麻烦问下姐妹们,我的两个包裹都没有收到任何消息就自己返回VP了。我申请退款之后,只发来一个邮件说Elle ne vous sera pas réexpédiée mais ses produits seront remis en stock et remboursés.
Nous vous enverrons un email pour vous faire part de l'enregistreme nt de vos produits et un second vous informant de la demande de remboursement. 然后就再也没有收到VP的第二封退款信。按楼主以上操作也没有找到相对应的页面只显示Nous avons pris connaissance de votre demande de retour, mais nous ne pouvons y répondre favorablement.
Vous avez malheureusement dépassé le délai légal de 7 jours à compter de la réception de votre colis. 。我该如何处理呢?麻烦大家帮忙解答下吧~