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确实是我和我老公帮忙国内的朋友去和FEDEX交涉然后获得了一个50%的解决方案。出问题之前是我国内的朋友给了她找到的物流一笔费用,但是到最后她的物流不负责解决问题,她就追回了原来付给物流的钱,在我和我老公的努力下,她同意支付最后50%的结果。因为我只是给我朋友代发一下她的货物,可是FEDEX去把发票计入我名下追我付款。我的朋友清楚责任不在我,我只是帮她忙遇到麻烦,所以她需要自己承担结果,何况我们尽力去帮她争取到一个比较满意的解决结果。就这样完事了。我们度假中,楼上的MM,不好意思我暂时不方便提供文件。另外,我们去投诉是因为FEDEX有个弱点出现在我们的CASE中:它的收件人员因为数量增加了建议我用手写运单代替电脑系统生成的运单,但是他没有告诉我潜在的风险导致我朋友找的物流公司推卸责任说我没用他们在FEDEX中生成的运单。但是事实上,即便我用了国内物流的原运单发货,也一样后果:国内物流收了我朋友的付费居然在FEDEX系统中生成运单时还是选择发货人付款!这不明明白白是坑我吗?!一边已经收我朋友的钱,一边下单时还要求法国发货人(我)承担法国到HK的运费!他们就是要骗我朋友然后又不用自己负责!大家以后看运单一定要仔细,签字发货前一定确认好自己的责任,有问题可以拒绝了提货搞清楚了再叫FEDEX来。不然后果太可怕了! |
2014-8-15 12:02:14
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