流氓公司SFR BOX的240欧高额账单怎么办？

遇见98 · 2015-4-4 21:35:34

不用说了，sfr在我们不知情的情况下给寄了个游戏，硬说我们家有人定了。无数客服后，给他寄了回去，一直到我们退网这79欧也没要回来。

果子狸69 · 2015-4-4 21:36:16

如果你自己新签一个合同，别人不可能用你的 identifiant 登录，就不会发生这类问题。

dlyz · 2015-4-4 21:40:56

LZ你没有曾把WIFI密码借给"朋友"吧？

dlyz · 2015-4-4 21:42:32

不懂，什么叫

续了前任朋友的合同

？

果子狸69 · 2015-4-4 21:56:16

dlyz 发表于 2015-4-4 20:42
不懂，什么叫
？

我是房东，因此碰到过这类问题。一个租客离开出租房，同时找来下任租客。网络合同不断也不变，只是做一个 changement de rib. 结果上任房客彻底回国，这个合同就无法终止了，因为需要原订户写挂号信并且要寄身份证件的复印件才能终止合同的。

qinor · 2015-4-4 21:57:51

用了sfr的盒子好几年了，没有出现过你说的这样的问题。会受到广告之类的电话，不过现在我都不理，固话除了给家里电话，平时手机就够用了。不知道你这个是怎么回事。要不是你那个朋友不小心定的？要不是别人用你网的时候定的？你这个情况是挺奇怪的。不过跟sfr打交道，就是得持之以恒，解决不了不停的找。我同事因为解约费的事跟他们耗了好几个月，又是寄挂号信，又是找médiateur,耗了好久，才把钱要回来。我同事是特别执着的那种人，一般人还真是没这个精力去搞啊

hualalala000 · 2015-4-4 21:58:21

dlyz 发表于 2015-4-4 21:40
LZ你没有曾把WIFI密码借给"朋友"吧？

我只能说，我朋友这里肯定没问题，不会坑我的。他基本自己都不会这些，开户什么以前都是我和他一起弄的，他估计连账户是什么都不知道。连改名字都是我自己打印好填好表格，他只签字，其余一概不管的。在改名字前，他的SFR的账户内部账户也都是我操作的。。当然搬家到其他城市了，也不可能再用wifi密码什么了。。。所以我才觉得不可能是朋友的问题。

果子狸69 · 2015-4-4 22:01:29

hualalala000 发表于 2015-4-4 20:58
我只能说，我朋友这里肯定没问题，不会坑我的。他基本自己都不会这些，开户什么以前都是我和他一起弄的， ...

你的朋友肯定有 SFR Wifi 登录密码，这与城市无关的，只要附近有 SFR 用户就可以用这个密码上线的。

hualalala000 · 2015-4-4 22:07:28

本帖最后由 hualalala000 于 2015-4-5 21:56 编辑

果子狸69 发表于 2015-4-4 22:01
你的朋友肯定有 SFR Wifi 登录密码，这与城市无关的，只要附近有 SFR 用户就可以用这个密码上线的。 ...

SFR WIFI以前从来都没有用过啊。。。。朋友以前也不知道wifi密码的，别说搬家以后了。再说这个改了名字后也是新的账户和密码啊。。。这些账单的时间是在我收到改名信件以后发生的的事情啊。有了新的，以前的肯定不能登陆了呀。。

可是就算是以前的SFR账户，也是我在操作的，密码我还经常改，他压根不知道账户名和密码，所以我才说不可能是他。

另外在看到网上的consommatione en cours有这么多信息之后，我刚开始打电话给客服的，结果他们说弄错了，马上给取消，并且一再保证不会扣钱的，并且收到短信告诉我说是问题解决什么的。

但是过了2周，就又收到了账单，并且要求马上付款,否则切断网络。

hualalala000 · 2015-4-4 22:29:23

果子狸69 发表于 2015-4-4 21:56
我是房东，因此碰到过这类问题。一个租客离开出租房，同时找来下任租客。网络合同不断也不变，只是做一个 ...

这个我弄的时候，没有要身份证的，新用户的RIB和changement de titulaire的表格，要原来的人签名，就可以了。

Ingridyip · 2015-4-4 23:16:00

果子狸69 发表于 2015-4-4 20:56
我是房东，因此碰到过这类问题。一个租客离开出租房，同时找来下任租客。网络合同不断也不变，只是做一个 ...

你这个是只换rib没换名字吧。否则，换了名字，就等于换了titulaire了。我以前也曾把网络转给下家，从来没人叫我去寄挂号信取消合同什么的。

mingmingy · 2015-4-4 23:56:37

如果没有问题可以去警察那 déposer plainte吧？就说被人盗用然后收到账单？我以前莫名其妙身份证被盗用收到sfr新开户账单，就这么解决的--但是也挂号信了两次…警察说可能是同个楼里的人干的

jarita · 2015-4-5 00:03:04

我家一直用SFR有十年了，没有这样的问题哦

有人盗用的话，报警吧，给SFR说报警了，钱不会交

mybonneur · 2015-4-5 00:15:17

楼主的ＳＦＲ被这30多个奇怪的网络服务公司以黑客形式侵入了，这个情况我在ＢＯＵＹＧＵＥＳ时经历过，当时持续了几个月，和ＢＯＵＹＧＵＥＳ交涉无果，只能最后结束ＢＯＵＹＧＵＥＳ的合同.　这种经历在任何一家网络公司多有可能，尤其是ＯＲＡＮＧＥ更甚.　楼主可以报警，然后赶紧停掉ＳＦＲ的合同

tingseptembre · 2015-4-5 02:27:02

本帖最后由 tingseptembre 于 2015-4-7 22:50 编辑

把自动提款给停了写信挂号信解释他们弄错了不清楚的东西坚决不付钱

干脆换一个电信公司他家好多这种问题感觉很混乱

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