FreeBox 注册，安装，设定，使用， 客服， 搬家， 退网

hanxd

请问有没一打就有人接的电话>?

张网捕鱼

原帖由 tjying 于 2008-1-3 15:17 发表
楼主你好，我是从2006年10月开始用free的，07年9月搬家以后也还用free,那时候我没有退网，只是填了张demenager的单子寄给free, 从06年10月起，到现在我每个月都交29，99。到现在已经15个月了，如果我现在要退网的话，他是按搬家以 ...

你搬家后, 你每个月交两份钱?
Free 搬家后以前的积累月份数就归零了. 所以月份数按新家的网通了以后算. 就是从07年10月算.
因为搬新家时, Free 又付了一笔钱.旧的家的钱就不算了.
两个机器要一起用 colissimo recommande +回执的寄回去, 附上退网的表. 最好把机器上也贴上纸条标上帐户号码.

张网捕鱼

原帖由 hanxd 于 2008-1-3 15:20 发表
请问有没一打就有人接的电话>?

这要看你需要了解什么事. 一般问题要一直按下去才会有人接.
你的电话也许不好. 要设定成调频方式的.

如果有故障, 可以试试
08.99.90.54.54

[ 本帖最后由 zhangzhanming 于 2008-1-3 15:55 编辑 ]

tjying

没有啊，我一个月还是交一份钱。只是觉得很可惜，还要多交那么多退网费。谢谢楼主啊。真耐心。

令狐冲

头大啊
总是在第四步
问题是我使用的inactif的号码重新开的

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张网捕鱼

原帖由 令狐冲 于 2008-1-3 17:52 发表
头大啊
总是在第四步
问题是我使用的inactif的号码重新开的
ETAT D'ACTIVATION DE VOTRE COMPTE                                                                     ...

所以, 我一直强烈建议先开 FT 电话再注册 Free.
用 NDI 一是慢, 二是易出错.
一般要等上1个月.
等不及, 就打电话问问吧.
可以先试试打1044. 这个电话不贵.

令狐冲

多谢回复
我现在头都大了
因为还不太肯定这个号码对不对

令狐冲

还有其他号码可以打么
这个号码我办公室打不了

张网捕鱼

原帖由 令狐冲 于 2008-1-3 18:12 发表
多谢回复
我现在头都大了
因为还不太肯定这个号码对不对

现在说什么也已经晚了.
你也知道. 法国人办事出错是越怕就越出. 如果你新家线路房子地址难搞的话出错几率就很大.
安电话线出错, 马上就知道, 很快就能改, 还是免费改的.
可是网络, 只能等最后它说它做完了, 才能知道对不对. 如果错了, 你就还要等, 而且有可能要付 90欧 FT 派人检修费. 弄不好, 还是要先让 FT 把电话接通.

因为电话接通是2天的事. 学生也只花27.5 , 如果错了 FT 马上免费修好. 有了电话线,注册就不会错, 也快很多. 你说 27.5 值不值?!

如果网没有安好, 建议把电话接通再注册.
但是现在不能去, 必须要等 Free 的结果. 否则就乱了, 而且一定会错.

先等等吧. 但愿它没出错.

令狐冲

呵呵多谢回复
我上次开free是先开FT的
等了好几天 花了一百多欧
这次我是想快点
以为直接报上了号码可能快点
欲速则不达了
我去找哥们借个neuf的账号看看
听说可以免费用别人的neuf无线
凑合几天熬过过渡期吧
没网太不方便了

原帖由 zhangzhanming 于 2008-1-3 18:24 发表

现在说什么也已经晚了.
你也知道. 法国人办事出错是越怕就越出. 如果你新家线路房子地址难搞的话出错几率就很大.
安电话线出错, 马上就知道, 很快就能改, 还是免费改的.
可是网络, 只能等最后它说它做完了, 才能知 ...

张网捕鱼

原帖由 令狐冲 于 2008-1-3 18:42 发表
呵呵多谢回复
我上次开free是先开FT的
等了好几天 花了一百多欧
这次我是想快点
以为直接报上了号码可能快点
欲速则不达了
我去找哥们借个neuf的账号看看
听说可以免费用别人的neuf无线
凑合几天熬过过渡期吧
没网太 ...

恩, 你上次, 一定是电话线安装比较有难度.
其实, 如果你上次也用 NDI,恐怕就要等2个月, 而不是好几天了.

祝 顺利.

raincoat

楼主，我现在已经等了马上6个星期了，到现在还没有割线呢。FT倒是通的快啊，可是free现在也没通，打电话就推到FT的身上。弄的也不知道是FT的问题还是free自己的问题了，真是干着急啊。

STORY_GIRL

LZ!!!
我看到我FREE的页面上边...FT的帐单上还在扣啊!!到昨天1月1和1月2的!!
但是我听你说12月15日已经在网上申请了搬家了!!而且打印了那张搬家纸的..写着从1月1日开始就断了的...
我现在搬家了..也不知道我那边的FREE断了没能不能用..
不会是我的FREE断了..但是FT用的帐号还在我上边扣吧...没有理由的呀...5555..要是这样怎么办啊!~~~在账户页面上也没有任何显示我搬家的信息的啊..急啊........

张网捕鱼

原帖由 raincoat 于 2008-1-3 21:50 发表
楼主，我现在已经等了马上6个星期了，到现在还没有割线呢。FT倒是通的快啊，可是free现在也没通，打电话就推到FT的身上。弄的也不知道是FT的问题还是free自己的问题了，真是干着急啊。 ...

如果是在第4步, 就是 FT的问题.
最近 FT 的确有些慢. Free 也很无可奈何.
Free 的网需要 FT 去搭接. Free 付钱. 但是, FT 每个周期就是 10 天. 在这 10天之内, Free 只能等. 如果10天过后, FT 没有完成, Free 就会再次给它指令.
而 FT 的速度也要看把你家的线连到 Free 网的难度.
年底. FT 也有人力不够的现象.
Free 的问题. 如果有, 就是督促不力.

张网捕鱼

原帖由 STORY_GIRL 于 2008-1-3 22:27 发表
LZ!!!
我看到我FREE的页面上边...FT的帐单上还在扣啊!!到昨天1月1和1月2的!!
但是我听你说12月15日已经在网上申请了搬家了!!而且打印了那张搬家纸的..写着从1月1日开始就断了的...
我现在搬家了..也不知道我那边的FR ...

你有些乱急了.
如果你讲旧家 FT 的话, 你是 partiel FT 当然不会停.
如果你讲新家, FT 的线,是 FT 按装新家的线路时才会停的, 而这个动作只能是 FT 的技工做的. 它不是软体的动作. 而是实际线路的操作. 1月日会有人去上班插线吗?

不要怪我不耐烦. 你要自己看看suivi de commande 页.