怎樣投訴 死Orange 臭Orange 銭快被他亂扣光了！！！

vinclys

我的老闆幫我打了，但打不了，説什麼我的號碼打不了，740也打不了～ 所以叫我直接去店里問問

haoshi

不會吧～ 我是在香舍利街那orange 店 簽，不會這樣也被騙吧？ 原本他只留電郵，方便我發信件給他幫我換fo ...
vinclys 发表于 2010-2-22 14:53

快报警吧 十有八九被骗了。

vinclys

快报警吧 十有八九被骗了。
haoshi 发表于 2010-2-22 17:00

   不會吧~　我剛剛到店裏去問了~　他說那個人放假了,所以手機才沒通~
不過店裏的人都好像看不起中國人,又不肯幫我,只會給個我知道的號碼去打~

法國人真是不懂的什麽是客戶之道,這種服務態度,真的是太差了,一點都不是做生意的!!

STORY_GIRL

orange的agence是只管售前服务的，售后的都只能打电话。
有可能你的RIB被其他人盗了，也有可能是ORANGE搞错了。
我打过很多次orange的电话，但还是有人会处理问题的吧，我的网络也被他乱扣钱，然后我打电话说过他下一个月也还给我了。不过这是网络。。
至于手机。。我是签forfait bloque的，就是每个月限定的钱，不能多扣。。我就是怕他会乱扣钱。。

vinclys

唉,我看我還是不適合在法國生存~ 受不了,法語不會什麽都做不了~前臺的有事不關己,不理公司的客戶~悲哀啊~

vinclys

今天終于感到有點安慰了～

終于找到人幫我打電話～　説了快一個小時，他們才查出來是他們的錯，本來還問我是不是在幫別人付錢，我靠，錯了還要説我自願的～　

最後承諾了星期五把錢推給我～　會再打電話跟我confirm~

害了我，沒賠償，還要我付打電話的銭~ 真是一店客戶概念都沒有的～

STORY_GIRL

不要说不会法语的了。。我法国同学也觉得很厌恶。
而且有问题你是需要自己打一个超级贵的付费电话而且还要好像求他一样还钱给你。。赔偿。。就不要想太多了。。没亏太多就已经好了。。

vinclys

各位～　我到現在還是每拿回我的銭～

每個星期都打７００好幾次，一直都説在辦～有幾次还反过来问我是不是自愿帮人家付钱，真的想杀了他！

yaorui0032

节哀，不扣钱就行，多扣的慢慢要

vinclys

唉，法国真的太变态了，这样对待客户，一点赔偿都没有，还要反咬人一口～

现在就以经差不多３００欧被扣掉，承认了错误，但一直不把钱给我～

到底可以怎样啊～

vinclys

今天终于叫朋友帮忙写了封挂号信，寄去波尔多orange 了～希望比打700 有效吧～

郁闷的依娃

client est roi, client est roi，这句话在法国行不通耶。。。
跟法语不法语没啥大关系，法国人就这样。。
不过不会法语就更郁闷一些，因为有口难辩
lz还是多打坐打坐消消气儿吧
是你的钱总会退给你的
法国这点还是很好的

vinclys

唉，半年后回国，希望能在之前拿回來吧～

还得我生活都充满著压力，不知什么时候又会发生同样事情了～

weilovepires

我话费也莫名其妙多了40欧...

weilovepires

是orange...........