FreeBox 注册，安装，设定，使用， 客服， 搬家， 退网

张网捕鱼

原帖由 STORY_GIRL 于 2007-12-7 22:22 发表


   帐单的事情我问房东就应该清楚了,反正我有具体的通话记录有银行帐单..
   我明白了~~就是说FT的开线费那些补不补是要看运气了吧..等那边真开通再看看这个问题..
   我在strasbourg..嘻嘻..
   新家那边前房客住 ...

新家那边.
你先看看是否是 Degroupe 区. 在 1楼 第 2 段有link.
NumeriCable 是电视网, 不是电话线网. 所以是相互独立的.
FT 开户费每人都要交, 全价 55欧, 学生要有学生证给半价 27.5 欧. 这个跑不掉.
开线费 55 欧, 要看 FT 怎么说, 如果它说必须要派人把线接通, 人工费 55 欧, 我们叫它开线费, 要看具体情况. 不派人就不必.
月租费 32欧/2个月, 先交. 通了 Free 后会退回.按天数算: 电话通那天起到Free停它帐户止.
一般是那个开线费(55欧)会补, 开户费 (27.5欧)一般不补.
FT 通线很快, 几天就好, 所以太早开付租费.(月租最后按天算, 32欧要减去天数比例)
可是, 往往电话通了要等几天才能注册, 因为有时 FT 动作太慢, 没把信息输入系统, Free也找不到号码.
所以这个月底, 开 FT就行.

STORY_GIRL

原帖由 zhangzhanming 于 2007-12-7 22:37 发表

新家那边.
你先看看是否是 Degroupe 区. 在 1楼 第 2 段有link.
NumeriCable 是电视网, 不是电话线网. 所以是相互独立的.
FT 开户费每人都要交, 全价 55欧, 学生要有学生证给半价 27.5 欧. 这个跑不掉.
开线费 55  ...

我一直在strasbourg...没有换过城市..所以都是degroupe区...
去FT说开线,我听一个朋友说要填选项选择取消或者保留FT的电话号码的?是我去开线就告诉FT我是用这线来开FREE的?
就是我FREE一通线了就会自动把FT的停掉..然后钱会自动返回到我帐号上?
那比如我20号去FT开线,几天后通线,然后再网上申请FREE, FREE是要等我这边完全断了(就是1月1号)才会开始通我那边的线么?

张网捕鱼

原帖由 STORY_GIRL 于 2007-12-7 23:27 发表


我一直在strasbourg...没有换过城市..所以都是degroupe区...
去FT说开线,我听一个朋友说要填选项选择取消或者保留FT的电话号码的?是我去开线就告诉FT我是用这线来开FREE的?
就是我FREE一通线了就会自动把FT的停掉. ...

搬家有两种办法, 一种是先申请, 拿到号码. 搬家, 再注册在最后要输入搬家号. 显然, 必须搬家后才能再用前面给的 DEM号码.
另一种是退网, 还机器, 搬家, 再注册, 一样有个条件, 必须是同一用户名. 也必须是 Free 有记录,才给报销退网退机器费用.

所以你只能在搬家后,现在的网停了以后才能再注册.

关于在新家开通电话线, 最好就告诉 FT 你开户就是为了需要网, 以前是 Free 的客户, 所以要再办 Free. 这样有很多好处, 比如马上就可以知道是否可以用 ADSL, 因为有的电话线只能打电话, 不能安宽频的. 再有避免它给你推销许多电话的服务. FT 电话服务很多的, 你一客气, 它就给你一大堆付费的服务.你让它知道你不是要打电话用, 它就死了心. 还有就是, 有的地区 free 的用户太多, 饱和了, FT 会了解, 避免按了电话线,注册时才知道不行.

至于费用, 开户时并不立即付费, 它一般是后来再给你 facture, 月租就在第一个facture 上, 即使收到 facture 时, Free 已经把 FT 关了, 但是也还是要先付, 月租是 FT 每两个月算账时再补的.

你必须注册 total 才行, 否则一旦在 FT 开户要6个月的期限 才能关闭,而 办 Total 是特例 Free 把它关掉, 你不用管.2个月后 FT 把多收的月租按天数算还给你.

这次你不再是 partiel. 但是 FT 的账户因为你办 total 被关闭, 但是有个选项问你是否保留 FT 的号码. 你是新的号码, 建议不要选, 因为它会慢几天.它是方便一些 FT 号码用了很久的用户. 保留了号码, 他的亲友打 01-05 号码会自动转到 Frrebox 09 的电话上来. 可是, 你既然刚刚开户, 那个 FT 的号码只是临时用的, 等 Free 的号码再通知大家吧. 当然如果你愿意也不是不可以的, 但是 Free 要多用两天的时间设定转电话的服务,网通的时间也会延迟.

你现在的 09 FreeBox 号码不能带走 (有些可惜).

thierryli

原帖由 zhangzhanming 于 2007-12-6 21:39 发表

你家有几个电话插座? 如果有多插头的话, 其它插座如果要连设备的话, 都要加那个 microfiltre.
电话是不至于影响到这种程度的.
除非, 你的电源变压器电力太弱了. 能不能换一个试试.
如果是变压器的问题, 就上网买一 ...

我刚已经从你给我的网站  试过 一切正常
我家两个房间 都是有电话插槽的
但是 只用一个 也就是连接FREEBOX 用的那个
那个就没有用了

我昨天插上电话后   接受又变成很慢  
慢的发慌
然后把  电话又拔掉了
还没好起来   我重起FREEBOX 后也没好起来
后来两三个小时 好像网速 才变回来，，，，
是电话机的问题么？

张网捕鱼

原帖由 thierryli 于 2007-12-8 00:48 发表



我刚已经从你给我的网站  试过 一切正常
我家两个房间 都是有电话插槽的
但是 只用一个 也就是连接FREEBOX 用的那个
那个就没有用了

我昨天插上电话后   接受又变成很慢  
慢的发慌
然后把  电话又拔掉了
还没 ...

很象是电话机不匹配.
最好借个别的电话机试试看.
不然就把你的电话机接到别人的 FreeBox 上试试看.

这是free推荐的电话机
http://faq.assistancefree.fr/v1/faq/?forfait=fhd&rac=419/72

张网捕鱼

原帖由 thierryli 于 2007-12-8 00:48 发表



我刚已经从你给我的网站  试过 一切正常
我家两个房间 都是有电话插槽的
但是 只用一个 也就是连接FREEBOX 用的那个
那个就没有用了

我昨天插上电话后   接受又变成很慢  
慢的发慌
然后把  电话又拔掉了
还没 ...

还有一个东西忘记讲了, 就是那个 microfiltre .
你也借另一个来试试. 看是否是它的问题.

nordistefrance

被free搞死了

22号注册到昨天收到邮件说我的网通了，结果回家试了半天还是不行，后来发现，free这次告诉我他给我开通的FT的电话号码和我给他的完全不是一个，而我原来的帐户（也就是电话号码@freeadsl）和密码已经是无效用户名了

不知道free把我的网开到谁家了，郁闷

今天打电话那个客服，号称周末9点到20点的，我听了10分钟音乐都没人接电话，3块4毛钱就这么哗哗没了

这种 能写信不？没钱这么打电话打下去了啊……

张网捕鱼

原帖由 nordistefrance 于 2007-12-8 13:41 发表
被free搞死了

22号注册到昨天收到邮件说我的网通了，结果回家试了半天还是不行，后来发现，free这次告诉我他给我开通的FT的电话号码和我给他的完全不是一个，而我原来的帐户（也就是电话号码@freeadsl）和密码已经是无效 ...

出错了.
打 3244, 它是 24小时每天都接的.
象你这种还是得打电话才好, 不然每天也是 1欧元开始付了.
当然以后也许可以报销.
但是问题只有打电话才有效率.
写信要等15天, 而且一封信肯定解决不了.

nordistefrance

谢谢谢谢^^

第一时间又打电话过去，我这种情况是pb technique吧？

结果自动回复飞快说了句话，还没反应过来说啥了，就没了，然后就挂了，我这RP啊
貌似让我什么时候8点再打。。。

张网捕鱼

原帖由 nordistefrance 于 2007-12-8 14:01 发表
谢谢谢谢^^

第一时间又打电话过去，我这种情况是pb technique吧？

结果自动回复飞快说了句话，还没反应过来说啥了，就没了，然后就挂了，我这RP啊
貌似让我什么时候8点再打。。。 ...

对, 先按 pbm tec 算吧.
能否找个法语好点的朋友帮帮你?
象你这样的问题, 还是需要电话里解释,了解, 写信, 发email 也一次说不清. 所以不论是说明还是要求解释, 都需要法语好些.
你要把你的帐户号码, 机器底下标签上 00 7c 开头的号码, RIB, 手机号码, email 准备好. 有时接通后还要等10几秒的空白.
-把你的问题, 解释一下, 看看他如何答对.

不过现在周末, 你的问题不完全属于急迫的技术故障问题, 也许需要主管来解答, 所以可能要能有主管上班的时间.
还是周一白天再打打看.

另外, 要准备好纸笔或录音, 他可能要告诉你如何退掉旧的帐户, 你要问清是否会付费, 付费的话, 是否可以报销. 如何报销.
没搞清楚不要急着挂电话. 不然不清不楚的话, 再打就更贵了.

还有, 你这个不是常规的问题, 这里没有 Free 的人, 所以不能企望有同样遭遇的人能有效, 很快地帮上你的忙. 因为 Free 的做法每次也不一样. 你自己这件事, 就要让他电话里给你讲清楚明白才行.

jeffrey

FREE 现在打国内还免费吗

张网捕鱼

原帖由 jeffrey 于 2007-12-8 14:53 发表
FREE 现在打国内还免费吗

Free 现在打回国内座机, 小灵通都是免费.
近期也没有迹象不免费.

jeffrey

原帖由 zhangzhanming 于 2007-12-8 15:00 发表

Free 现在打回国内座机, 小灵通都是免费.
近期也没有迹

象不免费.

谢谢 搂住回帖的速度惊人哦

张网捕鱼

原帖由 jeffrey 于 2007-12-8 15:28 发表



谢谢 搂住回帖的速度惊人哦

到不是自夸. Free 的问题即使没有这个帖子时, 就是一呼百应, 左右逢源的. 到旧战法上就很明显. 现在有了这个帖子, 就更方便大家了.
相形之下, 用其它网络的朋友, 似乎没这么好了.
希望大家继续互相帮助.

非鸟

又快又有建设性
楼主不是一般人呐 ，顶顶