怎樣投訴 死Orange 臭Orange 銭快被他亂扣光了！！！

michaelange

怎么会从你的帐户扣别人的钱，奇怪。是不是你的RIB被别人冒名用了。

vinclys

我真的不知道，第一個月，他扣了我本身的forfait fee ，然後又在扣一筆不是我的forfait fee，賬單沒寫

現在他又來扣一些多出我賬單的forfait fee ~ 真的被他气的快殺人了～

現在打個那個agent 的電話都已經變成空號了！

我現在只能把身邊的orange 都榨乾以泄我心頭之恨！！

Kaffee

怎么会是空号呢
在手机上拨打700
座机上拨打3970或者0800 100 740

garconalai

感觉你的RIB被人盗用了。再去问Orange一下，看看到底怎么回事。然后他们在没有什*么反应，报警吧。就说Orange欺诈。事情闹大了，他只能被迫出来收场。

vinclys

怎么会是空号呢
在手机上拨打700
座机上拨打3970或者0800 100 740
Kaffee 发表于 2010-2-22 14:10

   噢，我是打跟我簽contract 那個 agent 的手機，因爲他會説英語，但現在打不通了～

vinclys

感觉你的RIB被人盗用了。再去问Orange一下，看看到底怎么回事。然后他们在没有什*么反应，报警吧。就说Oran ...
garconalai 发表于 2010-2-22 14:11

   好，我今天去店里找他們理論，不行就報警吧～ 謝謝～

garconalai

挺奇怪的。一般店员是不会留自己的手机的。他们一般就留店里的电话，然后还有自己的名字。反正有问题人也跑不掉的。
他为什*么留手机号码给你？你小心可能被人骗了。

噢，我是打跟我簽contract 那個 agent 的手機，因爲他會説英語，但現在打不通了～ ...
vinclys 发表于 2010-2-22 14:16

fanqie

实在不行，找个法国朋友帮你去跟他们交涉一下！ 态度要坚决！这些手机公司就是和抢差不多！

vinclys

挺奇怪的。一般店员是不会留自己的手机的。他们一般就留店里的电话，然后还有自己的名字。反正有问题人也跑 ...
garconalai 发表于 2010-2-22 14:25

不會吧～ 我是在香舍利街那orange 店 簽，不會這樣也被騙吧？ 原本他只留電郵，方便我發信件給他幫我換forfait (因爲他要我簽貴一點的，然後一個月再免費換便宜的給我）不過後來我害怕，所以也叫他把電話留給我以防萬一

vinclys

实在不行，找个法国朋友帮你去跟他们交涉一下！ 态度要坚决！这些手机公司就是和抢差不多！ ...
fanqie 发表于 2010-2-22 14:44

怕是怕要很久才能把錢拿回來～ 辛辛苦苦存的一點簽就這樣無故的被扣掉～

vinclys

對了　～　能告訴我如果要報警應該怎麼做？可以直接在店裏給警察打電話嗎？

garconalai

你直接去家附近的Commisariat或者Antenne de Police说明情况，他们就会告诉你怎么做的。

vinclys

你直接去家附近的Commisariat或者Antenne de Police说明情况，他们就会告诉你怎么做的。 ...
garconalai 发表于 2010-2-22 15:37

從那裏可以知道附近的Commisariat或者Antenne de Police？才來４個月，所以真的不太懂～

Kaffee

。。。
不至于把事情弄大吧

你打700直接联系他们的客服，把出错的数额时间以及代码（银行账单上有）告诉对方，他们会处理的

你联系的那个只是agent commercial，他并没有能力处理账单的，最多帮你把问题上交

直接联系客服比较好，找个法语好的人帮你打吧

实在没办法的话，就去银行要求停止划账给orange，然后把证据全部影印一份，以挂号信方式寄给orange要求赔偿。