c'est différent
maintenant dans le métier de service
beaucoup de chose sont en train de changer
et aussi ça depend de celui-ci est dépend de quel groupe
le reglement du métier est ceci
mais on peut toujours faire des erreurs
comme ce qui est arrivé à LZ
ils sont payé smic
souvent étudiants ou
les moins formés du métier
on peut pas les demander de grandes choses
du côté de l'employeur
et biensur, une excuse possible par service
mais je crois pas q'ils vont faire qch a l'interne
mais je veux pas dire que la vendeuse a raison
juste encore
souvent ces sont des étudiants ou smiceurs
les gents moins formés du métiers
alors on peut pas garantir la qualité de service
c'est bien très possible
c'est triste à dire mais c'est comme ça
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément causé.
Le souci rencontré est du à une erreur de rotation dans nos stocks, et un rappel a été fait à l’ensemble du personnel afin d’éviter tout incident.
La fraicheur de nos produits est l’une de nos priorités.
La vendeuse a également fait l’objet d’un entretien afin de lui rappeler les règles essentielles d’accueil et de service.
Il s’avère qu’effectivement, sa volonté eut été de vous rassurer, bien qu’elle ait été assez maladroite dans son propos.
En espérant vous revoir bientôt au sein de notre enseigne,
Bien cordialement,
Service Clients PAUL
- Groupe PAUL
344 avenue de la Marne - CS64022 - 59704 Marcq-en-Baroeul Cedex - France
Téléphone: +33 3 20 78 32 89 http://www.paul.fr
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