国内寄的包裹查询方式+长时间未收到怎么办（申精）

蓝羽浓

呜呜吗噜 发表于 2011-2-12 10:45
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发泄，并想咨询一下，第一次遇到这样的事情，楼主看看我能怎么办？我写了投诉信给这个 ...

mm这么大字真的很销魂。。。
sal是laposte负责的，不会打电话给你的，，，另外，你的中国号码在法国系统里是找不到的，都写了很清楚啊，要打电话换法国段的运单号才能在邮局找到。mm你赶紧打电话去问吧。
可能还没有退回中国。所以你拿到新的号码后再去问吧。

呜呜吗噜

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SAL不是COLISSIMO负责的吗？我打他们的客服电话，他们说可以查新的号码，但是打了三次都告诉我说：电脑系统不好，叫我下次再来查。
我去邮局问了，他们之前联系过COLISSIMO的电话，确定了，已经退回去了（起码是已经往回送了）。
楼主，想问一下，难道不是我应该找COLISSIMO问这个新号码的吗？他们确认也说他们可以查，只是电脑查不了。

蓝羽浓

呜呜吗噜 发表于 2011-2-12 21:06
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SAL不是COLISSIMO负责的吗？我打他们的客服电话，他们说可以查新的号码，但是打了三次 ...

这个，colissimo和邮局不是一个概念啊。。。
laposte和中国邮政一样，负责收寄、配送。
colissimo只是laposte一种邮寄运输方式。就像sal是中国邮政的运输方式一样。
然后法国除了laposte还有chronoposte，和DHL、TNT差不多。
我在首页贴出的sal查询方式，是laposte的查询系统，和什么colissimo没有关系。。。

呜呜吗噜

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那我就去找邮局了，写完投诉信，我在法国的新的单号，打了无数次电话都说电脑系统坏了，查不了，没次打我起码花10分钟，都是钱啊，我觉得是故意的吧，他们说查不到，系统坏了，踢皮球吧。
你觉得我现在这样可行吗？我就拿了投诉信去我家旁边的邮局，拿上我所有的证据，直接要求他们解决，因为本身这个就是邮局负责的，不能要求查询东西在哪里还要顾客去解决吧？不给我解决，我就每天都去他们这里一次，要求见他们的经理，反正离我家很近，每天都去大闹一场。

蓝羽浓

呜呜吗噜 发表于 2011-2-13 07:16
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那我就去找邮局了，写完投诉信，我在法国的新的单号，打了无数次电话都说电脑系统坏了 ...

投诉信。。。顶多他们给你道歉完事吧。
我还真不清楚有没有效果。
反正退回去他们不需要承担任何赔偿的，只有丢包裹才会赔偿。

呜呜吗噜

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不管怎么样，我都会叫他们吃不了兜着走，因为这次我想了一下，我这方面是没有任何问题的，接近完美，信箱有名字的照片，可以正常接受信件的地址（很多信作为证据），他们没有按照规定，第二天选择退回中国，按照规定我有10个工作日，最后一条就是他们的错误；另外，他们不给我从中国退回来（免费），我还会写一写传单，在这个邮局里给他们的客人发送，大体是说：他们极端无赖的服务方式，另外，明显歧视外国人的做法，任意处理邮件，不按照他们自己的规章制度等等，反正我近，想到了去了，我就去发一次传单。

pearhd

谢谢楼主，非常实用的帖子，谢谢

此处省略

包裹都寄出来一个礼拜了.. 网站上居然显示没有此包裹的信息... 郁闷.. 有没有国内电话可以咨询的啊？  谢谢MM

蓝羽浓

此处省略 发表于 2011-3-24 04:52
包裹都寄出来一个礼拜了.. 网站上居然显示没有此包裹的信息... 郁闷.. 有没有国内电话可以咨询的啊？  谢谢 ...

mm是哪里寄出来的？上海？
我最近接的一个单也是这个情况。
今天问到原因了。说是315打假活动一直到现在，海关每个包裹都要检查，所以要么囤积，要么是代理想避开，所以准备等结束后再发。

此处省略

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噢噢  是从上海走的... 郁闷了  之前和代理弄得有点不愉快. 以为她故意不给我发货呢 呵呵

此处省略

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能不能告诉一个国内查这些包裹的电话啊  想打个电话去问问

meduse1

你好 有没有最近从上海寄过sal 速度正常吗

lapinococo

请问LZ那个0825311311的电话怎样才能得到人工服务？ 我打了几次都是语音服务，根本查不到法国段的运单号。因为我的包裹是从网上买的，所以国内段的没办法查。请问这种情况怎么办？

marieshe

有用 帮顶

蓝羽浓

lapinococo 发表于 2011-7-3 16:58
请问LZ那个0825311311的电话怎样才能得到人工服务？ 我打了几次都是语音服务，根本查不到法国段的运单号。 ...

周末没人工上班啊。。。你周一试试看，或者找个法国人帮你试试