b&you19.9出现不能打国外电话和发短信故障 奇葩客服系统

amandag

ricky.huang 发表于 2012-11-13 12:10
话说我的卡今天收到了，但是我不能在网上激活，这是个什么问题啊····

什么叫不能在网上激活
把sim卡最后几位输进去激活，之后等到激活邮件就是好了
然后重启手机就ok了

二果子

amandag 发表于 2012-11-13 14:26
祝你成功
去bouygues的店。。

。。。他们说 他们不管。。。只能网上解决，深深的觉得掉进了坑里。。。。而且还有个同学也被我拉下水了。。。他的卡貌似今天到。。。额   

amandag

二果子 发表于 2012-11-13 14:36
。。。他们说 他们不管。。。只能网上解决，深深的觉得掉进了坑里。。。。而且还有个同学也被我拉下水了 ...

显然是这样的啊 这是两家相互独立的公司，虽然用一个基站服务。
网站只有一个地方可以联系客服，等收邮件，每天只能联系两次，这是最奇葩的售后客服。

forplay

打了好几个小时中国手机，没有问题……

二果子

amandag 发表于 2012-11-13 17:53
显然是这样的啊 这是两家相互独立的公司，虽然用一个基站服务。
网站只有一个地方可以联系客服，等收邮件 ...

LZ有新进展么？

amandag

二果子 发表于 2012-11-13 22:07
LZ有新进展么？

终于找到一个和我一样情况的了，握手
我看了你的帖子才发现，我也不能发短信
只能法国电话+蜂窝网数据业务

昨天发了一个demande没反应，又发了一个（profiter两次联系机会啊）
到目前为止都没回复 md
这家最不靠谱的是，你想找客服找不到啊

清新的雨

二果子 发表于 2012-11-13 15:36
。。。他们说 他们不管。。。只能网上解决，深深的觉得掉进了坑里。。。。而且还有个同学也被我拉下水了 ...

B AND YOU 和sosh一样 门面店都是不管的 要不然怎么会那么便宜 就是节省这个费用啊

amandag

清新的雨 发表于 2012-11-14 11:11
B AND YOU 和sosh一样 门面店都是不管的 要不然怎么会那么便宜 就是节省这个费用啊 ...

是这样的啊
但人家sosh至少还有在线客服系统
b&you,他不回你邮件，你没辙
一天你只能发两次邮件，解决不了？明天再说吧

清新的雨

amandag 发表于 2012-11-14 12:16
是这样的啊
但人家sosh至少还有在线客服系统
b&you,他不回你邮件，你没辙

在线客服系统是什么？ 打电话吗

amandag

清新的雨 发表于 2012-11-14 11:17
在线客服系统是什么？ 打电话吗

就是页面上跟conseilleur聊天 类似球球客服和旺旺客服系统这种

清新的雨

amandag 发表于 2012-11-14 12:20
就是页面上跟conseilleur聊天 类似球球客服和旺旺客服系统这种

哦哦那服务确实挺好的呢

amandag

二果子 发表于 2012-11-13 14:36
。。。他们说 他们不管。。。只能网上解决，深深的觉得掉进了坑里。。。。而且还有个同学也被我拉下水了 ...

收到新邮件 说再给寄一个sim卡来
-，-

二果子

amandag 发表于 2012-11-14 13:55
收到新邮件 说再给寄一个sim卡来
-，-

=.=||||||  今天还找了法国朋友帮我发了信。。。结果不管怎么说  回过来的信都是一模一样的。。。。让我换手机试卡。。。让我换卡试手机。。。。崩溃。。

xiaozap

建议楼主让他重新寄一个卡

amandag

二果子 发表于 2012-11-14 19:35
=.=||||||  今天还找了法国朋友帮我发了信。。。结果不管怎么说  回过来的信都是一模一样的。。。。让我 ...

哈哈 跟我之前得到的回复一样 牛b吧客服
不过虽然打614无法联系客服，但客服主动联系我了
问了我具体什么时间打了什么号码
说在解决。两天了，坐等。。
传说中的新sim卡也没到