前两天听我朋友说起看到这个我回过贴的帖子有人说我是帮lcl做的或是当职业介绍人的，我才特地跑回来看看怎么回事。。。都忘了这贴了都。。。。
首先声明几点：
1，我是自愿跑去lcl开户的，因为觉得便宜。我要的基本服务那里都ok；
2，我从没在lcl工作或打工过，学的专业根本不相干；
3，我从没当过哪怕一次介绍人让别人去lcl开户。
认识我的朋友都知道，如果有谁说是我介绍的可以站出来。
我回你的贴，真的只是从我自己的经验出发，自认为没觉得有任何说错你的地方，你要觉得不能接受算了，可能我运气比较好，除了帮bf关他在lcl的账户时遇到他不怎么给面子的conseillere，后来给我用投诉电话解决掉了问题，其他我自己的银行方面确实没有什么大问题。
你说介绍人要向你说明银行的条条框框，我可没记得介绍人有这个义务，本子上有写么？如果有，算我无知。
至于你说的可能中介介绍拉去开户什么，我就更不知道了，我从没跟中介打这些交道，我的2银行都是自己选择，自己开的户。不好意思，你们和中介的协议我不清楚。
如果你强调说介绍人有义务，那你怎么不早先多问问呢？这不管在法国还是国内，这是个意识问题，你自己有没有这个意识去了解？！国内如果有人介绍你去开中国银行，你会开了不管自己的帐，等别人来给你算账么？你会去随意透支么？你就不会先想到问问，各个银行他老人家每月几号结算，可否透支，哪个卡可以透，哪个卡不可以透？你如果在中国会问，干吗到了法国就不问呢？！你可以问你介绍人中国人，但他也不是银行的工作人员，他能对他说的话负责么？还是要问conseilleur呀？！法语不好问不明白，可以英语，英语讲不同让人家给你纸上写下来他不会不愿意吧？！
你说你自己也没乐意透支，我相信，不过，钱是你存的，也是你花的，你自己不会算账难道要请个秘书帮你算？！
你说你透7百多是那个月开销大，学费房租什么，你自己开出去的支票，划出去的卡，你那么大数字都不记一笔，不担心一把是否把是否把自己的compte courant划透支了，难道还要别人为你想着？
你没钱你急着划那么多帐干吗？你有钱你不会多放点到compte courant去免得自己有透支的危险？
你回我说你只透支了一次，却1楼写的是连着2个月被扣透支的手续费。你有没有看过你那2月的帐单，那些金额的出帐日期是同一个月还是分2个月？！你要觉得第二个月没透支，你可以去理论呀，去了没？！
我也可以告诉你，我也在lcl透支过一次，被扣过一次手续费，原因是我账户的钱在进出的同时产生了1－2天工作日的差，虽然是同一天补舱的，可是却造成了透支。具体你可以去咨询date de valeur 和 date de l'operation之间的区别。 这次以后我问过了，也知道了，还申请了开通了我的银行卡的透支权利。开卡的时候也没人和我解释，当时工作人员只是问“你要不要透支？（大意）”，我条件反射的回答是“不要”。而其实我的卡是有权透支的。。。。后话。
反正你对lcl的印象已经改不回来了，我也随便，和我无关，你能找到你中意的银行最好，不过还是祝愿你找到好的conseillere，也希望你可以有不耻下问的精神，免的事后发太多脾气，伤身的哈！
原帖由 widealy 于 2007-11-11 23:40 发表 
momojiaqi，很感谢你的指教，但是，对你的一些解释我不敢苟同 。
帖子一开始，我也说了，我并不是有了问题了，就立马上来抱怨，有些地方我也有责任。我是在感受了很多次LCL糟糕的服务之后，才忍无可忍来发帖的。我不明白为什么你的语气搞得我好像是自作自受一样，你能不能考虑一下消费者的感受，你是在LCL工作吗？还是你就是经常介绍人去lcl的人？我也不是一味的指责，我有不对的地方，我也自我检讨了！
－－答：不是。有认识当然最好，都是你自己的事，和我一点关系没有，一点好处没有。
1. (银行都那样，你不问，他不说，小册子里都有，让你自己看，他也不算是欺骗）
我从始至终都没有说他们欺骗，介绍人，没有欺骗，但是他没有为她收取的介绍费负责！最起码应该告诉我们一些平时应该注意的情况吧，收完钱就闪人了，难道不算恶心吗？？？LCL也没有骗人，好处都讲明了，但是风险只字未提，你能说他们是无意的吗？他们是技巧性的利用规定来最大限度的获取利益。没有骗人，但是没有为顾客着想。
－－答：我通常的做法，把他们给的乱七八糟的册子浏览一下，自己能想到的疑问总结一下去问，很多保险公司也是这样的，他们认为手册上都有写，不可能每个人花几个小时讲那么多。当然，银行通常的做法都是避重就轻的，任何银行都会有类似情况，顾客也要学会最大限度维护自己的利益。
2. （你就光想着补上了，也没想想为什么，如何可以不造成透支，解决办法等，消极态度，导致后面的结果）
麻烦你看清楚我的帖子，这是我第一次透支，不是第n+1次。如果说责任的话，我有，自己没有了解，但是银行和介绍人难道就没有吗，尤其是那个介绍人，来了几年了，难道就没碰到过透支的情况吗，如果可以提醒一下，这种情况肯定不会发生，谁愿意透支啊！我消极了吗？？？？？？？？ 我的天，我是立即补上的，这还消极，那怎么算是积极！拜托你不要站着说话不腰疼好不好，你第一年到法国就什么都知道，从没有出过问题！
－－答：你自己说你被连续扣了2个月的透支手续费，你查过详情么？你怎么知道介绍人透支没透支过？他要是也不知道呢？你怎么没想过先问你银行？！
我没有第一年到法国就什么都知道，但正由于我觉得自己什么都不知道，所以我比较谨慎，也对任何有疑问的地方及时咨询。
还有，问介绍人没有用，他也不是工作人员，不会为他的行为负责，错了算谁的？问银行就是了。你干吗不问？
3. (你透了几千几万么？银行不会为一点点小钱来特地关照你不要透支，人人都明白自己账户透支后是否会有费用产生，是多少，等等，这是你自己的事，收费手册都有写，你不知道可以问）！
几千几万？？？就算我想透支，银行愿意吗？？我透支了780欧，可能对你来说是小钱，我是穷人，对我来说是大钱。再说一遍，由于当时的情况，我并不知道我处在透支中，我并没有恶意透支。收费手册有写？如果我有收费手册我早就看了！还用你说！老实说，你的口气和我的conseillere真的很像！
－－答：如果你真认为780欧是大钱，你花的时候不知道正在花出去么？来法国留学也应该算是来受高等教育的吧，基本的加减法会的吧？你自己账户有多少钱，花了大概多少，不会毛估估的啊？！没有收费手册？你不会去银行问他们要的啊？那里的广告宣传单子摆的大片让你拿。我就有一本，你要不要拿去拷贝的拉？
我没有说你是恶意透支，好孩子不应该有那样的欲念。这只能说明你那么大个人却还不会管理自己手里的钱。
4. （不知道你透支了多少，但一般都是月头帐单显示。没必要特地通知的吧？你也不是什么vip客户吧？自己有卡，有网络都可以查的啊。）！
我已经写了我透支金额了。关于透支，是在一个月里发生的，因为那个月我交了房屋押金，一个月租金，还有买家具的钱。在大学城你给我装网络啊，不要想当然好不好！
－－答：你住的地方没网不可以去学校上啊？还有网吧存在的好伐！我知道你不舍得花那冤枉钱，那你有银行卡伐？任何一个lcl的机器上你都可以自己查solde和近期明细金额出入的，你不要告诉我你不知道！
再退一步，你要是没卡，没网，啥都没有，还可以自己去银行问柜台，让他们帮你看你的账户有多少钱，你做了吗？你的所以理由只是给你自己找借口！
还有，你这个月花的那么多钱，花的时候就没想过去看看自己的账户情况么？就算当天支票开出去，马上转帐也可以来得及的！你根本就没去担心过啊。。。
5. （voila ,就是个教训，所以自己理亏，没啥可抱怨的！）
我也说了这是个教训，我抱怨的不是他们扣我钱，而是他们的服务态度！
－－答：相信服务态度是有问题，不过你自己也缺乏主观能动性。
6. （9月中旬申请＋2周＋1周＋1周 ＝ 终于转过来了。 很ok啊,一个月不是么，非常准时啊 ？！转agence都要1个月的。没有什么可指责的，除了前台态度方面。。。）
1个月正常？？？？谁告诉你的？？？你有官方文件吗？你知道第一次那个人告诉我几天吗？？？2周 ！！！！！！我去BNP和CA都问了，他们给的回答也是最多2周。
－－答： 我明确的告诉你，我的lcl agence 从外省转到巴黎时，我到我巴黎的agence问的柜台，很清楚的告诉我大约一个月左右。这个时间是和你原来城市的工作效率有很大关系，这里的银行只是把你新的资料发过去，然后就是等那边的回复。所以我看到你的一共用了1个月，当然认为很准时。
你那个人告诉你2周，那没办法，你只好找他理论，至于其他银行，你问的也只是得到的口头回答，你实际操作过了么？我相信会有很高效的银行，但我也相信这个高效是和你所付的年费成正比的。
7.（不明白自己为何不打电话问自己在toulouse的conseilleur?????帐单上有写电话号码的）！
为什么我自己要打，没有按时给我转agence是他们的责任，为什么我要去问？ 而且这个电话我是要付费的，我为什么付钱？如果你下次愿意打，我去找你，请你用手机帮我打，好吗？？？？？
－－答：你女朋友的问题出在你们搬到巴黎以后，而你们的agence 当时并没有及时转，也是这个原因，你只好异地咨询，那就必然只有通过打那个电话了。你自己选择的待的城市和agence分处2地。没人逼你。后来你转了，但是迟了，问题已经在那里了。你要么花点小钱打电话，要么让他每月多扣那5块钱。其实我认为只要是你有理的还是可以通过理论要求补回来的，不过没遇到过，不评说了。
P.S.你也可以想办法要到你conseillere的直线普通座机电话，你试过问他们要么？只要你可以很合理得叙述你的特殊情况。。。估计你也没问
我可以义务用我家座机给你打，如果你真舍不得那钱。可是你自己搬家不换银行造成的后果，出现的问题，要不要解决都是你自己的事。我free的盒子坏掉，我电话打掉18欧也只好自认倒霉，因为不打电话解决不了问题，收费是明摆着的。你面前就是个简单的选择题。
8. （正常，不是他的业务范畴. 帐单上的每一笔费用都是有名称的，如果是银行扣的服务费，他们任何一个工作人员都是可以给你解答的。没有秘密。）
是有名称，但很多都是简写，这个扣款项目我从来没有看过。而且我女朋友的账户上面没有任何可能扣款的项目，所以这个扣款肯定是LCL的什么狗屁服务费用。托你吉言，但愿明天那个sb女士能给我解答！
－－答：你跑柜台问了吗？是什么？
就算是狗屁服务，如果是没有经你同意就开的，可以要回来的，我就有要回来过十几欧的服务年费，（不是lcl，是另一个银行换到巴黎的烂conseillere，而银行本身一只还算ok)。
9.（遇上态度不好的，更显你比较背了，找个好的agence拉！）
恩，我承认，我比较背，在图鲁兹见过3个agence，都是这个臭样子，在巴黎又见了大概3-4家，我一共见了6-7家LCL的agence，都是这个狗屁服务态度，如果不是LCL的服务太烂，就是我确实够背 ，你的agence好，能否介绍一下！
－－答：很乐意把我用的agence介绍给你，不过你不是打算关户么？你住巴黎哪里？会不会过来太远不方便？如果你诚心想转，可以pm我。（ps.我在14区）
我忍无可忍的是LCL不尊重客户的服务态度，这里很多人都和我的遭遇一样，可能你满意，可能LCL比较喜欢你，可能他们觉得你是他们的VIP，那你就继续为LCL服务吧！
－－答：真的很同情你，不过那么多遭遇的人很多都是中介介绍过去的吧，都是集中在某几个人手里的案例，由此一分析，也就很容易理解了。
我没觉得lcl有理由特别眷顾我，我也够不上什么vip,我在他们银行的存款来巴黎的时候也就几百块吧，记息账户到现在也就是当初放的开户存款15欧变的16欧多，哈哈！
还是一句话：运气＋conseillere＋你自己的主观能动性！
P.S.要说法国人为什么不太用lcl,我想有一个原因可能是当年lcl差点倒闭，最后是被国家扶持起来的原因吧。所以也正是如此，我现在觉得特安全。....扯开了。
还有，我又不拿他们工资，你干吗说我为他们服务？你的理解有问题，我付年费，我是顾客，是他们为我服务才对！
咳。。。。
我这3更半夜的来码字，主要是不想被人莫名奇妙地和中介批发介绍人扯上关系，关于名誉的事情，本人在坛子那么久，可不愿意随便被人抹黑！
还有，我觉得我先前回复你的一点没错，至于你自己银行操作上的细节，你不说我就不清楚了，反正只要自己想知道，合理的，任何银行都没有不可以知道的。
反之，如果你自己比较消极被动，对自己的账户无所谓，那也只好换银行找保姆级的conseiller了！
voila!
over, over....
[ 本帖最后由 momojiaqi 于 2007-11-23 04:42 编辑 ] | 
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