求助！la redoute网上买东西确认了两次，可是还是没有显示~

化妆小白

不是的哦，你下单以后，他们要根据你的单准备，这时候在SUIVI MES COMMANDE里的状态是EN PREPARATIO ...
钢琴上的猫 发表于 2010-6-5 17:55

    哎呀MM,我终于在suivre les commandes里看到我买的东西了，果然如你所说的是出现了两次。囧。我立马打电话取消，他们说不行了。我是6月5号周六定的，但是上面显示commandé le 7 juin,也就是今天~估计是他们今天才确认的。但现在才11点多他们就说不能取消了~

    那这样的话我拒绝签收第二个包裹，（她们也是这么说的）可是我不懂……就是第二个包裹来了后，我怎么拒签啊？ 就说退回吗？从来没做过……

    另外她们说两周后退给我支票，是用挂号信寄过来么？我真是个囧蛋，还从来没存过支票什么的……一直习惯很土的用现金和信用卡

    还有一般MM用什么运送方式啊？我用的那个48小时邮局的那个什么服务，免费的，是给我寄挂号信吗？你都是用啥？

   

    谢谢啦

钢琴上的猫

就是说邮局的人来送的时候你假装不在家不开门就好了，嘿嘿~，(或者你直接和邮局送包裹的人说这是寄错的你不收让他送回邮局)这样你的包裹就会被返回邮局，他会在你信箱留一个让你去取包裹的通知条，如果你15天之内不去取包裹就会返回LR，然后他们收到后就算这次COMMANDE没成功会返还支票给你。我没收过退钱的支票，但我觉得他们不会用挂号信的，应该是普通信件。但是我提醒你这样的过程肯定很慢的，因为你的包裹在邮局就要待15天，还不算返回去的时间。你要是不着急当然无所谓，要是着急就收了包裹然后在一周内退货，这样就是你损失邮费。
不过MM你定2个包裹的时间挨那么紧，我觉得你的2个包裹一定是一起送到的，所以你只能和送货的人解释说这多送了，你只收一个。
当然还有一种可能，就是如果你家信箱够大的话，邮局的人有时不管你在不在会直接放包裹在你信箱里的，这样等于就是你收了。因为LR的包裹其实都是普通包裹是不需要人签字的。如果这样的话，你只能退货了。

化妆小白

就是说邮局的人来送的时候你假装不在家不开门就好了，嘿嘿~，(或者你直接和邮局送包裹的人说这是寄错的你不 ...
钢琴上的猫 发表于 2010-6-7 12:11

    谢谢MM! 我估计也是两个一起送到，这样的话我有一个refuser，就让他送回邮局就可以了是吗？这样还要在邮局等15天么？如果我refuser了的话邮局应该直接退回吧？

    另外那个信箱问题我家应该没有，我都不知道我家信箱在哪，一直都是有gardienne每次把信放在家门口~

    我用的那个方式是我自己到邮局去取，还是邮局的人送来啊？我还以为是自己去取呢~~

钢琴上的猫

不是的，是邮局的人送上门，如果你没有信箱的话，他会按门铃的。如果没人收会退回邮局待15天，如果你直接拒掉我也不知道了，因为我没拒过包裹，但是你可以问一下送COLIS的人，他们应该会告诉你。

钢琴上的猫

如果他送的那天你刚好不在家，那肯定2个COLIS就都回邮局了，那只有你拿着取货通知单去邮局取的时候告诉他们退掉一个了。

化妆小白

回复 65# 钢琴上的猫


    真是太感谢MM了。好的我注意一下，我住的地方有两道门，第一道门有个统一的密码，进去后有第二道门，这上面才有名字和门铃。不知道门的密码的话没法进入第二道门也就没法按门铃了~他们一般会打电话给我么？还有万一他们进不来又回邮局了，我从哪里拿那个取货单？

   真是很白的问题，不好意思麻烦你了MM

钢琴上的猫

啊，这么特殊的结构，一般这种普通包裹他们不打电话的。要是没人就直接留通知单了。通知单不需要你去取，就是张纸而已，一般家里没人的话，送包裹的人就会现写一张留在信箱里，你说你们有gardienne替你们收信，他可能就直接给gardienne了，而且可能连包裹都会一起给他，这样邮局的人也省事了。因为这种包裹是不需要本人签名接收的，送到就好。万一你连通知单也没收到，那你点进LR给你的包裹跟踪链接里，那里有包裹的状态和包裹单号，你把号记好，要是你看包裹的状态已经是LIVRE了，而你又什么都没收到，那你就拿着这单号去邮局找你的包裹，记住取的时候拿好身份证明，居留护照都行，不然不让取的。

钢琴上的猫

啊，对了，如果是显示LIVRE的话，其实就说明送到了。如果你不在家，包裹回了邮局的话，状态应该显示说送的时候你不在家(我忘了这种情况包裹状态的法语具体是怎么写的了，反正你一看就明白)。这样的话包裹肯定回邮局了，就算他没给你取货的单子，你拿着包裹号和身份证明一样可以去取的。总之你就从LR给你跟踪包裹的链接开始密切注意包裹状态吧，一般来说从LR给你链接后隔1，2天就能收到了，当然可能每个城市不一样啊。而且有时候包裹状态更新的比较慢，可能还显示准备送货的时候，你已经收到了。呵呵~

化妆小白

回复 68# 钢琴上的猫


    非常感谢~那我明天跟我的gardienne说一声让她拒掉一个包裹~多谢啦~~