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LZ千万别把同事抢客人的事往心里去，我之前实习的地方有个中国实习生同事就因为这件事和法国同事闹僵了，当时她们为了谁负责日本客人起了争执，以外人的眼光来看，其实根本没必要为了这种事纠结，实习生没有提成，抢到客人又有什么好处呢？如果法国同事要抢法国客人那么就让给她，表现的大度点对人际关系的建立很有帮助。
还有卖多卖少的问题，这个你不用太在意，因为店里雇佣中国人肯定主要目的是为了挣中国客人的钱，中国客人不多，他们也明白每个国家客人都爱找自己国家的售货员，所以不会在销售额上为难你的，而且你又是实习生，谁都有个开始的艰难期，这个大家都理解，你不要给自己太大的压力，就当做是一种人生体验，既来之，则安之。
客人投诉的事情其实各有一半的过错，奢侈品卖的不只是商品，还有服务，客人认为花了很多钱就应该享受到更完善的服务，陪客人下楼和让客人自己下楼有很大的不同，换个位置想，你如果是那位客人，你花了奢侈品的价格却得不到售货员的重视，你的心里会怎么想？另一方面，有的法国客人很敏感，动不动就投诉，你不用太往心里去，下次注意就好。
最后祝MM实习顺利，记得站累了回来用热水泡泡脚和小腿，躺在床上把腿垫高有助于消除退步疲劳。 |
2013-12-18 16:56:47
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楼主 
