替我父母投诉导游JI Ying

黄油曲祺

但是我也没有感觉出是名黑导。这是对于我而言的。

黑导不是指会黑人的导游

是指没有权利做导游的 但却做了导游。

黄油曲祺

导游觉得, 不消费却想用人家的洗手间, 不合规矩, 心里本来就不爽老人们没有参加团餐, 也就不客气地嘟囔或摆脸色给老人们看.

我个人觉得 这件事情最过分的就是这点。

餐馆不是导游的 她有什么发言权呢？ 什么叫规矩 导游自己定的？ 不然别人饭店的服务生都同意了 导游有什么权利说no？

lafamaison

原帖由 marmottereine 于 2007-12-3 22:30 发表
对于有些事情，比如罗马进城费，如果是我们误会了，我们给导游和旅行社道歉。但是对于另外一些事情，特别是语言问题，我们还是希望能够得到一个合理的解释。
导游大约40左右岁，那么对于年轻的留学生，她是大姐姐，甚至是阿姨。但是 ...

1。我就是不明白，你投诉可以，但是脑子也要分析一下应该投诉什么，前面我给你说了第5条，你不交钱就想办事，可能不，另外你的年纪再大，人家又不是你的亲戚，没有理由照顾你，50人的团队，要是都想你的父母一样的要求，什么都有都不会称职。
2。关于酒店的问题，一个作导游的，能有几分责任，能够自己承担酒店的责任吗，你要是投诉旅行社，我就不说你了。一瓶酒和你的尊严挂钩，你大题小作了 我感觉，这个事情跟尊严没有关系，旅游突发事件，谁都可能遇上
3。在法国的华人旅行社，大部分的导游都是没有资质的，你想想你交了多少钱，400欧元，7天，你去法国旅行社看看，你可以有权利拥有正规导游，但是你的父母的消费接受程度，回来之后那个旅行社都不会满意
4。按照法国的法律，一个司机工作时间不能超过6天，所以你的第4条，你要好好好斟酌
5。语言文明的事情，每一个人的口味不同，他说没，没有人看你，如果你想象成看玩笑，你的感觉就好了很多，你的父母的心态也有问题
6。厕所问题。你节俭了一辈子，管人家导游什么事情，再说导游不让你去，你也可以去，跟他顶着为了5元人民币的压力上个厕所应该没有关系把。但是你要是上升到你的父母的尊严的话，我感觉你应该花这5元人民币
7。最后你的总结不敢苟同，你做导游的话，你也要吃饭，该挣的钱就应该挣，天上没有馅饼给你，你交钱，我办事，天经地义，另外旅游有行规，什么回扣。什么自费在欧洲甚至全世界都是正常的，不想花这个费用，不要报团队，自己出去玩，省心。但是费用，您想了吗，请问
8。第一条的投诉有点牵强。导游应该不会迟到，大车有自己方便的停车地点，就是为了所有人的方便，至于为什么不能按时出发，你问问你的父母或者是同团的人，这是导游的责任吗。
请投诉人回复  谢谢

zdy008

LS 是那个导游？？？

武汉口香糖

原帖由 lafamaison 于 2007-12-3 23:32 发表


1。我就是不明白，你投诉可以，但是脑子也要分析一下应该投诉什么，前面我给你说了第5条，你不交钱就想办事，可能不，另外你的年纪再大，人家又不是你的亲戚，没有理由照顾你，50人的团队，要是都想你的父母一样的要求，什么都有都不会称 ...

大家不要激动，您说的过分了一点。
但是总的说来，大家报这个团也都是为了图个省钱，方便。想省点钱其实真的无可厚非。
50人的团队，的确需要大家相互体谅，这个也没错。
人家毕竟是老年人，虽说没有义务特殊对待，但中华民族尊老爱幼的传统总还是有的吧。

还有就是不要什么东西都往尊严上面撤~出门在外，大家都图个顺心，开心。有不满就提出来，这个绝对是没有问题的。有些事情的确不是提提意见能解决的，毕竟都是为了省钱。我们国家经济时还不是很发达，省钱没什么不对的，只要不是太过分，其实大家理解，都很好解决的。

marmottereine

109楼要求我回复，所以我再说几句。我们双方看待这些事情的角度不同，所以说法也就不同。从你的角度看，你说的有道理，从我们的角度想，我们也没错。仅此而已！

但是不管怎么样，事情总是会要有个结局的。

阿七

旅行团是个服务行业吧。那是不是应该以让顾客满意为出发点呢？就算不能全盘顾及到，至少要真诚。但是就厕所问题而言，人家想去哪里上厕所是人家的自由。既然饭店服务生允许的情况下，你做为一个服务人员，你对人家冷嘲热讽本来就违背了你的工作原则。人家投诉你，单纯从你的态度出发就够了，你自己非要往尊严上扯个什么劲。上麦当牢喝个咖啡烫了嘴都可以投诉赔偿，就不用以尊严为挡箭牌了~！

N° 3

原帖由 lafamaison 于 2007-12-3 23:32 发表


1。我就是不明白，你投诉可以，但是脑子也要分析一下应该投诉什么，前面我给你说了第5条，你不交钱就想办事，可能不，另外你的年纪再大，人家又不是你的亲戚，没有理由照顾你，50人的团队，要是都想你的父母一样的要求，什么都有都不会称职。
2。关于酒店的问题，一个作导游的，能有几分责任，能够自己承担酒店的责任吗，你要是投诉旅行社，我就不说你了。一瓶酒和你的尊严挂钩，你大题小作了 我感觉，这个事情跟尊严没有关系，旅游突发事件，谁都可能遇上
3。在法国的华人旅行社，大部分的导游都是没有资质的，你想想你交了多少钱，400欧元，7天，你去法国旅行社看看，你可以有权利拥有正规导游，但是你的父母的消费接受程度，回来之后那个旅行社都不会满意
4。按照法国的法律，一个司机工作时间不能超过6天，所以你的第4条，你要好好好斟酌
5。语言文明的事情，每一个人的口味不同，他说没，没有人看你，如果你想象成看玩笑，你的感觉就好了很多，你的父母的心态也有问题
6。厕所问题。你节俭了一辈子，管人家导游什么事情，再说导游不让你去，你也可以去，跟他顶着为了5元人民币的压力上个厕所应该没有关系把。但是你要是上升到你的父母的尊严的话，我感觉你应该花这5元人民币
7。最后你的总结不敢苟同，你做导游的话，你也要吃饭，该挣的钱就应该挣，天上没有馅饼给你，你交钱，我办事，天经地义，另外旅游有行规，什么回扣。什么自费在欧洲甚至全世界都是正常的，不想花这个费用，不要报团队，自己出去玩，省心。但是费用，您想了吗，请问
8。第一条的投诉有点牵强。导游应该不会迟到，大车有自己方便的停车地点，就是为了所有人的方便，至于为什么不能按时出发，你问问你的父母或者是同团的人，这是导游的责任吗。
请投诉人回复  谢谢

如果按照法国的法律  不知道这 没有资质的导游 会怎样哦


如果 人家要上厕所 再说这导游干嘛不让人家去啊 还真不知道谁的心态有问题

N° 3

补充一句啊   我最烦  动不动  拿 所谓法国的法律 说事

要真依照法国法律说话

你都没得混

tu_fei

导游都不是好东西。
这是我多年的经验。

不能怪我，只能怪你们自己把自己的职业操守给操了。

另。 lafamaison 是导游马甲。哈哈

zdy008

原帖由 N° 3 于 2007-12-4 00:08 发表
补充一句啊   我最烦  动不动  拿 所谓法国的法律 说事

要真依照法国法律说话

你都没得混

顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶

顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶
死顶你，黑的还拿法律来辩解~

[ 本帖最后由 zdy008 于 2007-12-4 00:17 编辑 ]

dymmbibishop

原帖由 lafamaison 于 2007-12-3 23:32 发表


1。我就是不明白，你投诉可以，但是脑子也要分析一下应该投诉什么，前面我给你说了第5条，你不交钱就想办事，可能不，另外你的年纪再大，人家又不是你的亲戚，没有理由照顾你，50人的团队，要是都想你的父母一样的要求，什么都有都不会称 ...

我觉得ＬＺ的态度很好，有不爽她投诉，有误会她道歉，非常合理！！但ＬＳ的辩护，从导游的立场来讲，有一定道理，但有不少细节也过于牵强及苛刻，不符合服务行业应有的态度．难道ＬＳ认为整件事该导游一点都没错？　假如有，为什么不先承认承认？客观一点来综合辩护？

outremer

lafamaison在放P！只能这么说啦。强词夺理。看她那个第8条反投诉真恶心！
要是那个JI Ying（畸蝇）的话。大家帮我回她几个耳光子！
没见过这么嚣张的贱种！自己贱还当人家和她一样贱