FreeBox 注册，安装，设定，使用， 客服， 搬家， 退网

张网捕鱼

原帖由 himemurasaki 于 2007-12-17 15:54 发表


路由器已經啓動了，頻道在10，有時好有時完全不能上去。（但BOX在我的房間，我收就完全沒問題。）

和接上網綫有沒有關係。我這邊若接上網綫，似乎那邊的wifi信號就比較好= = ...

的確有些怪怪的.
無線的東西方便用, 但不方便管理.
我可以肯定的是, 你們之間不是距離的問題. 而是有什么東西干擾了.
那么讓另一邊的無線電腦換換對方, 位置看看信號強度.
你盡量把 FreeBox 放高處試試.
實在不行, 只能自己再配個發射器了.

白衬衫

我的FREEBOX 搬家，，，到现在还没通。
10月底通的电话，然后电话去FREE，说要到11月底，老地址的信号才取消，然后新的才能通，到了上周，发现家里的座机FRANCE TELCOM，不通了，读---读---的忙线音，啊，原以为FT收到了FREE的DEGROUPAGE，上网一查，一直在状态“1”（只是说他们FREE收到了我搬家的注册材料），
然后家里的MODEN，屏幕上一直是个长方形的虚线框，不定时的，屏幕上偶尔会出现“PPP”，这算什么意思啊，，？？？

现在我电话也不通，根本跟FREE发牢骚的机会也不能，之前10月到现在，最少电话费50E了，都是为FREE，现在若要我手机打FREE发牢骚，更吃不消了。。。。

嗨~~~~~~~~~~~~高人若知道，给我说说，怎么半？先谢了，，，没网络，耽误了我不少事啊！~！~！

[ 本帖最后由 白衬衫 于 2007-12-17 17:38 编辑 ]

张网捕鱼

原帖由 白衬衫 于 2007-12-17 17:35 发表
我的FREEBOX 搬家，，，到现在还没通。
10月底通的电话，然后电话去FREE，说要到11月底，老地址的信号才取消，然后新的才能通，到了上周，发现家里的座机FRANCE TELCOM，不通了，读---读---的忙线音，啊，原以为FT收到了FREE的DEGROUPAGE，上网一 ...

我知道你搬家, 还跑了 FT 好几个来回.
一直没消息, 以为平安无事了.
却原来也在第一步!
电话在墙插座, 有声音就不正常, 按理说连嘟嘟忙音都不该有的.
其实你有 FT 线的时候可以办个拨号上网, Free 的话, 可以免费的.
你如果有 56k 老猫的话, 不妨试试
号码 0 868 920 911
用户 <你的电话号码>
密码 <你的电话号码>

它是免费的.
反正可以用付费的 (上网时间费用和电话当地费差不多)
号码 0860922000
用户 86jvxca9
密码 29110400

还有另一个
号码 0860008484
用户 fti/4vhp392
密码 a7ckteu
这样你至少可以救急上个网.

现在也许晚了. 因为你的 FT 的线好像正在改动中.

的确, 你可以抱怨 Free, 毕竟它是服务商, 但是现在的问题是, 安网插线的工作是 FT 做的. Free 是用 FT 的线, 它把指令发给 FT. 看来 FT 有些拖拉. 另外 有的地方 Free 的网络饱和了.也会拖拉.

建议你到 Free 的 newsgroups 里的 degroupage 里给它留言, 让大家看看它们的速度, 给它点压力.
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286634&page=16#pid6995147

不过一旦突破了这一阶段就快了.

张网捕鱼

原帖由 白衬衫 于 2007-12-17 17:35 发表
我的FREEBOX 搬家，，，到现在还没通。
10月底通的电话，然后电话去FREE，说要到11月底，老地址的信号才取消，然后新的才能通，到了上周，发现家里的座机FRANCE TELCOM，不通了，读---读---的忙线音，啊，原以为FT收到了FREE的DEGROUPAGE，上网一 ...

PPP 是说明你的线有装了别的宽频信号.如果那个方框是闪动的, 就说明机器连上了 Free 的网, 但是你的机器它不认识.
如果是跑慢圈, 就是没有宽频信号.
你的机器有变化, 说明你的线在变动中.
我看, 也真的没什么高招, 跟法国人办事气死人.
也许快了.

phdsasha

我已经在网上申请了退网，盒子寄给FREE已经一个多星期了，可是还没有收到FREE的确认邮件或者是信，正常吗？请问一般退网大概要多长时间？刚才上了FREE的网看到他还是继续扣我的钱。
   还有就是，我想把FT的固定电话的线路也退了，请问，是在成功退掉FREE之后呢，还是和FREE没有关系，什么时候退都可以。谢谢了

张网捕鱼

原帖由 phdsasha 于 2007-12-17 20:41 发表
我已经在网上申请了退网，盒子寄给FREE已经一个多星期了，可是还没有收到FREE的确认邮件或者是信，正常吗？请问一般退网大概要多长时间？刚才上了FREE的网看到他还是继续扣我的钱。
   还有就是，我想把FT的固定电话的线路也退了 ...

网上退网只是给个表让你填了寄去, 并不代表接受退网.
你退网表和机器是放在一起寄的?
是用 colissimo recommande 寄的? 如果是收到 accuse 了吗?
如果收到, 它上面的日期是否是 20日以前, 如果是, 就是那个月底停网.
如果是以后, 就要下个月底停.
它收到信 2个礼拜才会处理.
如果不是寄挂号信. 后果自负.

张网捕鱼

原帖由 phdsasha 于 2007-12-17 20:41 发表
我已经在网上申请了退网，盒子寄给FREE已经一个多星期了，可是还没有收到FREE的确认邮件或者是信，正常吗？请问一般退网大概要多长时间？刚才上了FREE的网看到他还是继续扣我的钱。
   还有就是，我想把FT的固定电话的线路也退了 ...

你不是 total ?
如果是 total, 它自然就停了.
如果不是. 你们自己让 FT 停.

hanxd

再求助一下: 电话能接不能往外打是杂回事啊?我已经激活电话功能了,谢谢大哥!

张网捕鱼

原帖由 hanxd 于 2007-12-17 22:04 发表
再求助一下: 电话能接不能往外打是杂回事啊?我已经激活电话功能了,谢谢大哥!

你好.
能接不能打.
先试试打 法国的座机.
再试试法国的手机.
最后再试试打 Free 的 09 一个号码.

然后也可以试试用 SIP 电脑电话.
估计 用 SIP 可以.

如果是这样, 只好一样一样地排除问题来源.
电话机. 电源变压器. Box.
如果是设备问题.就要和 Free 联络, 看如何解决.
打电话, 写email 或 到 NewsGroups 留言.
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286634&page=95#pid7778824

dengwm

楼主你好，我用FREE已经有21个月，当时是一个朋友帮忙开通的，因为开通以来就一直没有再收到过FT的facture，所以以为我们的FT已经被Total掉了。这个月房东说FT还一直有寄facture给他们，所以我在这里了解到什么是真正的Total，只是我不明白的是：
1。在申请Total的页面里面说的那有个90欧，是Free要去付给FT的；
2。那页面http://bbs.revefrance.com/viewth ... light=free&page=140第8段里面又有个96欧元，那又是什么啊？
所以按照我们现在的使用月数，到底我还有多少钱等着倒扣呢？
（看过Free这一大段话才知道自己法语还不够好，。。。）

3。选择Total和Partiel到底有什么利弊呢？Total了以后，FT的那个线路再也不能重新申请了吗？以后有房客搬过来怎么办？

谢谢楼主！

[ 本帖最后由 dengwm 于 2007-12-17 22:16 编辑 ]

张网捕鱼

原帖由 dengwm 于 2007-12-17 22:14 发表
楼主你好，我用FREE已经有21个月，当时是一个朋友帮忙开通的，因为开通以来就一直没有再收到过FT的facture，所以以为我们的FT已经被Total掉了。这个月房东说FT还一直有寄facture给他们，所以我在这里了解到什么是真正的Total，只 ...

首先你是否是 Total 是很容易的. 只要打开FreeBox 管理页. 右上方红色的字就是告诉你是否是 total 了.

如果是 total 就不 用付 FT 月租.
如果不是 Total 可以变成 total.
付费是90欧-3x月份数.
你是 21个月的话, 就付 90-3x21=27欧. 等于一个半月的 FT 的月租费.
可惜你白白付了那么多钱给 FT!

那个 96欧是指如果退网, 退网费是从 96欧算起, 也是 每月减 3欧.
那么你如果改成total 了后. FT 帐户会关闭. 不能逆反. 另外月份数归零.
如果你不久退网的话, 退网费从 96欧算起.月份数从改成 total 起计算.
还有, 一旦改了 total, 2-3周里, 管理页面变简单了, 不能改 freeBox 设定了. 所以有什么要改的,先做.
具体做法,继续看
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286634&page=132#pid8182134

phdsasha

原帖由 zhangzhanming 于 2007-12-17 20:48 发表

网上退网只是给个表让你填了寄去, 并不代表接受退网.
你退网表和机器是放在一起寄的?
是用 colissimo recommande 寄的? 如果是收到 accuse 了吗?
如果收到, 它上面的日期是否是 20日以前, 如果是, 就是那个月底停网 ...

我是把那张表和机器放在一起寄过去了
用的是邮局的包裹，现在什么都没有收到，地址就是按照FREE上面的填写的，这些步骤都对吗？如果正常的话也是要等两个星期吗？

还有就是退掉FT固定电话的问题，和这个FREE网有冲突和关系吗？

谢谢

张网捕鱼

原帖由 dengwm 于 2007-12-17 22:14 发表
楼主你好，我用FREE已经有21个月，当时是一个朋友帮忙开通的，因为开通以来就一直没有再收到过FT的facture，所以以为我们的FT已经被Total掉了。这个月房东说FT还一直有寄facture给他们，所以我在这里了解到什么是真正的Total，只 ...

改成 total, 可以省 FT 月租费. 但是也让 Free关闭了 FT 电话线.
你停网后, 电话线就没信号了.如果新来的, 就要让 FT 重新开户. 一般就是 开户费+开线费 (如果停了超过6个月)= 27.5 (学生价)+55 欧.或 110 欧 (全价). 不过两天就能开.

如果你还在这里不超过半年, 就算了. 否则要通知房东. 也许要再花钱回复 FT 电话.

另外. Free 搬家不要钱, 但是如果你要停网的话, 退网费 会变贵. 否则月份数可以留着用来抵退网费.
还有. 你有 FT, 万一 freebox 电话坏了, 可以用 FT 电话应急.
如果 FreeBox adsl 坏了, 可以用 56k 猫免费拨号上网. 换成 total 就不行了.


换成total 的好处是省钱.网速会提升.

phdsasha

我的应该不是total
是这个
raccordée actuellement en offre IP/ADSL 2432 Kbits

张网捕鱼

原帖由 phdsasha 于 2007-12-17 22:34 发表


我是把那张表和机器放在一起寄过去了
用的是邮局的包裹，现在什么都没有收到，地址就是按照FREE上面的填写的，这些步骤都对吗？如果正常的话也是要等两个星期吗？

还有就是退掉FT固定电话的问题，和这个FREE网有冲突和关系吗？
...

那么你应该可以上网查包裹的发送情况.
http://www.laposte.fr/colissimo

如果有回执应该是 17 欧. 否则12欧.
如果你不是 total, 又不再用 FT 的话, 现在就可以让 FT 关户了.
不会有冲突的. 反正你不用了. 如果不需要了. 越早越省钱.