11-Management des Unités Commerciales Haut de Page
Objectif
Le BTS management des unités commerciales (MUC) remplace le BTS action commerciale.
Le titulaire de ce BTS sera sans doute responsable de tout ou d'une partie d'une unité commerciale, magasin, supermarché, hypermarché, agence commerciale, site marchand... Dans le cadre de cette unité commerciale, il remplit alors les missions suivantes : management de l'unité commerciale, gestion de la relation avec la clientèle, gestion et animation de l'offre de produits et de services, recherche et exploitation de l'information nécessaire à l'activité commerciale. La concurrence étant très rude, il faut se rendre à l'évidence : seuls les plus motivés trouvent rapidement leur place.
Débouchés
Le secteur de la vente offre de nombreuses opportunités, aux appellations extrêmement diverses : responsable de service après-vente, VRP, visiteur médical, chargé d'études de marché, assistant chef de rayon, directeur-adjoint de magasin, animateur de ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, télévendeur, chargé de l'administration commerciale, etc. Les entreprises de distribution, les unités commerciales, les entreprises de commerce électronique, les entreprises de prestation de service (assurance, banque, immobilier, location, communication, transport...) sont friandes de bons vendeurs aptes à fidéliser et à conseiller une clientèle de particuliers ou de professionnels.
Matières
- français
- langue vivante
- économie d'entreprise
- économie générale
- droit
- management et gestion des unités commerciales
- gestion de la relation commerciale
- développement d'une unité commerciale
- informatique commerciale
- communication maîtriser la relation avec la clientèle
Stage
10 semaines
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