购买了欧团团购券，却发现商家paris chance出售假swarovski

飞羽

说心里话, 我之前也买过他家, 真的是假货....不过当时还不太上战法....

这家的活动真的希望欧团能好好处理一下...

yycc

我以为这家店卖假货是众所周知的 还是有人上当阿 这价格怎么可能真

leosea333

revefrance 发表于 2011-12-2 01:59
我只是觉得你应该先和商家沟通
或者是联系欧团，让欧团和商家沟通
把你的质疑让商家知晓，看看商家的解释是 ...

版主，可能是我没表达清楚，我已经和商家联系了，商家也不敢不承认他们卖的是假货，因为我去专柜鉴定了，并且退货了，但是卖家在答应我不再卖这些假货给留学生以后.还在继续出售假货.并且还宣称是专柜货，所以我就公开真相而已，至于欧团方面我一定会电话和他们联系。我想黑店检举这个版块的设立就是为了保护消费者权益，揭露真相。我想如果等欧团和商家都谈妥了，那么我想这篇帖子大家永远都不会看得到。事实发生了就是发生了，应该努力解决，而不是掩盖。我这个人说话直来直去，有言语方面不周的，请版主见谅。{:12_494:}

leosea333

yycc 发表于 2011-12-2 12:41
我以为这家店卖假货是众所周知的 还是有人上当阿 这价格怎么可能真

法国圣诞节后打折的时候专柜就是有半价的施华洛世奇项链卖啊，我就买过40欧的正品

欧团网客服

看到这个帖子的题目和内容让欧团网所有员工很吃惊。

欧团从2010年9月底正式上线到今天已经14个多月了，期间做过上百个项目，有超过万人次通过欧团网购买商家的团购产品。正如LZ所说，欧团是一个信誉的保证，我们也是朝着这个目标在做的。

欧团网在选择商家方面，是有严格标准的。一、商家必须是正式公司，有合法税务号，从事合法行业。二、无论商家的团购项目是什么，我们的工作人员都会尽最大的可能了解产品细节，为我们的欧团用户把质量关。三、所有与欧团合作的商家，都与欧团签署正规合同，一旦商家团购的产品与合同承诺的不符，欧团将拒绝支付商家任何款项，并坚决向商家追讨所有对欧团网带来的负面损失。

以上是欧团网从成立到现在一直坚持的原则。不排除有个别商家为了利益不择手段（这点尚未核实），但是请广大欧团网用户放心，你们的利益是欧团网持续发展的核心，这点请所有欧团网用户监督。

郑重声明：对于leosea333在新欧洲“黑店检举”中投诉欧团网联合骗子商家Paris Chance出售假Swarovski的帖子，欧团网正在与商家沟通中，需要尽快了解事情的真相，也会尽快个大家一个说法。但是，leosea333这种完全武断、不经核实就恶意诋毁欧团网的做法，欧团网将坚决反对。

如果欧团网用户对团购项目有任何的问题，都可以在上班时间（周一至周五早10点至晚6点）给欧团网客服打电话或写邮件联系，我们将第一时间为大家解决问题。而不是像leosea333这样武断将我们挂入黑店检举中。我们郑重要求leosea333在24小时内将题目更改，在未知道真相之前，取消所有对欧团网的负面文字。如果您坚持在这里恶意诋毁欧团网，我们将对您采取正常的法律诉讼。

kokmike

欧团网客服 发表于 2011-12-2 14:51
看到这个帖子的题目和内容让欧团网所有员工很吃惊。

欧团从2010年9月底正式上线到今天已经14个多月了，期 ...

无论商家的团购项目是什么，我们的工作人员都会尽最大的可能了解产品细节，为我们的欧团用户把质量关

那么请问欧团 这家的团购 您的工作人员了解过产品么？为质量把关了么？

欧团网客服

所有项目在团购之前都是有与商家确认质量问题的。如果商家不按照合同执行，我们只能对商家采取法律诉讼。

如果大家认为有更好的办法可以制止这种欺诈行为的发生，欧团网欢迎听取您的意见。

欧团网客服

kokmike 发表于 2011-12-2 15:11
无论商家的团购项目是什么，我们的工作人员都会尽最大的可能了解产品细节，为我们的欧团用户把质量关

那 ...

我们的工作人员去过这家实体店的，也看过他们团购的产品，商家也承诺团购项目肯定是真品，这点LZ自己也有QQ截图为证。

我们不能了解所有行业，只能在合同条款中写明，如果商家承诺与实际消费不符，欧团网将坚决向商家追讨损失。

欧团网客服

cannatong 发表于 2011-12-2 15:15
支持楼主。证据确凿也确实是假货。对于卖假货的商家就应该揭露举报。。如果确实当时组团的时候没有了解质量 ...

欧团网也支持LZ维权。但是反对这种缺乏了解就恶意诽谤欧团网的做法。

Paris Chance团购项目是11月17日至24日，LZ的QQ截图也是在这个期间与商家联系的。问题一经发现，为什么LZ不与欧团网联系而是直接在2个星期后在黑店检举中恶意重伤欧团网？

事实是，我们截至到发帖，还不清楚事情的真相。但是我们的工作人员正在积极的联系商家，希望能尽快解决问题。

wewe23

支持LZ！

出了这样的情况，欧团网不能推卸责任，等待处理结果！

alfalfa_utada

支持楼主~欧团应该拿出勇气来直面事实。虽然欧团是无心之失，但是也不可否认监管不力。毕竟大家是因为你的缘故才放心去购买的。

G0P

关注  中  
欧团的意思是有问题 咱们可以私聊 不用这样大张旗鼓

欧团网客服

G0P 发表于 2011-12-2 17:09
关注  中  
欧团的意思是有问题 咱们可以私聊 不用这样大张旗鼓

您误会了！

欧团做事从来正大光明，不怕任何人恶意攻击！

只是我们很奇怪，为什么LZ出了问题后不第一时间联系欧团？欧团项目过百，以前也有很多对商家的投诉，全部都是直接电话或者email联系我们客服人员。像LZ这种证据确凿，不与欧团联系，反而直接不分青红皂白的把我们放在黑店的做法，欧团不能理解。

另外，希望大家能换一些大号来发言，避免小号恶意炒作。只会让更多人觉得有人居心叵测。

欧团网客服

根据与商家的进一步了解，这件事情发生在1周前，而且商家已经全额退款并赠送其他礼物给LZ作为补偿。另外，所有本次团购中涉及到的Paris Chance产品，都可以与商家联系，他们已经第一时间做出解决办法，很快将会跟帖公布出来。

我们希望LZ或者大家来给欧团提合理建议，应该如何避免类似的情况发生？我们现在能做到的，就是用合同和后付款的方式，制约商家，让商家为欧团网消费者提供最好的服务或产品。

一旦出现问题，欧团会第一时间为消费者解决，但请消费者直接联系我们的客服，而不是这种不负责任的恶意诽谤。