Voici ci dessous un post trouvé sur le site les arnaques.com
Je pense que le numéro est un numéro de facture concernant effectivement un abonnement souscrit via internet+. SFR doit vous en donner les détails si vous le demandez.
En plus d'interdire les achats par internet+ je vous conseille d'activer l'enregistrement des appels entrants et sortants de votre box via http://192.168.1.1 Si vous avez des enfants ne jamais leur donner les identifiants de votre messagerie principale, ne jamais laissé votre compte actif lorsque vous quiter votre ordinateur. Les sites comme 1monde2jeux sont très doués pour inciter à appuyer sur le bouton recevez xxxx gratuit avec un message en tout petit indiquant que vous vous abonnez à xxxxx
rosinhamor a écrit:Je viens de constater avec stupeur qu'on me prélève en fait 8/9 abonnements de 4,99€ chacun au site 1monde2jeux, site que je ne connais absolument pas.
Je ne sais pas d'où cela peut venir, apparemment cela fait de longs mois que ça dure alors qu'à aucun moment je n'ai utilisé internet+.
Je suis victime de fraude car j'ai fait aveuglement confiance à BT dont je ventait les qualités
Bonjour,
après avoir bien étudié le problème créé par ce site (dont le gérant a également lancé My-Tv-Store.fr, donc méfiance aussi), il y a plusieurs choses bien différentes dans ce cas à comprendre :
- votre fournisseur n'est pas plus responsable qu'un autre, c'est pareille chez les autres. Par contre, ils devraient tous informer leur clients que si leur abonnement a le "paiement Internet+" d'activé, alors il est possible de souscrire à plein de chose juste par le téléphone bien souvent sans validation.
- La somme est prélevée par l'intermédiaire de votre fournisseur, mais c'est la société éditrice du site qui gagne l'argent, d'où le fait que ça risque d'être compliqué d'être remboursé.
- C'est d'autant plus compliqué, que même s'ils sont fautif par manque de communication/sécurisation, vous êtes hélas aussi fautif car aucun de ces abonnements n'apparaît par hasard (et heureusement...), et ils ont été souscrit de votre téléphone, même si c'est à votre insu (bien souvent ces propres enfants, voire ceux des autres parfois...).
我也遇到过这样的问题
上一任房客要回国了，一起去sfr的门面店解约，明确说了解约，回Chine，结果他们的工作人员就把他的box的钱转到了我的账户上，而且这个box根本不存在，我和原先房客住的同一个地方，根本不可能有两个box同时被使用。
更可恶的是SFR这家公司什么事情都要你打电话解决，对我们外国人来说很不友好不说，我打电话解约之后，明明告诉我已经解约，结果还是没有解掉，我在4个月内解了4次，最后才解成的，难道这也需要几率么？于是又坑了我4个月的钱，每个月30多一共坑了我200多欧
SFR还捆绑手机保险，一个叫ace europe groupe的保险，上网一查好多法国人都在讨论自己被这个莫名其妙的保险坑了，认为sfr是在敲诈。我每个月被扣8欧，已经扣了2年了。而且记过一封解约信还被忽视了。。。（不过提一下，要是真的出事了，这个保险还是会给你理赔的，我的手机坏了以后就换了一个新的，但是两年的8欧有192欧也早就值这部手机的钱了）
这个保险的正确解决方式是寄一封挂号信（注意是挂号信recommende，比较贵的那种）给他们，说明你的意图，提供你的保险号等信息，可以google一下ace europe groupe
在SFR官网找到这个信息，请看：
Vous voulez effectuer un achat Internet+ sur facture fixe :
Clients éligibles :
- Les clients SFR ADSL et Fibre (les clients box TV Fibre de SFR by Numericable ne peuvent pas faire d'achat Internet+).
Modalités :
- Être connecté à Internet via le réseau privé d'une box SFR. Il n'est pas possible d'acheter quand on est connecté sur SFR WIFI FON ;
- Disposer de ses identifiants personnels (l'identifiant est l'adresse e-mail @sfr.fr, votre numéro de téléphone fixe ou tout autre identifiant défini dans l'Espace Client) qui pourront vous être demandés pour valider certains de vos achats ;
- Ne pas avoir bloqué les achats sur la ligne (voir "Les droits d'achat internet+") ;
- Ne pas avoir atteint le plafond maximum d'achats cumulés par mois (réglable dans l'Espace Client, rubrique "Gérer vos droits d'achat").
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