半夜楼上漏水

bonpiedb

xiaolanghua 发表于 2014-1-14 22:31
我有房屋保险，但是是最便宜那种不知道保不保的

楼上有没有保险昨天问她，她说不知道。今天去敲了几次门 ...

那你就把理赔单子填了 ，楼上签字就好。别的都是你保险公司和房东的事儿了。肯定包的，水灾是基本的了。

dlyz

bonpiedb 发表于 2014-1-14 22:51
你先研究下convention CIDRE

我研究过CIDRE了。。。

这个相当于
我自己的车不是全保，只是Au Tiers，
发生交通事故，我的车受伤，但是第三方责任人明确，
谁赔偿我的车？

你说呢？

JADE2007

xiaolanghua 发表于 2014-1-14 22:00
而且房东也没来看，就叫我们自己联系保险公司再找edf修。是这样一个程序吗？ ...

不是吧，你的房东也太不负责任了。如果你房东买的保险，应该由房东联系保险公司的，你去联系也没有用啊。我们在中国的时候，我老公把房子租给人家，也出现过楼上渗水问题，租客直接找我老公的。我记得，我老公是通过一个中介公司把房子租掉的，中介公司也参与管理租客的。当时，如果我老公什么事情都叫房客自己处理的话，房客就要威胁不支付房租了，而且中介也会一直联系我老公。后来的修理问题，是中介联系人修理，但是费用都是我老公和他的保险公司承担的。

顺便说下，我老公，租客，中介公司的人都是法国人，所以我认为这个应该是法国正常处理此类事件的程序。

bonpiedb

dlyz 发表于 2014-1-15 00:00
我研究过CIDRE了。。。

这个相当于

你说的对
还有如果楼上没保险的话，CIDRE不适用于LZ

bonpiedb

JADE2007 发表于 2014-1-15 00:49
不是吧，你的房东也太不负责任了。如果你房东买的保险，应该由房东联系保险公司的，你去联系也没有用啊。 ...

是在里面住的人occupant负责联系保险公司，也就是说谁买的保险谁联系保险公司，

房客在任何情况下都无权拒付房租，只有法官有权这么做。

现在最主要的是LZ尽快和楼上签单子。他如果没保险，问自己保险公司该怎么办，反正你有保险就什么都不用怕。
关于赔付和维修程序 这视频里都详细说了 LZ也看一下。

jinjing1

刚刚给保险公司打电话了，他说一定要楼上确认他们已经把漏水的问题修好了他们保险公司才介入，保险单子也不给我填。

lpfr

我家去年楼上漏水，地板家具泡了。找我自己的保险公司来人和楼里的保险公司评估，赔钱。至于他们如何和楼上打交道 就不管我的事了

bonpiedb

jinjing1 发表于 2014-1-15 09:25
刚刚给保险公司打电话了，他说一定要楼上确认他们已经把漏水的问题修好了他们保险公司才介入，保险单子也不 ...

换个人问问，
Constater le dégât des eaux (déclarer le sinistre)

Si vous êtes victime d'un dégât des eaux, vous devez prévenir votre assurance dans les 5 jours, de préférence par lettre recommandée. Dans la plupart des cas, il faudra joindre à votre déclaration le constat à l'amiable "dégât des eaux".http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/F1352.xhtml

下载 打印 双方填好 挂号信给保险公司邮过去。

http://www.axa.fr/SiteCollectionDocuments/FormulairesDeclarations/constat-amiable-degats-%20des-eaux.pdf

dlyz

Lz你遇到的问题要分几方面来看，
1- 你自己个人利益或财产受的损失，你有住房保险就去找你的保险公司，他们应该帮助你寻求索赔方案，或者直接赔你然后找责任方算账，或者至少帮你打官司。
2- 你住的房子设施的损失，你通知你的房东就好了，由他去处理，余下事和你无关。
3- 你的对方是谁？是楼上房屋的房东，而不是上边的房客，不要搞错打官司对象。
4- 楼上房客是否有保险，说来和你没有直接关系。她的保险只对她本人和她的房东负责。

基本原则先弄清楚，剩下的都是细节不重要，不要被现象蒙蔽忽略了本质。

archicoeur

我觉得无论如何先叫楼上的签了Constater le dégât des eaux  把责任方先定下来。起码以后怎么也有个说法！否则你的房东最后会找你的。因为你住在他房子里你是有责任的。你先确定好是楼上免得以后你要搬走的时候他要收你罚款或者什么不必要的费用。我家试过4楼的漏水3楼的是一个2百5房客看见水楼下来把床拉开继续睡漏了几天漏到我家2楼完全是无妄之灾！所以你要主动点否则收尾很长这个事情

xiaolanghua

dlyz 发表于 2014-1-15 13:10
Lz你遇到的问题要分几方面来看，
1- 你自己个人利益或财产受的损失，你有住房保险就去找你的保险公司，他们 ...

谢谢
根据您说的给您回复：
1我的保险公司叫我确认楼上是否修好水管，没修好他们不intervenir。我说楼上给我confirmer修好了，保险公司说让concierge陪我去楼上，让concierge确认她是否修好。并且保险公司在concierge没确认修好前不会给我们formulaire填
2房东只是让我们尽快自己找电工，和尽快把constat寄去保险公司。房东说这人怎么能去上班，没解决这个问题楼上不能去上班的。其他他也没管。也没来看一下。所以我们在网上下载了表格准备填了明天去寄挂号信
3楼上房客每天10点到22点不在家。concierge刚刚我9点不到去敲门，没人，里面貌似黑的。9点半再去，还是没人
4保险公司说电的问题他们不管的，叫我找concierge或房东问这个楼的assurance d'immobilier。说电是他们管的
5 我已打印好constat的表格，那上面的tiers到底是填楼上的房客还是楼上房东呢？要求填姓名电话职业等。那天我问楼上房客电话能不能给我一个，她都不肯。如果这应该是她填而她不肯填，我怎么办？
谢谢了

dlyz

archicoeur 发表于 2014-1-15 18:12
我觉得无论如何先叫楼上的签了Constater le dégât des eaux  把责任方先定下来。起码以后怎么也有个说法 ...

楼上的房客态度不是那么积极配合，能客观地签Constat就不错了，
指望人家承担责任，估计没那么好说话。

况且，Constat的内容里边不包括责任人是谁这样的Cases，
责任由保险公司或指定的Experts确认。

dlyz

xiaolanghua 发表于 2014-1-15 22:19
谢谢
根据您说的给您回复：
1我的保险公司叫我确认楼上是否修好水管，没修好他们不intervenir。我说楼上 ...

你说的Concierge就是公寓的业主代表Syndic吧？
4-你保险公司说的对，电的事得你的房东出面解决，当然Syndic可以替代房东。
5-先找房客吧，合作就省事了，不然就得让Concierge代替吧，或后者出面找楼上的房东。

bonpiedb

试着让他把钥匙早上放看门人那里，然后你和看门人订个时间去看。

xiaolanghua

dlyz 发表于 2014-1-15 22:37
你说的Concierge就是公寓的业主代表Syndic吧？
4-你保险公司说的对，电的事得你的房东出面解决，当然Synd ...

不是。concierge是对老夫妻。楼下有间房给他们住，楼上某室住着他儿子。最近没看到他老婆。老头会定期清扫楼道、每天把垃圾桶拉出去，所以我觉得他是concierge
上次我问过他，他说我们这楼没syndic
今天没找到他，昨晚也是第一次敲门他家没人，后来听到他拉垃圾桶的声音赶紧的下去才找到他的。
他说今天会帮我联系楼上房东，但是我还没碰到他，所以不知道联系得怎么样了