卓越的服务也太查了！

Bonbon_Julie

跟我的情况一模一样..我11号下的单,,790元的书,扣了我102欧元,,收到几本无关紧要我买着闲暇时候看的书.

隐行的人

不会吧 俺的还在路上～～～

隐行的人

我认为不能买的太多～～～～～

janetdong

奇怪,我买得到是好好的,一本没有少,包装也很好,打电话问问他们客服吧

洲岚

买的多了，毛病自然出来了~

天边云彩

lz应该拒收。刚刚在他们网站上看到这个

1.请您务必在收到商品时验货。如您验收商品时发现商品包装破损、商品短缺或错误、商品存在表面质量问题等，请您拒收整个包裹。对于有塑封包装或开箱即损贴纸的商品，如您已打开塑封包装或撕开开箱即损贴纸则不可拒收，但商品短缺或错误、商品存在表面质量问题的除外。

yuan.x

和客服联系，并且下单以后要时不时检查一下出货状况。

我也定了差不多三十本书，但是在出库邮寄之前，我发现订单被改成了十一本书。后来就和客服联系，他们承认是他们的系统出了问题。在我的要求下，他们答应下一次的邮寄配送费用由他们负责。

我选定是107的标准服务，从下单到收到包裹差不多两个星期，还是很快的。

xingzou

大家一起出出主意有利学习，LZ标题太唬人就不好了。

橘子水

lz应该拒收。刚刚在他们网站上看到这个

1.请您务必在收到商品时验货。如您验收商品时发现商品包装破损、商品短缺或错误、商品存在表面质量问题等，请您拒收整个包裹。对于有塑封包装或开箱即损贴纸的商品，如您已打 ...
天边云彩 发表于 2009-1-6 11:35

问题是怎么拒收？？
打电话问在几楼，我说2楼。很快就有人敲门，等我开门，两个小包裹扔在楼梯口-----都没有签收过程！！连送货的长什么样走没瞧见！

橘子水

和客服联系，并且下单以后要时不时检查一下出货状况。

我也定了差不多三十本书，但是在出库邮寄之前，我发现订单被改成了十一本书。后来就和客服联系，他们承认是他们的系统出了问题。在我的要求下，他们答应下一次 ...
yuan.x 发表于 2009-1-6 13:21

下单后我一直跟踪，他备货是分包裹的，然后三个包裹前后四天备齐，网站显示统一发货。
问客服说要发货35天以后才能补货，然后加上送货时间，我正在国内过年呢，问能否该下收货人姓名或者电话，让邻居帮忙收。答曰不行！那我岂不是还收不到，退款只退没收到那一部分。因为你收到了几本小说，所以运费是不退的。-----很生气，我就说我什么也没收到，你有我签收的字据吗？

Bonbon_Julie

NND,我今天又打了客服了,还是那句话,等把.我告诉他们,他们耽误了我那么久,补货应该用UPS,他们的回答是NO..后来我想我出那个差价把,但是我买的书好多已经没有了.
气死人啊.

yuan.x

不好意思顺便问一句，打400开头的客服电话，用free或者neuf之类的电话，怎样收费？

和卓越的客服联系，我一直都是用邮件的方式。

柳依依

我元旦下的单,买了30多本书,昨天就到了.一本也没少. 同情楼主

天边云彩

我是31号下的，107的那种，估计这两天也该到了。收到后回来反馈。