【分享】奇怪! 一直好好的freebox 电话忽然不能用了!+找出问题的过程+ 打客服电话的

巴黎用车

你是说换个电源器,,??

张网捕鱼

如果是Free订户的话, 不妨上 newsgroups 看看, 很明显8月份很多人的FreeBoxV4 的电话不通了. 只有小部分是电源的问题. 大部分还是硬件的问题.
news://news.free.fr/proxad.free.adsl.telephonie
尤其在电视上,作测试时显示 defectueuse 的话. 多半电话线路板有问题了. 需要提醒的是FreeBox一直有个致命伤,: 怕雷电. (K21 不够). 对FreeBox来讲, 对电源的稳定性还是太敏感了.

不过这阵也的确有不少电源器坏掉的情况.

巴黎用车

电源坏了的话那BOX不就不能通电了啊
还怎么上网

张网捕鱼

Post by 巴黎用车
电源坏了的话那BOX不就不能通电了啊
还怎么上网

对这是肯定的了.
不过,到也不是不可能有的电源器,它也没完全坏, 但是也不能正常输出电流和电压...
我想这也许是 pandalan11 所要提醒的.
也不能排除.
如果真有另一个电源变压器能试试, 就更明确了.

巴黎用车

OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO

YCL309

请问楼主，你打电话过去他们会问很多问题吗？都问些什么呀？
对于我们法语不好的怎么办呢？为什么必须通过打电话，可不可以写信让他们帮我检查一下盒子的情况呢？

张网捕鱼

Free几乎不处理信件， 它会退回来的. 我以前碰过很多次钉子.
只有打电话.
你英语好吗？ 不行让他们找个会英语的。 Free的电话技术服务不在法国本土， 在北非.

wdhez

Post by zhangzhanming
Free几乎不处理信件， 它会退回来的. 我以前碰过很多次钉子.
只有打电话.
你英语好吗？ 不行让他们找个会英语的。 Free的电话技术服务不在法国本土， 在北非.

真是热心人啊，谢谢！！

wdhez

我的box 能上网，不能打电话了，我今天拿着电源去朋友家试了，他家的box用我的电源就不行，换上他家的就正常了，请问，这种情况是否就确认只是电源坏了，还有电源去哪里买阿？大概多少钱？就怕换了电源，还是不行可怎么办呢？！请大家帮帮忙！谢谢！

张网捕鱼

根据你的试验结果看, 你的电源变压器坏了的可能性极大.
当然, 如果你的朋友能把他的电源变压器借给试一下, 那就更确定些了.

我的建议:
1- 再买个新的电源器, 可以到Free的网页上买, 邮递费+电源器一共10欧元.
2- 如果你实在急,要和国内打电话, 你的电脑又有声响 (麦克风+喇叭)的话, 可以安装SIP电话软体, 用电脑打电话, 价格还是Free用电话机打的价格一样.

这样, 我们先分步来.
先说买电源. 你上Free你的帐户管理网页
http://subscribe.free.fr/login/
输入密码后,进入你的Freebox管理网页, 在右边第3块大框里
FONCTIONNALITÉS OPTIONNELLES
选Acheter des accessoires pour votre Freebox
之后你就可以选你所需要的电源器了.

再说用电脑打电话.
还是在你的帐户管理网页左边第3框里
GESTION DE MES SERVICES DE TÉLÉPHONIE
选第2项  Gestion de mon                 compte SIP
你要用纸记下来它给你的号码, 然后还要设1个你好记的10个数字的密码. 选Rediriger les appels entrants vers le SIP
和Activer le service
最后要选Envoyer
好了后要把FreeBox电源拔掉再插上. 这样你的FreeBox电话就会转到SIP上.
接下来就是在电脑上安装软件
这个步骤可以参照 kmc的帖子:
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=77947
如果电脑没有麦克风, 可以买个.
如果没有声效卡. 可以买个USB的.

如果你不想冒花10欧的险, 就试试用方法2. 有点点复杂.
如果你不想改动你的Box和电脑, 就用方法1, 省事.
如果方法1还不行, 就只好用方法2了.

根据其他战友换盒子的经历看, 还是避免用方法3:换盒子.

张网捕鱼

雪妮, 我看了free newsgroups , 最近很多电话坏了要求换. free也答应了, 但是都没收到. 有的说平均要等上1个月!
所以要有心理准备.

outremer

我前两天也是电话不好用。后来看了一下。由于疏忽帐户透支。free没能转钱结果facture impayee。
我在线支付。第二天电话就好用了。嘻嘻

雪妮

Post by zhangzhanming
雪妮, 我看了free newsgroups , 最近很多电话坏了要求换. free也答应了, 但是都没收到. 有的说平均要等上1个月!
所以要有心理准备.

怎么坏都一起坏阿!

明天起要出去半个月,等回来看看有什么消息~~

对了,谢谢你教的那个newsgroup,我以前都不知道~~

wdhez

Post by zhangzhanming
根据你的试验结果看, 你的电源变压器坏了的可能性极大.
当然, 如果你的朋友能把他的电源变压器借给试一下, 那就更确定些了.

我的建议:
1- 再买个新的电源器, 可以到Free的网页上买, 邮递费+电源器一共10欧元.
2- 如果你实在急,要和国内打电话, 你的电脑又有声响 (麦克风+喇叭)的话, 可以安装SIP电话软体, 用电脑打电话, 价格还是Free用电话机打的价格一样.

这样, 我们...

再一次谢谢！！！

雪妮

第一个精华贴!!

好像zhangzhanming同学的功劳比较大~

事情没完,有新情况我会及时通报的.出去几天,回来再见~~