问关于VP的问题前，请先参看此贴，重复问题不予回答

百变贪吃老魔女

ssssy 发表于 2014-8-25 17:01
刚才收到的黛安芬的内衣的包装袋来的时候就是被撕破过的，内衣是完好的，但是就是包装袋是破的，感觉被试穿 ...

你试试吧，我好几件内衣连袋子都没有的，我倒不是很介意。你在实体店也没法保证是没人试过的

咖啡耳环

lumiere12321 发表于 2014-8-21 14:42
刚退了条裤子，尺码和订的不一样，已经收到回复，VP的效率挺高的，而且这单的邮费也全给我退了。   邪恶 ...

顺带别的东西退回去的话是不是也不用邮费啊？ 我有件裤子尺码他发错了

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lin32

mm想问个问题呀，收了双鞋子，不合脚，打算退货。25€的鞋，买的时候付了6€的运费，如果退货的话，是不是还要付6.5€的运费？vp最终会退多少钱呀？

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百变贪吃老魔女

lin32 发表于 2014-8-25 21:00
mm想问个问题呀，收了双鞋子，不合脚，打算退货。25€的鞋，买的时候付了6€的运费，如果退货的话，是不是 ...

你买了一双还是好几双？

lin32

百变贪吃老魔女 发表于 2014-8-26 09:45
你买了一双还是好几双？

谢谢mm，我只买了一双

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ssssy

补充：如果申请退货了但是始终没有收到邮局的单子怎么操作。
先到Mes commandes里面点Détail commande.然后在屏幕下方，在Détail des élément retournés这栏：点voir le bordereau de retour.这个时候就弹出来窗口；再点imprimer就行啦

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2014-8-26 12:01 上传

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urmsshine

小伙伴们，帮忙出出主意吧。头一次碰到这样的情况。
同一天到了两个VP的，我回国了，就寄到公婆家的。公婆当天不在家，过后到邮局取的。按照我吩咐，取了一个我要的。拒收了一个都是鞋，我没法试的包裹。是22号的事情。这两天我想起这件事，一查状态，才发现在邮局的网站上，这个我拒收了的也写的LIVRE。
现在我该怎么办呢？找VP，VP会管吗？
要是我自己在法国，肯定就直接冲到邮局质问他们了。但是不好意思麻烦公婆他们，年纪大了，一辈子老好人，不会这种扯皮的事啊！我都说不出口让他们去找邮局。
但找VP，是直接说没收到包裹吗？还是说拒收了，但邮局乱搞的呢？那样好啊？VP的包裹不用签收真是不好啊，说没收到，都没证据的。

nyx

urmsshine 发表于 2014-8-27 09:41
小伙伴们，帮忙出出主意吧。头一次碰到这样的情况。
同一天到了两个VP的，我回国了，就寄到公婆家的。公婆 ...

去你拒收的那单里
点aide et contact
记得里面有一项是j‘ai refuse un colis
你点那个看看

urmsshine

nyx 发表于 2014-8-27 11:53
去你拒收的那单里
点aide et contact
记得里面有一项是j‘ai refuse un colis

点过了。这个只是对COLIS REFUSEE的文字解释。

nyx

urmsshine 发表于 2014-8-27 12:10
点过了。这个只是对COLIS REFUSEE的文字解释。

那就等等看VP会不会和你联系了
如果这周末还没收到退款邮件
就要打电话或留言问一下了
邮局估计不会管
还是要找VP

urmsshine

nyx 发表于 2014-8-27 14:42
那就等等看VP会不会和你联系了
如果这周末还没收到退款邮件
就要打电话或留言问一下了

其实跟邮局还有点关系，我拒收了的，邮局却写的LIVRE。也就没有往VP退的动态和更新了。

nyx

urmsshine 发表于 2014-8-27 14:57
其实跟邮局还有点关系，我拒收了的，邮局却写的LIVRE。也就没有往VP退的动态和更新了。 ...

我还是觉得应该先和VP联系
告诉他们你拒收了哪个包裹
他们没收到的话会找邮局应该

stonelee1209

mm想问下，最近想给vp写邮件问退款的事情，但是每次邮件一写好提交就进入页面错误，怎么都发不了
请问还有什么办法可以邮件联系他们么

peggy.xue

你好，魔女。请问你们有没有刷过private outlet这个网购？我前俩天刷了东西，可是要怎么查东西在哪了？我只记得那天刷的时候写3-17号会收到，但没有Email什么通知。这俩天还打不开那网站。我要怎么办呢！谢谢好心提醒！第一次刷东西的。

diudiudiu

俩包裹都没收到 却都写了livre
受不了


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