FreeBox 注册，安装，设定，使用， 客服， 搬家， 退网

wst62

我的FT电话和新注册的FREE电话都是自动应答。我没有申请这个功能啊？怎么办？给我指条路吧？叩谢！！

张网捕鱼

原帖由 wst62 于 2008-3-4 17:33 发表
我的FT电话和新注册的FREE电话都是自动应答。我没有申请这个功能啊？怎么办？给我指条路吧？叩谢！！

抱歉的很, 我也无法更多的帮你了.
那实在不行就找法国人帮你, 或用英语给 Free 打电话了.

黑白印记

恩  我刚才去FT 了 我给人家说 我以前申请了FREE  不是TOTAL 现在我已经搬家了， 想  rentrer le service telephonique chez vous et conserver ADSL a free. 他还是不明白 说 service telephonique 本来就是在我们 FT里的呀。 然后我就不知道该说啥了 还说不明白我到底想做什么。

oomo

请问退网日期是以用户寄信时间算还是以free收到信时间算？

张网捕鱼

原帖由 黑白印记 于 2008-3-4 17:38 发表
恩  我刚才去FT 了 我给人家说 我以前申请了FREE  不是TOTAL 现在我已经搬家了， 想  rentrer le service telephonique chez vous et conserver ADSL a free. 他还是不明白 说 service telephonique 本来就是在我们 FT ...

如果你的电话消费是 FT 的就没问题, 它已经改过来了.
如果不是, 下次你就拿着你的电话单给他看.

实际上, 对法国人来说 Free 的电话便宜, 没有人要把 pre selection 改成 FT 的.
所以他们也不懂.

他们如果坚持不懂, 我也没办法了.

张网捕鱼

原帖由 oomo 于 2008-3-4 19:42 发表
请问退网日期是以用户寄信时间算还是以free收到信时间算？

是以 Free 收到回执日期邮戳为准.
每月 20日是关键日子.

如果要当月停, 就15日前寄挂号信.

oomo

那盒子在几号前寄呢？另外能把网转给邻居吗？

张网捕鱼

原帖由 oomo 于 2008-3-5 04:59 发表
那盒子在几号前寄呢？另外能把网转给邻居吗？

盒子可以在收到 Free 确认email 信后15天内再寄.
也可以和退网表格一起寄.
寄盒子时要贴上个纸条, 把账户号码写上, 把退网表附上, 要用 colissimo recommande avec accuse de reception,
回执收到后必须保留6个月.

FreeBox 不能转让给别人.
首先你的邻居的电话线和你的不同. 另外, 每个网的用户对网的使用是有责任的.
Free 不给像你这种情况的过户.

xymm

请教楼主，

我之前注册了Free，下面是我的帐户
Suivi de ma commande ，可是我的Freebox一直都没有寄到！！！
昨天我还收到一封标题为[INSCRIPTION] Ouverture de votre acces Free Haut Debit 0142629844 的信，其中说我的Freebox应该已经收到了，让我按照colis里的说明书安装。。。。。

LZ看看我的第五步，什么意思？？是说还没有寄出来的意思吗？？？如果寄出来了，是不是还会有一封信说已经邮寄了？？觉得很奇怪。。。。。

昨天那个信里最后有个Hotline : 0892 13 51 61，但是这个号码被我们公司屏蔽掉了，不能打。请问有没有其他快捷的方法可以直接问（如果真的需要问的话。。。）？？或者LZ能不能根据我的电话号码帮我查查呢？？


另外问一下下，第一个Facture是从什么时候开始计算呢？？是不是我接好Freebox第一次连接到internet的日期？（会自动检测？）如果一直没连接到internet就是网开通后一个月开始？？

非常感谢LZ的答复！！！

	Nous avons bien recu votre formulaire                               d'inscription le lundi 25 février 2008
	Votre inscription est en cours de validation avec                               France Télécom
	Votre inscription a été validée                               par France Télécom le mardi 04 mars 2008
	Votre ligne a été construite le lundi 03 mars 2008
	Votre Freebox est en cours d'envoi. Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience.
	Votre connexion est activée.
	Afficher les informations techniques de votre ligne

张网捕鱼

原帖由 xymm 于 2008-3-5 10:46 发表
请教楼主，

我之前注册了Free，下面是我的帐户
Suivi de ma commande ，可是我的Freebox一直都没有寄到！！！
昨天我还收到一封标题为 Ouverture de votre acces Free Haut Debit 0142629844 的信，其中说我的Freebox应该已经收到 ...

你的网已经安装好了.
如果你有自己的 ADSL modem, 就可以上网了.

但是, 你的 FreeBox 还没有寄出来.
一般在寄出之前会给你 email, 第2个工作日送货. 要家里有人接.

你要常常看信箱. 看第5步的变化.

现在不必打电话. 再等等.
电话号码在本帖底楼. 我没有其它的.

算钱是在 suivi de ma commande 里最后的日期算, 你的情况就是你收到 FreeBox 算.

[ 本帖最后由 zhangzhanming 于 2008-3-5 11:02 编辑 ]

xymm

原帖由 zhangzhanming 于 2008-3-5 10:58 发表


你的网已经安装好了.
如果你有自己的 ADSL modem, 就可以上网了.

但是, 你的 FreeBox 还没有寄出来.
一般在寄出之前会给你 email, 第2个工作日送货. 要家里有人接.

你要常常看信箱. 看第5步的变化.

现在不必打 ...

谢谢，那我等等好了。我送货写的是办公室地址，应该给我送到公司吧。。。

我上周一注册的，这周二晚上就说通了，确实很高兴呢！！不过这对准备盒子来说是不是太快了?? 呵呵。

那个登陆我管理帐户的密码能不能自己换啊？？它给我随机分配的那个太奇怪了，根本记不住。。。。

[ 本帖最后由 xymm 于 2008-3-5 11:10 编辑 ]

张网捕鱼

原帖由 xymm 于 2008-3-5 11:07 发表


谢谢，那我等等好了。我送货写的是办公室地址，应该给我送到公司吧。。。

我上周一注册的，这周二晚上就说通了，确实很高兴呢！！不过这对准备盒子来说是不是太快了?? 呵呵。

那个登陆我管理帐户的密码能不能自己换啊？？它给我 ...

可以换, 登录以后在管理页右边. 有个选项.

你给了办公室地址, 他就送到办公室.

功夫老鼠

想问下.现在听说有人用FREE电话打国内手机不要钱?是真是假呀?听说只要拨个01多少的电话就可以直接拨国内手机拉?有这回事吗?请高人指点呀?

张网捕鱼

原帖由 功夫老鼠 于 2008-3-5 12:45 发表
想问下.现在听说有人用FREE电话打国内手机不要钱?是真是假呀?听说只要拨个01多少的电话就可以直接拨国内手机拉?有这回事吗?请高人指点呀?

是这样, 用 Free 的电话直接打国内座机和小灵通是免费的.
但是, 如果直接打国内手机是付费的. 0.19欧/分钟.

但是, 现在有一些公司提供像你说的通过打法国国内电话打国内手机.
Free 打法国国内座机免费. 就间接变成打国内手机免费了.
不过这样的好事, 也有一些限制. 有时也会有陷阱. 还是小心些.

譬如
http://bbs.revefrance.com/thread-256427-1-1.html

xymm

原帖由 zhangzhanming 于 2008-3-5 11:48 发表

可以换, 登录以后在管理页右边. 有个选项.

你给了办公室地址, 他就送到办公室.

是不是MODIFICATION DE MES INFORMATIONS里面的 :
Modifier mon mot de passe "FREEBOX"

可是进去后，看解释是修改关于用FREEBOX连接网络的密码。。。。我还没收到box，还不知道咋连接咋回事呢，我现在只是想修改登陆我网上帐户管理页面的密码。难道两个是同一个密码？？

[ 本帖最后由 xymm 于 2008-3-5 14:38 编辑 ]