FreeBox 注册，安装，设定，使用， 客服， 搬家， 退网

张网捕鱼

Free 的用户如果有 PPC， SmartPhone 的可以用 SIP 打电话了。 Free 给出了它的 Certificats。 把它安上， 只要有 FreeBox 的地方， 就可以打电话了.

monique121

原帖由 zhangzhanming 于 2007-12-5 23:20 发表

好哦, 绿灯亮了, 前进!

是~:10900:

张网捕鱼

原帖由 monique121 于 2007-12-6 19:08 发表
  是~:10900:

祝 顺利!

thierryli

你好 ～  我家的FREEBOX 通了 已经1个礼拜了  可是插上电话先以后  网络就变的出奇的慢  网络连接数据里 接受的状态竟然是 每秒  才跳了 1 2 点  晕  好慢好慢，，，不过我只要拔掉电话的话  网络就会快起来   请问这个是什么原因啊？？
不是说电话线 和 网络线 是不一样的么？？怎么会搞成这样   请高手救助  感激不尽！

张网捕鱼

原帖由 thierryli 于 2007-12-6 21:20 发表
你好 ～  我家的FREEBOX 通了 已经1个礼拜了  可是插上电话先以后  网络就变的出奇的慢  网络连接数据里 接受的状态竟然是 每秒  才跳了 1 2 点  晕  好慢好慢，，，不过我只要拔掉电话的话  网络就会快起来   请问这个是什 ...

你家有几个电话插座? 如果有多插头的话, 其它插座如果要连设备的话, 都要加那个 microfiltre.
电话是不至于影响到这种程度的.
除非, 你的电源变压器电力太弱了. 能不能换一个试试.
如果是变压器的问题, 就上网买一个.
你家的线路数据好吗, 试试
http://www.marseilleadsl.com/test-ligne.php
距离是否超过3,5公里? attenuation 是否小于 30 db ?
还有就是借另一个电话机试试.
还有把你的电话换到另一个 Free 的用户的 FreeBox 上试试看.
这样就能分出是电话机的问题, 还是机器或线路的问题.

STORY_GIRL

LZ啊...不用我再自我介绍情况了吧~呵呵..我今天看到房东他那有FT的帐单!!
但他FT的电话费明明是在我的帐号上了..就是扣到我FREE的RIB上了...怎么FT还会给他帐单呢..还写着他银行信息....我是PARTIEL的..

张网捕鱼

原帖由 STORY_GIRL 于 2007-12-7 01:12 发表
LZ啊...不用我再自我介绍情况了吧~呵呵..我今天看到房东他那有FT的帐单!!
但他FT的电话费明明是在我的帐号上了..就是扣到我FREE的RIB上了...怎么FT还会给他帐单呢..还写着他银行信息....我是PARTIEL的.. ...

当然不用介绍.
结果房东也有账单? 有是正常的, 就算电话费算到你的账上, 但最起码 FT 的帐户还在, 月租32欧/2月还要交...
只是其中的消费也许需要对照一下, 以避免两边都付.

FT 是2个月算一次帐.

另外, 之前的消费是在 FT 账上的.

如果房东愿意, 还是把 pre selection 改回 FT 吧.

如果对比后发现账单有误, 可以向 FT 或 Free 申诉要求更正.
如果你的 pre preselection 是 Free 的话, FT 除了abonnement 线路帐户费外, 不该有电话费的. 有的话, 就是 FT 错了. 让它改.

大约在法国

给你写了消息,请查收,谢谢

张网捕鱼

原帖由 大约在法国 于 2007-12-7 11:02 发表
给你写了消息,请查收,谢谢

收到了.
Free 的答复让你再等, 它已经饱和了.

大约在法国

...他说还要等多久了吗?我都等2个多月了.哭死!

张网捕鱼

原帖由 大约在法国 于 2007-12-7 11:17 发表
...他说还要等多久了吗?我都等2个多月了.哭死!

问了. 但是没有回音.

这种事是很难讲的.
可能就是你退网的第2天.
不好意思. 不是逗你, 有时就是这么折腾人!
你看 Free 的用户千千万万的. 怎么就不让你注册?
既然如此, 算了吧.
换 Neuf 它给报销跳槽费.
换 Neuf 吧.

团团

你好，谢谢你的回复。
请问free的通信地址是什么？我想给他写信退网。还有我这几个月来的损失，根本就上不了网，每个月还白交30欧，也可以要求退回么？一般要等多久才能都结束？
每天都被这些琐事折磨得生不如死，真的想早点解决。

张网捕鱼

原帖由 团团 于 2007-12-7 12:00 发表
你好，谢谢你的回复。
请问free的通信地址是什么？我想给他写信退网。还有我这几个月来的损失，根本就上不了网，每个月还白交30欧，也可以要求退回么？一般要等多久才能都结束？
每天都被这些琐事折磨得生不如死，真的想早点解决。 ...

- 完全可以让 Free 退钱， 它没有提供正常的服务， 就不能不补偿. Free 和其它法国大公司一样. 收费的部门是按通例收钱。 而客服会按个例来处理补偿.所以要把交了钱的收据复印一起寄给 Free.
- Free 有专用的表格可以下载， 上面有地址. 你可以到我的帖子里的最下面找 link
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286634&page=3#pid6822493
也可以看 Free最新的介绍
http://www.assistancefree.fr/360-reclamations-1

注意要双挂号
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286634&page=19#pid7033092

它会半个月后处理.

不过一般是等问题解决了才报销或补偿， 不然如果问题没解决， Free 会让你先解决了， 再把所有费用一次处理.

张网捕鱼

原帖由 团团 于 2007-12-7 12:00 发表
你好，谢谢你的回复。
请问free的通信地址是什么？我想给他写信退网。还有我这几个月来的损失，根本就上不了网，每个月还白交30欧，也可以要求退回么？一般要等多久才能都结束？
每天都被这些琐事折磨得生不如死，真的想早点解决。 ...

退网信的格式， 地址可以参照
http://www.ariase.com/fr/guides/resiliation.html
它会自动生成退网信.
这是正常办理退网的事宜介绍：
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286634&page=4#pid6835522

[ 本帖最后由 zhangzhanming 于 2007-12-7 12:44 编辑 ]

LGLG

你好,我刚搬家想申请FREE,以前的房客给了我FT的号码,他以前用的也是FREE,我按照你帖子里的申请FREE的第二种方法申请,FREE给我发了E-MAIL后回到注册第5步的时候,它说Déja inscrit ,Ce numéro de téléphone est déja inscrit à l'offre Free Haut débit. Il n'est actuellement pas possible de faire une deuxième inscription sur le même numéro de téléphone.  

是说一个FT的号码只能注册一次FREE吗?我需要再申请FT 还是怎样??
谢谢