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Nirit · 2013-9-15 11:15:07

cjchangchun 发表于 2013-9-14 22:29
姐妹们，我今天悲催了，今天给vp退了一大箱子回去乱七八糟衣服鞋子邮费花了17.4欧邮局走其中有三件有质 ...

这个就只有和VP联系啦

一般不会不给你免费的单子的

在你的网上账户里面有免费单子的pdf 自己打印出来就可以了

打印才几毛钱

cjchangchun · 2013-9-15 12:04:08

Nirit 发表于 2013-9-15 10:15
这个就只有和VP联系啦

一般不会不给你免费的单子的

我是当时一个单子里面一共有4样多少有点问题，那个单子都是买的廉价衣服鞋子，为了方便在联系他们的message里面只写了一个5欧的小包以为他们会连同退货单和免邮费单子一起发送到我email里结果是他们回信说不用我寄回去那个小包了直接给我返款5欧，然后我就又联系他们写邮件把另外三个的问题也写了他们又回邮件说可以他们付邮费退回去然后给我退款，连同邮件收到了退货单和一个他们地址的小条码但说实话我真不记得是选得邮寄到家还是打印了，好像选了好几次因为一直没收到免邮费的单子等了4天然后再去帐户上看没有要退货的清单了上面写non renseingne，我就又给他们写了好几封邮件说时间来不及了他们承诺付邮费一直没有给我单子可能是看我退的东西多反悔了。。。我先出邮费希望vp给我报销然后今天终于收到回复了说了一堆推辞的什么真是有问题也只能退问题货物的邮费其他的要我自己出之类的感觉好像没希望了哎

Nirit · 2013-9-15 12:30:44

cjchangchun 发表于 2013-9-15 12:04
我是当时一个单子里面一共有4样多少有点问题，那个单子都是买的廉价衣服鞋子，为了方便在联系他们的mess ...

VP一般不会因为你要退的东西多不给退货的bon的

因为那个bon只要6欧可以邮寄20kg

你已经自己先颠覆了邮费

VP要还给你钱的确有点难

不过还是可以争取一下，毕竟不是你的错

nyx · 2013-9-15 14:24:17

cjchangchun 发表于 2013-9-15 11:04
我是当时一个单子里面一共有4样多少有点问题，那个单子都是买的廉价衣服鞋子，为了方便在联系他们的mess ...

不明白你为什么一定要先联系他们
即使是有瑕疵的也可以直接选择je veux retourner un produit那项
然后在理由那栏选有瑕疵就可以收到邮局prepayer的单子了

cjchangchun · 2013-9-15 16:49:17

Nirit 发表于 2013-9-15 11:30
VP一般不会因为你要退的东西多不给退货的bon的

因为那个bon只要6欧可以邮寄20kg

谢谢亲爱滴那你知道具体我还要怎么做吗已经收到他们那个类似于赖账的email了要给他们客服打电话吗？东西昨天已经寄出去了我有所有邮局的票据哎真是的第一次碰到这个问题。。。谢谢小N啦~

cjchangchun · 2013-9-15 16:52:12

nyx 发表于 2013-9-15 13:24
不明白你为什么一定要先联系他们
即使是有瑕疵的也可以直接选择je veux retourner un produit那项
然后在 ...

我选得un produit defaillant 忘记怎么拼了就是说一个物品有问题 que dois je faire 那一项然后就填写上了一个包以为肯定能有免邮费的单子和退货单邮件给我所以就尽快加上了其他要退回去的东西想抓紧时间和另一单退货的东西装一起邮过去结果他们就没有下文了。。。

Nirit · 2013-9-15 17:16:13

cjchangchun 发表于 2013-9-15 16:49
谢谢亲爱滴那你知道具体我还要怎么做吗已经收到他们那个类似于赖账的email了要给他们客服打电话吗？东 ...

写封挂号信电话也可以

说明情况

1 你第一次神马时候联系VP的
2 第二次联系VP的时候VP的客服的答复
3 你等了多长时间VP都木有回复（这里记得要态度强硬一些，这个素他们的错误），记得说明如果VP已经给你回复请VP给出证据
4 在一切努力无果（VP木有答复）的情况下你才自己退款的

记得如果有前面VP答复你要免费退货的信一定要附上

cjchangchun · 2013-9-15 17:27:16

Nirit 发表于 2013-9-15 16:16
写封挂号信电话也可以

说明情况

好滴谢谢小N啦！看来还要付5欧挂号了呵呵不过争取自己利益还是值得的大么么！~

Nirit · 2013-9-15 17:48:39

cjchangchun 发表于 2013-9-15 17:27
好滴谢谢小N啦！看来还要付5欧挂号了呵呵不过争取自己利益还是值得的大么么！~ ...

表客气

主要素一般这样事情有动力哇。法语溜溜的进步

nyx · 2013-9-15 18:38:28

cjchangchun 发表于 2013-9-15 15:52
我选得un produit defaillant 忘记怎么拼了就是说一个物品有问题 que dois je faire 那一项然后就填写 ...

下次还是直接选退货吧
你选的那个我觉得是给电器类用的
不管怎么说
他们是应该给你邮局的单子的
祝mm能尽快把钱要回来

cjchangchun · 2013-9-15 22:05:37

nyx 发表于 2013-9-15 17:38
下次还是直接选退货吧
你选的那个我觉得是给电器类用的
不管怎么说

嗯主要是法语也不是太好加上第一次退货也不懂所以就晕了。。。谢谢mm 我争取吧

inesjin · 2013-9-16 12:20:36

巴黎世家的眼镜都到了，但是有一副居然没有给眼镜盒！赤裸裸的一副眼镜躺着，怎么办？能不能把其它不喜欢款退货，把盒留下配这一副？退货的邮费谁出？

Nirit · 2013-9-16 19:29:33

inesjin 发表于 2013-9-16 12:20
巴黎世家的眼镜都到了，但是有一副居然没有给眼镜盒！赤裸裸的一副眼镜躺着，怎么办？能不能把其它不喜欢款 ...

可以哇

退货理由就写你退的那款（就素你不稀饭的那款）木有眼镜盒

芭莎梦 · 2014-1-17 21:18:53

Nirit 发表于 2013-9-16 18:29
可以哇

退货理由就写你退的那款（就素你不稀饭的那款）木有眼镜盒

我能弱弱的问一句什么是vp camp吗？完全不了解啊求解

esmodmydream · 2014-1-17 23:12:18

别买瑞士军刀。。。感觉像假的

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