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楼主: jinjing1

半夜楼上漏水

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dlyz 发表于 2014-1-15 13:10
Lz你遇到的问题要分几方面来看,
1- 你自己个人利益或财产受的损失,你有住房保险就去找你的保险公司,他们 ...

谢谢
根据您说的给您回复:
1我的保险公司叫我确认楼上是否修好水管,没修好他们不intervenir。我说楼上给我confirmer修好了,保险公司说让concierge陪我去楼上,让concierge确认她是否修好。并且保险公司在concierge没确认修好前不会给我们formulaire填
2房东只是让我们尽快自己找电工,和尽快把constat寄去保险公司。房东说这人怎么能去上班,没解决这个问题楼上不能去上班的。其他他也没管。也没来看一下。所以我们在网上下载了表格准备填了明天去寄挂号信
3楼上房客每天10点到22点不在家。concierge刚刚我9点不到去敲门,没人,里面貌似黑的。9点半再去,还是没人
4保险公司说电的问题他们不管的,叫我找concierge或房东问这个楼的assurance d'immobilier。说电是他们管的
5 我已打印好constat的表格,那上面的tiers到底是填楼上的房客还是楼上房东呢?要求填姓名电话职业等。那天我问楼上房客电话能不能给我一个,她都不肯。如果这应该是她填而她不肯填,我怎么办?
谢谢了
2014-1-15 22:21:13

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archicoeur 发表于 2014-1-15 18:12
我觉得无论如何先叫楼上的签了Constater le dégât des eaux  把责任方先定下来。起码以后怎么也有个说法 ...

楼上的房客态度不是那么积极配合,能客观地签Constat就不错了,
指望人家承担责任,估计没那么好说话。

况且,Constat的内容里边不包括责任人是谁这样的Cases,
责任由保险公司或指定的Experts确认。
2014-1-15 22:30:24

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xiaolanghua 发表于 2014-1-15 22:19
谢谢
根据您说的给您回复:
1我的保险公司叫我确认楼上是否修好水管,没修好他们不intervenir。我说楼上 ...

你说的Concierge就是公寓的业主代表Syndic吧?
4-你保险公司说的对,电的事得你的房东出面解决,当然Syndic可以替代房东。
5-先找房客吧,合作就省事了,不然就得让Concierge代替吧,或后者出面找楼上的房东。
2014-1-15 22:37:58

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试着让他把钥匙早上放看门人那里,然后你和看门人订个时间去看。
2014-1-15 23:30:25

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dlyz 发表于 2014-1-15 22:37
你说的Concierge就是公寓的业主代表Syndic吧?
4-你保险公司说的对,电的事得你的房东出面解决,当然Synd ...

不是。concierge是对老夫妻。楼下有间房给他们住,楼上某室住着他儿子。最近没看到他老婆。老头会定期清扫楼道、每天把垃圾桶拉出去,所以我觉得他是concierge
上次我问过他,他说我们这楼没syndic
今天没找到他,昨晚也是第一次敲门他家没人,后来听到他拉垃圾桶的声音赶紧的下去才找到他的。
他说今天会帮我联系楼上房东,但是我还没碰到他,所以不知道联系得怎么样了
2014-1-15 23:33:11

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哎,刚刚去敲门,楼上和concierge都不在,郁闷
bonpiedb
2014-1-16 12:56
先把受损失地方拍照留个证据。 
2014-1-16 11:04:19

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楼上留证据说的很对,我们厨房两年前也是楼上漏水被淹,我在漏水的时候就拍了video,后来还拍了受损的照片。问题是保险公司那叫一个慢啊,足足等了半年才有人来帮我们把天花板刷好,2000大洋楼上的保险公司付的,不过LZ现在电都不能用可能处理起来会快些吧
2014-1-16 13:18:46

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xiaolanghua 发表于 2014-1-15 23:33
不是。concierge是对老夫妻。楼下有间房给他们住,楼上某室住着他儿子。最近没看到他老婆。老头会定期清 ...

看门人纯粹义务服务的话,你只能和她们商量了。。。
如果是拿业主出的补贴,那么就必须帮你解决。

你先问他们楼上房东的联系方式吧,应该会给你,这在他们的工作范围内,不属于隐私。
2014-1-16 13:19:14

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bonpiedb提示的对,你如果房屋保险里包括assurance protection juridique,那么保险有义务告诉你怎么走法律程序,也会承担相应费用。
不过就是不知道Lz有没有这个保险,因为不是每家的保险里都包括这个项目的。
2014-1-16 13:24:48

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本帖最后由 bonpiedb 于 2014-1-16 13:58 编辑
xiaolanghua 发表于 2014-1-15 22:21
谢谢
根据您说的给您回复:
1我的保险公司叫我确认楼上是否修好水管,没修好他们不intervenir。我说楼上 ...

如果他扭扭捏捏得不配合你你就和他硬气点,是她他把你家淹了!不需要太委婉,好像求他一样。你说我需要电!  孩子需要热奶!我们需要洗澡!每天都恐惧天花板会坍塌砸到人,所以洗澡间都不敢去!你不填单子就没办法开始维修,你让我们怎么正常生活!

2014-1-16 13:50:56

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bonpiedb 发表于 2014-1-16 13:50
如果他扭扭捏捏得不配合你你就和他硬气点,是她他把你家淹了!不需要太委婉,好像求他一样。你说我需要电 ...

问题她不会法语,跟她讲又讲不通,她认为现在她那里不漏水了就跟她没关系了,还说你没电干嘛自己不赶紧找人来修。昨晚我火大了说你明天一定要联系你们房东,不然到时要赔很大一笔钱给我房东。
今天我刚刚又去找concierge了,他老婆在,帮我打电话给那房真正的locataire了,刚刚来了,constat填好了。
现在准备去邮局寄挂号信了
2014-1-16 15:15:25

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bonpiedb 发表于 2014-1-16 13:50
如果他扭扭捏捏得不配合你你就和他硬气点,是她他把你家淹了!不需要太委婉,好像求他一样。你说我需要电 ...

问题她不会法语,跟她讲又讲不通,她认为现在她那里不漏水了就跟她没关系了,还说你没电干嘛自己不赶紧找人来修。昨晚我火大了说你明天一定要联系你们房东,不然到时要赔很大一笔钱给我房东。
今天我刚刚又去找concierge了,他老婆在,帮我打电话给那房真正的locataire了,刚刚来了,constat填好了。
现在准备去邮局寄挂号信了
2014-1-16 15:15:39

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本帖最后由 bonpiedb 于 2014-1-16 16:28 编辑
xiaolanghua 发表于 2014-1-16 15:15
问题她不会法语,跟她讲又讲不通,她认为现在她那里不漏水了就跟她没关系了,还说你没电干嘛自己不赶紧找 ...

最重要的是他有保险吗 ?
2014-1-16 16:06:39

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dlyz 发表于 2014-1-16 13:24
bonpiedb提示的对,你如果房屋保险里包括assurance protection juridique,那么保险有义务告诉你怎么走法律 ...

是的 看一下合同里面有没有包这项

La protection juridique
L'assurance protection juridique fait l'objet d'un contrat distinct ou d'un chapitre distinct à l'intérieur du contrat. Elle consiste à prendre en charge les frais de procédure ou à fournir des services découlant de la couverture d'assurance, en cas de différend ou de litige opposant l'assuré à un tiers, en vue notamment de défendre ou représenter l'assuré dans une procédure civile, pénale, administrative ou autres ou d'obtenir réparation à l'amiable du dommage subi.
2014-1-16 16:34:58

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新浪微博达人勋

由此贴可见,买保险是多么的重要,所以各位房东们必须要让房客买保险 切记 切记

2014-1-16 16:42:17

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