FreeBox 注册，安装，设定，使用， 客服， 搬家， 退网

alexhe

楼主好
我11月12号申请的FREEbox,上个星期已经收到盒子了,帐户管理网页上也已经显示线路完成了
但是接上FREEbox以后显示器就一直停留在第四步四方块闪烁的那个阶段,停留了3天了
我把电话插座的线路也已经清理过了,请问问题可能出现在哪里?我现在应该做些什么?是不是应该做一下交换测试?如何做?

张网捕鱼

原帖由 alexhe 于 2007-11-29 15:52 发表
楼主好
我11月12号申请的FREEbox,上个星期已经收到盒子了,帐户管理网页上也已经显示线路完成了
但是接上FREEbox以后显示器就一直停留在第四步四方块闪烁的那个阶段,停留了3天了
我把电话插座的线路也已经清理过了,请 ...

你好.
你这个是网也的确安好了. 如果你有个 ADSL 猫就可以上网了.
但是 FreeBox 每一台只能在一条指定的线路上用.
你的问题是， 你的机器还没有被 Free 的服务器认知.所以它就闪方框.
你把你的 ADSL 盒子机器底上那个 12 个数字的物理地址记下来.
-  或者 打 3244 告诉他， 明天就好.
-  或者写帖子到 Free newsgroups  的 degroupage 里留帖， 也会有用.
-  或者再等， 也许太忙， Free 还没来得及.
-  或者给 Free 写 email.

帖子或email 可参照

Titre: Rectangle clignotant pour ligne <帐户号码>
Bonjour,

Depuis le xx.xx.xx， ma ligne est activee, et j'ai deja recu mon freebox.

Mais depuis 3 jours, il n'affiche que le regtangle clignotant.

Je fais tous les branchements avec suppression des condensateurs éventuels mais la box reste sur le rectangle clignotant. Après un hard
reboot de la Box, toujours pareil.

Voici les données utiles :

FreeBox V5
Adresse MAC : xxxxxxxx
Tel : xxxxxx


Merci pour votre réponse.

Newsgroups :
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286634&page=15&fromuid=128235#pid6995147
email:
http://www.assistancefree.fr/fonctions/assistancemail/form.php?keepThis=true&TB_iframe=true&height=500&width=790

[ 本帖最后由 zhangzhanming 于 2007-11-29 16:23 编辑 ]

orange83

原帖由 fengwei 于 2007-11-29 13:49 发表
RDV11月26号，free来了个technicien，然后说是ft的线路没construite，然后告诉我，他会联系ft去处理，要我等，不要打电话

又等了几天，还是完全没有信号.............

楼主，这样正常吗？

一个月了...................
大家最好先去 ...

我是全权交给free办理开线的，网页说是10月19日通的，但是一直没有synchro，11月12日来了个technicien，还是没有解决问题，也是和我说他们会交给FT的人处理，前几天收到Free的电话问我有没有通，我说没有，仍然是chenillard lent。今天收到Free的邮件，说这个问题要交给FT expertise处理，然后和我订了个12月12日的rdv上门来查线路。。。我是9月19日申请的Free，就算到下个rdv的时候问题能解决，也要等了3个月了。。。法国人这效率，唉。。。真让人无语了    早知道就自己先去FT开线了

张网捕鱼

原帖由 orange83 于 2007-11-29 18:10 发表


我是全权交给free办理开线的，网页说是10月19日通的，但是一直没有synchro，11月12日来了个technicien，还是没有解决问题，也是和我说他们会交给FT的人处理，前几天收到Free的电话问我有没有通，我说没有，仍然是chenillard lent。 ...

是呀， 看到你们的反应， 也许在 1楼 要更强调先去 FT 拉好线再注册了.

不过， 你家的线路可能也是有些特殊， 才需要 FT 的专家出动.
看来即使让 FT 开线也是需要些时间， 但是肯定不用中间等 Free， Free 又等 FT 这样.

如果由于看了我的介绍， 而因我强调不够， 我真地希望你们谅解， 并接受我的歉意. 我只是把各种方式都介绍了， 但是现实还是很残酷.

谢谢你们的反映， 希望以后的朋友可以借鉴.

我也是和 Free 有过很多问题。 所以才发了这个帖子帮助大家.

orange83

楼主是个热心人，谢谢你，和你的帖相见恨晚呀，呵呵，如果能在申请前看到就好了。


其实申请前Free在电话里也建议我去FT先开线，说会快一点，可是当时没想那么多，想想也就差那么几个星期，还要多办那么多事就算了，没想到竟然中了这么个大奖～～～ :10800:
谢天谢地现在能偷到个邻居家的无线网用，唉，蛮对不起这邻居的，对天发誓我不是故意的啊，只用来看看网页聊聊天而已，从来不下载东西的。以后我用wifi的话也不设权限，当时用来还德吧，哎～～～

fengwei

楼主，你人也太好了
这都能怪回自己头上，心地不要太善良哦，呵呵
我真得觉得有必要再多多强调一下
因为对门就是先开线再弄的free，一个礼拜就搞定了
我就是看人家那么快，偷以为是这边的线路都是ok的（也就是不用ft再布线，只要“开通”就好），就省那３０来块钱，现在都一个月了．．．．还折腾人．．．．．．．

原帖由 zhangzhanming 于 2007-11-29 18:29 发表

是呀， 看到你们的反应， 也许在 1楼 要更强调先去 FT 拉好线再注册了.

不过， 你家的线路可能也是有些特殊， 才需要 FT 的专家出动.
看来即使让 FT 开线也是需要些时间， 但是肯定不用中间等 Free， Free 又等 FT 这样.

如果 ...

fengwei

不过，我是ＳＦＲ，打０１的号码然后电话卡，都是包在ｆｏｒｆａｉｔ里面的呢

原帖由 zhangzhanming 于 2007-11-29 14:09 发表

如果是用 FreeBox 上的电话机打, 打国内座机是免费的. 打国内手机可以用电话卡打.
如果用电话卡打, 就打01-05开头的号码.最经济, 因为打到01-05的电话是包在29.9月租里了, 你仅仅消费电话卡的时间而已.
但是 08 开 ...

tiffany_0

拉丁卡也是一样？

4万多分钟有点可怕的感觉。

先谢谢你了:11700:

张网捕鱼

原帖由 fengwei 于 2007-11-29 19:29 发表
楼主，你人也太好了
这都能怪回自己头上，心地不要太善良哦，呵呵
我真得觉得有必要再多多强调一下
因为对门就是先开线再弄的free，一个礼拜就搞定了
我就是看人家那么快，偷以为是这边的线路都是ok的（也就是不用ft再布线，只要“ ...

谢谢理解和支持.
的确 Free 还不如不说可以全权代办.
好的. 那就再多强调一下, 好让其他人少走弯路.

张网捕鱼

原帖由 orange83 于 2007-11-29 18:38 发表
楼主是个热心人，谢谢你，和你的帖相见恨晚呀，呵呵，如果能在申请前看到就好了。


其实申请前Free在电话里也建议我去FT先开线，说会快一点，可是当时没想那么多，想想也就差那么几个星期，还要多办那么多事就算了，没想到竟 ...

你也是好人, 其实我们社会上多些宽容和互助,真的是太好了.

张网捕鱼

原帖由 tiffany_0 于 2007-11-29 20:14 发表
拉丁卡也是一样？

4万多分钟有点可怕的感觉。

先谢谢你了:11700:

4w分钟. 打不完呢 !
跟免费一样吗!

casper_re

lz,听说是free可以返还ft的费用的，可是应该怎么操作啊？
好像不太可能自动还吧？笨笨的法国人啊

张网捕鱼

原帖由 casper_re 于 2007-11-29 20:54 发表
lz,听说是free可以返还ft的费用的，可是应该怎么操作啊？
好像不太可能自动还吧？笨笨的法国人啊

一般是搬家后再重新注册时, 有些人在 FT 的开户费或开线费给报了. 但是并没有明确的条文, 所以搬家后去 FT 开户拉线的, 把 Facture 留下来, copier寄给 Free 试试看. 给报最好, 报多少拿多少.

这是 Free 站上的说明

Une autre méthode de déménagement est également valable, adaptée notamment à ceux qui s'installent dans un logement neuf et ne disposant pas de ligne téléphonique. Celle-ci consiste à résilier le premier abonnement, pour ensuite se réinscrire sur le nouveau logement. Ce formulaire vous permettra ensuite de demander le remboursement des frais d'activation, si vous vous réinscrivez dans les 3 mois.

http://www.assistancefree.fr/s-abonner-a-nouveau
它提到 des frais d'activation 所以应该包括 FT 的费用. 可是它也提到是新房子没电话, 3个月之内办的条件.

STORY_GIRL

LZ.我想问一下用FREE电话打法国手机怎么收费啊?
我看到上边是写
Tarifs vers les numéros mobiles
• 0,05 euros TTC par minute vers Orange France et SFR (1)

(1) Tarifs en Heures Creuses hors charge d'établissement d'appel de 0,21 euros. Facturation à la seconde. En Heures Pleines le tarif est de 0,16 euros par minute hors charge d'établissement d'appel de 0,21 euros.

上边又说是0.05欧就是TTC的价..下边又说在不同时段就0.21或0.16,还是HC..
可能我理解有点问题吧...

张网捕鱼

原帖由 STORY_GIRL 于 2007-11-29 21:42 发表
LZ.我想问一下用FREE电话打法国手机怎么收费啊?
我看到上边是写
Tarifs vers les numéros mobiles
• 0,05 euros TTC par minute vers Orange France et SFR (1)

(1) Tarifs en Heures Creuses hors charge d'ét ...

它是说, 如打给 Orange 手机.
接通费 0.21 欧. 低峰期是 0,05欧/分钟. 高峰期是0,16欧/分钟.

打 Bouygues的话.
接通费 0,29欧. 低峰价 : 0,09欧/分钟. 高峰价: 0,28欧/分钟.

高峰: 周1-5, 8h-21h30, 周六, 8h-12h.
低峰: 高峰以外的时间.