谢你细致入微的解答,:10200:

张网捕鱼

原帖由 strogoff 于 2007-12-9 02:04 发表
好的,非常感谢你细致入微的解答,:10200:

好了.
明天就好了.

:victory::lol