依旧是SFR，被告知在范围区外打电话被扣了将近500欧

play_cat

:em0005: :em0005: 你直接去你签约的店要他们帮你打电话， 他们都很清楚的， 我的扣了四百多现在已经到账三百多， 不过也去了五六次了， 每次都要将近一个小时， 所以还是一个漫长的过程， 慢慢等吧， 我也继续再追那一百多。好运楼主

titiana

打900，不能嘴软，一顿臭骂，
我就是这么做的，多收了我106欧，都退给我了。

play_cat

900是免费的么，查实时话费打什么

wuying1919

900是免费的，查实时话费打950，这个是需要扣FORFAIT的话费的。

play_cat

我被扣的四百多已经给我到账370， 还有五十多没有还，继续找AGENCE 。              楼主可以要他们返回来， 我都要了三个月了。

雾里看花

会不会是因为搬家，你有没有通知他们你的新地址，并让他们把你得happy zone转过来？因为你说自从搬家以后就说到莫名的费用，也就是说搬家前都没这些事，你还是打电话先把地址和对了再说吧

唱歌的猫

sfr真是不要脸，专门欺负中国人，我好几个朋友都遇到这种事情了。

馨香儿

去开的时候就觉得很难琢磨那个界限的问题。那还不如在家在打固定电话呢。SFR总是出问题的。我现在打卡的。不打电话也会被扣钱:em00019:

ST1983st

致信SFR退HAPPY ZONE糊涂帐 原创模板 自己写的 反正难免是中式思维的遣词造句哈 呵呵 总之屡试不爽 现在每个月都会把账单号换换 多收的金额换换 寄给SFR要账 总之每次都拿回来要求退还的钱的 形式是直接在下个月账单中减除上个月多扣的 估计SFR也是老油条了 呵呵

咳咳 当然邮票信封以及打印钱还是要自己出哈 邮寄的时候

附上 ---这封信
    ---信里提到的有问题的账单  
    ---原始合同

就可以了足够了 切记不用挂号哈 犯不着 咔咔

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JERRY
Chambre 1234
12 Rue de paris
123456                                    
                                                                                                                 SFR – Service Client
                                                                                                                 TSA 91121
                                                                                                                  57757 METZ Cedex 9

N° de portable : 06 12 34 56 78
N° de titulaire :  123456
N° de contrat  : 12-23456
N° de facture :01-QQW1100807011

Objet: Demande de rembourser
P.J.: photocopies des documents

                                                                                                                                                                                                     Paris, le 12/08/2008

Madame et Monsieur,

Je, soussignée JERRY, vous signale par le présent courrier, mon intention de demande de rembourser 8.55 Euro dans N° de facture : 01-QQW1100807011.

Quand je téléphonais vers les pays étrangers, j'entendais toujours le signal sonore de “Happy Zone” . Mais j'ai trouvé une erreur dans N° de facture : 01-QQW1100807011:

"Appels émis vers Reste du monde et TOM : 5mn40s TTC 8.55 Euro” dans N° de facture :01-QQW1100807011 ( joint à cette lettre). "

C’était vraiment incroyable !

Je vous demande donc de bien vouloir prendre en compte de ma demande et d’y répondre dans les meilleurs délais.

Je vous remercie pour la bonne suite, madame, monsieur, mes meilleures salutations.

Fait à Paris
Le 12/08/2008

vincent86116

原帖由 play_cat 于 2008-8-20 21:02 发表
我被扣的四百多已经给我到账370， 还有五十多没有还，继续找AGENCE 。              楼主可以要他们返回来， 我都要了三个月了。

写信过去了可还是没消息，也去过开始办理的那个agence人家也很好的帮我打了电话 ，可现在spr还是一点消息都没有了，我打算下次打电话过去狠狠地臭骂一顿

vincent86116

原帖由 ST1983st 于 2008-8-21 17:15 发表
致信SFR退HAPPY ZONE糊涂帐 原创模板 自己写的 反正难免是中式思维的遣词造句哈 呵呵 总之屡试不爽 现在每个月都会把账单号换换 多收的金额换换 寄给SFR要账 总之每次都拿回来要求退还的钱的 形式是直接在下个月账单 ...

谢谢你，真感动，还是好人多

prune84

我也是这样的，给他们打电话本来说给我退钱的，可是一直等到现在，我在徐姐那签的，她说让我们把有问题的的帐单寄过去，还是屁用没有，很奇怪的事，我的手机还经常出现上网的流量，每次都0.5，每个月加起来有5，6欧，我都不知道怎么回事。。。郁闷！还有我的亲情号，都快1年了，还没有给我开通，都tmd不舒服。。。。

都市放牛

搞清楚蛾好。。。。都这么长时间了，你都没问过？

niuniu13

亲情号在sfr自己的compte里面可以设置呀
我原来也被 happy zone 扣过200多欧，我一直打电话问，你要一直盯着她才行，不然这钱根本要不回来 她才不急呢

猴子vi

我妹妹也被扣过７００多，因为她开始不知道打电话有时间限制，找了Ｎ回后来才明白原来是超时了，她有两次通话时间５，６个小时． ＳＦＲ说这是为了健康着想