LCL让我忍无可忍！

coolbank

LCL是很垃圾
这里也是 说了无数次了

楼主的心情我是理解的
但是这个帖子放这个版块是不太合适的

要不我转到黑店？
没有意见的话 请PM我 谢谢。。

widealy

终于写完了，自己先顶！

非常浪漫

其实法国每个银行都差不多，关键看你的AGENCE和你的CONSEILLER好不好，当然运气也少不了的。
我以前在BP，这个银行到是经常乱扣点小钱，由于是地区银行后来转城市的时候把他关了。现在我也在LCL，至少到现在为止一切都正常。

yuryn1986

　　里昂信贷银行（LCL）：三大工会（CFTC、CGT和FO）号召职工11月22日举行罢工，要求改善工作条件，提高工资。

widealy

是和agence和conseiller有关，但是也说明里昂信贷的垃圾agence和垃圾conseiller也很多

widealy

LCL不用罢工了，直接破产解散好了！

lauremail

非常想使劲的抽13区那个女conseillere几个大嘴巴！！！看看她还不是那张臭脸！

yaoxin0702

赞同楼主的看法,我是在13区那家LCL开的户,刚一开户就告诉我这个保险,那个保险都必须要交,还贵的要死,每次总是在打发人的样子,前台的服务也很差,我也想换家银行,听说SG还不错，但不知道LCL怎么关户，我同学前段时间去关时挺刁难人的，反正就是不想让你关，想挣你的钱。。。。
还有我想问问我现在每月的手机费和FREE还都在我的帐户上扣钱，那我要是关户，是不是应该在关之前先开一家银行把RIB转过去阿？盼复

不逝死神

顶顶吧

lauremail

13区的LCL太烂了！

[ 本帖最后由 lauremail 于 2007-11-11 00:49 编辑 ]

widealy

先在你的Free和手机服务商修改rib，然后再关。关户好像不难，难得是把余额提完！

momojiaqi

我觉得还好，我的lcl用到现在都还不错，也搬过城市，转过agence。到巴黎后，反而我另外一个银行的conseilleur没以前好，刚开始惹了我很多麻烦。但是外省和巴黎的lcl银行方面都没问题。巴黎的conseilleur还很不错，前台和conseilleur都很热心。
楼主遇到的问题我也有遇到过：
1，透支：
我刚申请lcl银行卡的时候在外省，当时前台给我登记的时候问有透支吗，我想这不是什么好事，就说当然没有。后来由于转帐没有及时，造成透支，产生了手续费。后来我问了我的conseilleur说是我的卡是有资格透支的，我当然后来就申请了透支。服务是免费的。但有一定的透支限额和时间限制。
另外，要提一点：学过经济的同学都知道，法国银行的账户有一个date d'operation, 和一个date de valeur，也就是说，不是你今天支票放银行，今天账户就有钱的。用卡提现，存现金，存支票，开支票，自动转帐，同银行转帐，不同银行转帐，自己账户之间转帐，等等，都有大小不一的时间差，银行也要靠这个赚取利益的。所以我的教训就是不要让自己的活期账户钱太少，免得操心。具体大家可以看每个月的对帐单，上面都很详细。
说实话，银行也是按规章收费。你也要稍微懂一些里面的收费细则，和银行的工作方式。还有什么疑惑的要及时问银行，他们一般都能解释的。我就是被第一次收了透支的手续费后马上提出疑问的，当时大概就差了那么1天2天，（他们有工作日的算法，周末不算的，有时后也造成这方面的计算和自己算的有出入）后来了解了就没事了。

2，搬家转agence。
我觉得lcl转agence还是属于很方便的了。我有2个银行是有比较的！
lcl家转，只要到你新家就近去说一下给个新地址就可以了。所有手续他们都会代理的。就是说我的rib账户号都是可以不变的。这点我比较欣赏的。我另一个银行是要把我在外省的账户关掉后再在巴黎开新账户，所以合同，账号，rib，等等都变了。加上conseilleur 也不怎么样，差点让我使用了一个根本不适合我的服务，账户的前也要我自己打电话给原来的agence要求转过来，差点还造成我的透支。。。。转了有1个半月以上。而lcl转agence的时间大约是一个月左右，都说清楚的。这个是很正常的。我觉得好象你也没啥可抱怨的。我当时也急，也一直跑去问，可是说的很清楚，转agence就是要一个月！你原来的卡和支票都是可以继续用的。

3，至于你朋友的多收费
这个你问这边，他们肯定不管的，因为是外省的agence，法国人办事都是这样的，他们不可能去多事管别人的事。就算你转到这边来，估计这月收费问题也要拖很久，因为是原来你朋友在toulous的conseilleur做的改动，你们应该直接找他呀！！！！！！！！！！！！干吗不打电话呢？真奇怪。

所以我想说很多时候取决于你自己，也和agence，conseilleur有关。（我就在帮我朋友关户的时候遇到很不怎样的conseilleur，硬是拖着我朋友账户的钱不转给我，但是我们由于已经搬城市了，靠电话去催了n次，我还特地从我的agence问来了我朋友conseilleur的直线电话直接找到他，但无奈山高皇帝远，拖着敷衍我，最后我气不过，直接打投诉电话投诉他，后来第二天钱就转过来了！居然都知道没脸给我打回电！）
所以，遇到刁蛮的人，不抽不行。但是前提是你是有理的。是按银行的规章在办事的。如果你自己都没清楚银行的规章，收费标准什么的，就应该先看清楚了，并不是你付钱了就所有事情都有人代办了。。。非也！

所以，我没觉得lcl有哪里特别不好的，我用着挺好。还算太平。
再提一个：去年我急买手提，商店要求CB付款，不收支票和cash，但我的CB是有消费上限的，所以那个星期无法刷过那么多钱来的，后来问我conseilleur，她主动告诉我可以把我的刷卡上限临时上调一周，也不另收费。看到我另外拿了支票存进来，还帮我算是不是来得及到帐，购买那天会不会造成透支。我觉得很贴心的！！！

所以，大家自己斟酌吧！

[ 本帖最后由 momojiaqi 于 2007-11-11 03:08 编辑 ]

momojiaqi

原帖由 widealy 于 2007-11-10 21:36 发表
我是04年来法国的时候在Toulouse的LCL开的户。当时在中介的介绍下，被一大当时读M1的一个王姓女生领着去办理，我们那一批大概20人，都是被她领着去办的。当时还以为她是热心，现在想想，她可是赚了不少 ！整个办理过程中，LCL只是对于优势讲了一大通，什么最便宜了，有很多优惠了，一些风险，包括透支，信用卡丢失只字未提。也怪咱当时法语不好，听不懂，不能够仔细询问一下。那个女孩也基本上不管，只是充当了一下翻译，根本就没有给我们什么建议。介绍费拿去了，什么都不管，太恶心了！

－－－－－－－(银行都那样，你不问，他不说，小册子里都有，让你自己看，他也不算是欺骗）

第一件事情发生在05年暑假。事情是这样的，当时忙着考试，找房子，付押金和房租，账上钱流动的很大，上网也不方便，转账慢了一些。7月份，收到账单，70多欧被以非正常帐户处理扣掉。第二天去银行咨询的结果是我透支了。ok，我赶紧补上。

－－－－－－－（你就光想着补上了，也没想想为什么，如何可以不造成透支，解决办法等，消极态度，导致后面的结果）！

8月份，受到账单，又是一笔60多欧的非正常帐户处理。再次去银行，告诉我说还是透支。妈的，我火大了， 我早就补上了，怎么还扣！LCL的解释是，7月份扣我6月份的透支，8月份扣我7月份的透支。考，本来第一笔扣我70多欧，我想我也有责任，就算了，这次又来，那我得理论理论。首先，银行并没有告诉我透支的危险性，没有向我警示，

－－－－－－－（你透了几千几万么？银行不会为一点点小钱来特地关照你不要透支，人人都明白自己账户透支后是否会有费用产生，是多少，等等，这是你自己的事，收费手册都有写，你不知道可以问）！

其次，没有向我说明透支的最大额度，最后，在我的帐户出现透支额过度的情况下，没有以任何方式通知我。

－－－－－－－（不知道你透支了多少，但一般都是月头帐单显示。没必要特地通知的吧？你也不是什么vip客户吧？自己有卡，有网络都可以查的啊。）！

去agence问了多次，了解了我的情况，也说会向上面反映，结果等了快半年，还是一点消息都没有。年底，我向LCL的投诉中心寄出了挂号信。这次挺快， 一个月之内，给我回话说已经交给图卢兹的相关部门处理，看来还是得找高层啊 。不多久，图卢兹agence给我写信说鉴于我的情况，退给我70欧，ok，我也能接受这样的结果，谁让咱没经验，权当是花钱买教训。

－－－－－－－（voila ,就是个教训，所以自己理亏，没啥可抱怨的！）

第二件事情是转agence。今年9月份搬到巴黎。转agence的事情，又让我领教了lcl的服务。我是在gare de lyon那家LCL申请的转移，9月中旬 申请，前台的一个年轻女人受理的。过了  两周  去问，换了另外一个老女人，查了一下，脸上表情很奇怪，犹豫了几秒钟，告诉我说还没有消息，我问还需要几天，她说10天。这时候正好第一次的那个年轻女人来了，老女人指着屏幕小声对她说了几句， 我听到了，责怪她怎么没有处理我的申请，我马上问，你们确定已经处理我的申请了吗，他们说确定处理了。我想想算了，也不是特别急，和他们也吵不出来一个结果，再等等吧。过了  一周  又去，这次是那个年轻女人。她告诉我还没有消息，我说你们能不能问问怎么这么慢，她说我可以给图鲁兹的conseiller打电话，我说你们为什么不能打，都是一个公司的，她说不知道号码，我说我知道，可以告诉你，她改口说这个电话应该我打， 妈的，而且整个过程脸色都很臭。 好像出问题的是我而不是他们。从这一天起，我给这个女的起名为SB女士 。又过了 一个星期  ，再次去问，终于转过来了。

－－－－－－－（9月中旬申请＋2周＋1周＋1周 ＝ 终于转过来了。 很ok啊,一个月不是么，非常准时啊 ？！转agence都要1个月的。没有什么可指责的，除了前台态度方面。。。）

最后是发生在我女朋友账户上的问题。她的帐户从8月份以来，月服务费从1.5突然涨到了6.93。我第二次去gare de lyon办理我的业务的时候，问了前台的那个SB女士。她听了我的叙述（依然是臭脸一副），问我女朋友是不是过了26岁了，我说对，她说那就对了，过了26岁，是要变为normal的，我告诉她，我都28了，还是一个月1.5。她无语。。。然后又问我是不是学生，我说当然。最后她看了女朋友的账单，马上如释重负的告诉我，因为我女朋友的agence在toulouse，她不能解答。 妈的，什么态度。不多纠缠，马上申请转移Agence。10月底我的agence转好的时候，我顺便定了一个约会，这次前台的是那个老女人，她告诉我说，我的conseillere去度假了，要到11月份才可以有时间。我想想好吧，一个月的时间，我女朋友的agence总该可以转好了。结果昨天，11月9号，我抓狂了。按照时间到达LCL，前台站着SB女士，我告诉她说我和我的conseillere有个约会，她说对，我的conseillere就是她，而且约会的地点就是前台。  这是我来法国3年里第一次和服务行业的约会是站着进行的，而且负责我的业务的，只是一个前台处理杂务的一个接待员！先问我女朋友的agence转过来没，回答没有，我非常气愤，和她吵了几句。这个SB女士真的很贱，我礼貌的和她说话，她一副臭脸，我骂了她几句，马上变得比较积极了。她查了半天，告诉我说是toulouse那边没有处理，她只能在relancer一遍。我问多久，她说不知道，因为办事的是toulouse的人。妈的，又得等。我就告诉她，如果拖到12月份，我们又得交一次6.93的服务费。她说她没办法，她不知道。妈的，从SB女士那里听到最多的就是她不知道，她没办法，因为agence在toulouse。

－－－－－－－（不明白自己为何不打电话问自己在toulouse的conseilleur?????帐单上有写电话号码的）！

今天在网上查我女朋友的账户，又出了问题，出现一笔9.2的提前支取。这个账户近五个月来没有任何业务，我都奇了怪了怎么会扣钱。准备周一去问，但我估计得到的回答可能还是“je sais rien！”。

－－－－－－－（正常，不是他的业务范畴. 帐单上的每一笔费用都是有名称的，如果是银行扣的服务费，他们任何一个工作人员都是可以给你解答的。没有秘密。）

我已经彻底对LCL失望了，你的工作效率可以低，时间可以长，但是服务态度能不能不要这么差！Toulouse这样，巴黎还这样，我觉得已经不是特例了。我陪朋友去13区那个LCL，服务态度差到不行。不问好，没有敬语，全程臭脸，气得我都想抽那个女人。
我们花钱给银行就是让他们来为我们服务的，现在可好，我们自己得天天看着，不知道什么时候就出现情况，而且还得忍受他们的无礼。
等我女朋友的agence转好了，一定要关户，我也关户。也奉劝各位LCL的用户，谨慎管理好你的帐户，能换就赶紧换吧，等出了事情就来不及了！

－－－－－－－（遇上态度不好的，更显你比较背了，找个好的agence拉！）



PS.倒是听说lcl的1欧给学生的那个住房保险好象在赔偿方面不怎么样。反正我也不属于他们的推销对象了，没再关心过。。。。

[ 本帖最后由 momojiaqi 于 2007-11-11 03:36 编辑 ]