安达易快递客服态度怎么样儿？大家评评理

fishbirth

不得不说，安达易快递总的来讲还是靠谱的，虽然跟客服闹的不开心，但是包裹还是很快很顺利的到了国内，希望他们能越办越好。对于那个客服，教育一下就好了，不至于开除这么严重。前几天我又去寄了个包裹，她还记得我，事情办的也还挺顺利的，工作态度还是挺好的，微信客服态度让她改进改进就好了

fishbirth

Newbie15 发表于 2016-9-19 19:27
因为这一件事就开除员工。。。客户的权益保障了，员工的呢？

我去，头像可以啊，500px上见过这张图。我也觉得惩罚可以有，直接开除是有点严格了。有可能是公司要惩罚员工，然后员工直接辞职了。然后公司顺水推舟就说辞掉了员工

安达易国际物联

您好，我们是安达易客服，给您带来的不便我们深表歉意，我们已经开除该员工。我们将认真培训并严格要求员工，避免再次发生类似的事情。

感谢您的批评指正，作为回馈，我们将为您提供一次免费邮寄的优惠券，我们的客服会尽快与您联系。

谢谢

Ingridyip

我只能说这客服的态度实在不敢恭维。应该向他老板投诉。
还说，客服是公司的客服，不是你一个人的客服。这让我想起，当年有人质疑某人服务态度不好，说，你们不是为人民服务吗？对方回曰，为你服务就是为人民服务啦？

mcse_whq

这客服情商有点低。。。。

fishbirth

Ingridyip 发表于 2016-8-13 21:08
我只能说这客服的态度实在不敢恭维。应该向他老板投诉。
还说，客服是公司的客服，不是你一个人的客服。这 ...

谢谢回复哈，当时也是蛮惊讶这客服的态度的

fishbirth

mcse_whq 发表于 2016-8-13 22:16
这客服情商有点低。。。。

我当时也是惊呆了

论文修改

本来心情不好，看到最后一段 眼泪都笑出来了。感谢楼主！

fishbirth

论文修改 发表于 2016-8-18 18:50
本来心情不好，看到最后一段 眼泪都笑出来了。感谢楼主！

不客气不客气哈

capucine

这客服真的是太过了，简直是要和客人吵架分出个高下的架势。我自己也在法国公司做过客服，那真的是把每个客人都当做国王对待，哪怕客人无理取闹，我们顶多也就是对他们说抱歉真的没有办法。绝不会和客人这样争执的，还有没有职业操守了

fishbirth

capucine 发表于 2016-8-19 16:36
这客服真的是太过了，简直是要和客人吵架分出个高下的架势。我自己也在法国公司做过客服，那真的是把每个客 ...

安达易快递，本来印象还挺好的，以后再也不会去了

碰碰狸

天啊 客服态度太差了 故意找茬啊 客人问一句连回复都懒得回复 还说什么信息已发送 这么牛逼还干什么客服 咋不上天啊 坚决不会用这家快递

fishbirth

碰碰狸 发表于 2016-8-23 11:00
天啊 客服态度太差了 故意找茬啊 客人问一句连回复都懒得回复 还说什么信息已发送 这么牛逼还干什么客服 咋 ...

同意同意，我也是以后不用他们家了

Newbie15

安达易国际物联 发表于 2016-9-12 16:19
您好，我们是安达易客服，给您带来的不便我们深表歉意，我们已经开除该员工。我们将认真培训并严格要求员工 ...

因为这一件事就开除员工。。。客户的权益保障了，员工的呢？