【公告】LUFTHANSA拒绝猫咪上机！已查明理由，警惕，P4，引以为鉴！

雅了

现在LUFTHANSA人就不理我，发信也没回，就说他们收到信了，会尽快处理。
现在热线要转到英文部，没办法，只能等明天一大早继续找他们理论。我还跟他们说我家的猫咪已经做了节育手术，而且登机前肯定会吃安眠药，为了就是想ASSURER到时不会影响到邻座的。

CHY之R***Я

是要注意！一定要给猫猫拿到机票才酸定心啊

Monica_Koo

汗哪，本来也是考虑芬航和汉莎的。一直很景仰汉莎的信誉，怎么这样？？？
芬航本来不是说6kg免费的吗？我在国内的芬航问的都是这个规定，为什么又出来个47euro, 到底该相信谁啊？
LZ的汉莎买的多少票价？
如果在旅行社订的话是不是当场可以由旅行社人确认就ok了？

四季の魂

不知道雅了今天怎么样了。 希望一切顺利。
唉，就给两个小猫个位置，他们怎么就那么坏呢？  是想钱想疯了？还是种族歧视故意使坏？ 真不是一般的闹心。

雅了

Post by Monica_Koo
汗哪，本来也是考虑芬航和汉莎的。一直很景仰汉莎的信誉，怎么这样？？？
芬航本来不是说6kg免费的吗？我在国内的芬航问的都是这个规定，为什么又出来个47euro, 到底该相信谁啊？
LZ的汉莎买的多少票价？
如果在旅行社订的话是不是当场可以由旅行社人确认就ok了？

芬航那边确实是这样子，头一次就说免费，第二次就说收费。除非他们发个CONFIRMATION，要不然真不敢乱信。

我买的LUFTHANSA机票就巴黎飞香港很便宜，6百欧多一点点一个人。如果不是找代理商的话，应该可以当场叫他们去确定。

现在LASTMINUTE负责我这申请的人就根本不理我们，她认为我们2个月后才走，这些事情不急于处理，我真是很气愤。

雅了

Post by 四季の魂
不知道雅了今天怎么样了。 希望一切顺利。
唉，就给两个小猫个位置，他们怎么就那么坏呢？ 是想钱想疯了？还是种族歧视故意使坏？ 真不是一般的闹心。

今天一大早就打电话跟他们联系，好在是一名男接线生，态度还好，我跟他解释情况后，他试着帮我重新做多一次申请，在线等了他十来分钟，后来就告诉我，从巴黎飞法兰克福的航机已经接受了我们的申请，可是从法兰克福飞香港的还需要等待确认。

我还一再强调猫咪已经做了节育手术，以及到时会服安眠药，不会影响到其他乘客的，不管如何就算不能上机舱，也要让猫咪跟我回去啊。

我现在就只能听天尤命啦

四季の魂

Post by 雅了
今天一大早就打电话跟他们联系，好在是一名男接线生，态度还好，我跟他解释情况后，他试着帮我重新做多一次申请，在线等了他十来分钟，后来就告诉我，从巴黎飞法兰克福的航机已经接受了我们的申请，可是从法兰克福飞香港的还需要等待确认。

我还一再强调猫咪已经做了节育手术，以及到时会服安眠药，不会影响到其他乘客的，不管如何就算不能上机舱，也要让猫咪跟我回去啊。

我现在就只能听天尤命啦

还好。起码已经开始正式解决这件事了。   那他说没说什么时候给回信儿啊？:eek:

雅了

Post by 四季の魂
还好。起码已经开始正式解决这件事了。 那他说没说什么时候给回信儿啊？:eek:

明后天吧，真被这事搞得焦头烂额。

说点高兴的事情让大家听听，前几天开始帮回国的朋友照顾猫咪，那猫咪来我家后称王称霸，天天对着我家的猫咪哈来哈去，但又吃饱睡香。同时看着家里的猫咪那么好客精神，他们对这个“侵略者”只抱着瞻仰的态度，不敢激怒小霸王，真让人欣慰。:

Monica_Koo

Post by 雅了
芬航那边确实是这样子，头一次就说免费，第二次就说收费。除非他们发个CONFIRMATION，要不然真不敢乱信。

我买的LUFTHANSA机票就巴黎飞香港很便宜，6百欧多一点点一个人。如果不是找代理商的话，应该可以当场叫他们去确定。

现在LASTMINUTE负责我这申请的人就根本不理我们，她认为我们2个月后才走，这些事情不急于处理，我真是很气氛。

直接找航空公司订很贵，我上了几个航空公司网站看过，最便宜的也要2000欧起码，厥倒。。。只有找代理才可折扣。不知道找旅行社的人当场确定是不是会比自己网站上先买票要好些。。。
其实放货舱并没有太大危险，关键在于下机的时候要专门去领取，这样哪还能藏起来闯关啊？如果lz不介意申报问题，相信汉莎对小动物的照顾肯定是很周到的。

熊猫欢欢

看了雅了的遭遇觉得好担心啊，虽然我离带猫猫回国的时间还早，但是一直都密切关注这方面的信息，真没想到还会有这样的情况发生呢！祝愿你能顺利的解决这件事，一定要把宝贝们都带回家啊~~

真真_margot

楼主。。我今年初也在LASTMINUTE上订机票。。订好以后，我跟LM说我有猫，LM回我说没问题，只要我过2天给法航确认就好（我的机票是法航和荷航的），但是给法航打电话确认的时候，法航说我的请求被REFUSE。。第一次说有人对猫过敏，第二次说飞机上对动物数量有限制。。后来我就去了法航的AGENCE，工作人员说他们是接受的，是荷航不接受，然后我又给荷航打电话，荷航人说他们同意而法航不同意，我说我问过了，法航同意的，然后过了2天再打电话，就好了。。。

然后，我出发前半个月去法航给西西确认位子，又发现我的2次航班中间时间太短不够转机，LM就给我换了时间，但是换了以后告诉我西西不能随身，我坚决不同意，然后他们搞了好几天，跟我说又给我换了航班，这下西西可以随身了。。于是才好。。。非常艰难。。还好一路上非常顺利。。把西西平安带回国，过程麻烦点，我也无所谓了。。

所以。。楼主，不要放弃哦

雅了

Post by 真真_margot
楼主。。我今年初也在LASTMINUTE上订机票。。订好以后，我跟LM说我有猫，LM回我说没问题，只要我过2天给法航确认就好（我的机票是法航和荷航的），但是给法航打电话确认的时候，法航说我的请求被REFUSE。。第一次说有人对猫过敏，第二次说飞机上对动物数量有限制。。后来我就去了法航的AGENCE，工作人员说他们是接受的，是荷航不接受，然后我又给荷航打电话，荷航人说他们同意而法航不同意，我说我问过...

我也在争取过程中，今天下午接到电话说法兰克福飞香港的VOL拒绝了，不管是CABINE还是SOUTE，后来他们建议我们打个电话到LUFTHANSA CARGO咨询，那里的负责人建议我通过一家TRANSPORTS INTERNATIONAUX POUR LES ANIMAUX VIVANTS的机构代理，从通话中，我可以知道，我们的DEMANDE只能通过1只猫咪，也许是COUPLE的原因吧，可是他们也完全REFUSER我的要求，连SOUTE也不能进。大家知道吗，就通过这家机构的费用无形比我的预算高了3倍多！！！
Fourniture 2 caisses plastique agréées               100.00 Euros
Assistance aéroport & douane export                 130.00 Euros
Fret aérien Paris/Frankfurt/Hong Kong                700.00 Euros
Animal Hotel Frankfurt                                       100.00 Euros
Taxes aériennes actuelles                                  65.00 Euros

Total notre facturation = 1095.00 Euros

这下我可真是欲哭无泪！

雅了

Post by 真真_margot
楼主。。我今年初也在LASTMINUTE上订机票。。订好以后，我跟LM说我有猫，LM回我说没问题，只要我过2天给法航确认就好（我的机票是法航和荷航的），但是给法航打电话确认的时候，法航说我的请求被REFUSE。。第一次说有人对猫过敏，第二次说飞机上对动物数量有限制。。后来我就去了法航的AGENCE，工作人员说他们是接受的，是荷航不接受，然后我又给荷航打电话，荷航人说他们同意而法航不同意，我说我问过...

MM订的机票可以换航班的吗？我买了的ASSURANCE MULTIRISQUE都没用，LASTMINUTE的人还威胁说最多能退一些机场税。

chengzhi

哎。。。祝好运

雪琳子

如果我在旅行社定了法航的票 然后是不是去任何一家法航的agence 都能给宠物确定位置啊?  Agence可以给我发confirmation 吗?