我要投诉邮局~~！！！---包裹历时半年终于在4月份到巴黎。

kkgutou

魍魉姬 发表于 2013-1-25 13:59
刚让我爸打电话。据说15号到北京入的海关。现在已经在上海总管站了。国内倒是一查就查到了。汗。。。
我觉 ...

包裹退回一定记得要经常打11185投诉咨询，因为他显示是上海国际了，但应该还没有到。需要等大约2-3周甚至一个月的时候等退回，我这个件就是等了一个月吧，才收到邮局的电话，要我们拿着800块钱取回包裹。

我问的时候他们说的是包裹完好无损，上面写的是地址不详。
现在钱交了，包裹拿回了，里面东西丢了最起码3分之1啊，我靠！现在人办事是越来越不靠谱了，闹心的
这个破年过的。

zino

好费时间啊。

魍魉姬

今天我妈妈去上海分局郊区的大仓库看到包裹了。给大伙汇报下事情的进度。我也给分局的负责人打了电话了。
刚刚给我妈妈对包裹退回事件做了个长电话总结。
她看了包裹，她原先贴箱子上写地址名字的纸被淘宝物流店的发件单遮掉了。。。（其实内容一样）物流店写的收件人姓名是手写体，大小写混用，（以后发国际包裹请一律大写字母）可能法方认不出收件人名字就胡诌了一个。所以法方登记资料上就写收件人是DENIS。。汗~~~最后电话也写上了的。所以退回理由就是收件人不存在。。。

下面是法方给我的书面回复：
Votre demande N°8K0136945****

Bonjour,

Vous nous avez contactés pour nous faire part de vos interrogations relatives à la livraison du colis N°8K013694*****

Nous comprenons la gêne occasionnée par cette situation.

Les recherches effectuées par nos services confirment que les indications relatives à votre adresse n'ont pas été suffisamment précises, c'est pourquoi votre colis n'a malheureusement pas pu être livré dans les conditions habituelles.

Nous vous invitons à vous rapprocher de votre expéditeur, et à vérifier avec lui qu'il dispose des informations nécessaires. Notre facteur colis doit pouvoir accéder à votre immeuble, à votre boîte à lettre, ou votre interphone.

D'autre part, si vous avez connaissance d'un dysfonctionnement temporaire relatif à votre immeuble, pensez à nous en informer. Nous trouverons avec vous une solution afin de garantir la réception de vos colis dans les meilleures conditions.

Soyez assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour maintenir notre qualité de service.

Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition pour toute autre question ou précision, via la rubrique Formulaire Contact de notre site internet*.

Nous vous remercions de votre confiance. A bientôt sur Colissimo.fr*.


Votre Service Clients.

魍魉姬

我们给中方邮局说明这个事情都是法国人不认识中国手写体造成的（中方看了发件单的。觉得手写体虽然潦草了点，但肯定是能看得出我的中文拼音是正常书写的。不可能猜错。并给它附上了我法国的投诉号。它最终答应给我重发。。。。

下面是我妈妈自己对包裹现状的描述哈。
包裹看到了。所有国际包裹都是堆在里面的房间里的。国内包裹是露天存放的。万一下个雨，哎呀啧啧。。。（以后感叹一堆）
包裹已经摔得不是方的了（偶说明每次到法国的包裹都不可能方正的原型了）4个角都磨掉了。（本来我妈包装得很整齐，边角都塞满衣服垫边的）明显角都憋掉了。有破损（我妈说怀疑里面东西可能被拿掉过）上面有黄色胶带补贴的痕迹。我妈说她当即又买了一卷胶带，重新缠了一遍。。。

中方表示可以给我重新发。但估计还是海运。。。偶用机顶合看春晚的梦想基本不可能实现了。。。

魍魉姬

刚刚收到我妈妈QQ给我发的底单复印件的照片了。
我觉得人家物流公司的人写的挺工整的（虽然挤了点）但完全是可以辨认的啊。。。公寓号，楼层，进门的CODE和电话也都写上的。
真TMD郁闷。。。

Anna1

真是一波几折，还没折到目的地。

tiko

看到这个帖子顿时又火冒三丈，因为想起了和楼主同样的经历，不知道有过多少次，真是气死人了，明明家里有人的时间，却说没人签收，和邮局交涉一点办法都没有，还有一次我下楼，发现楼底下有个大包裹，我一看单子，居然写着我的名字，那么大个箱子，就被扔在楼下信箱底下，我都不知道在那里多久了！我当时还在想，为什么没有别人投诉呢？邮局的人说从来没有这种事发生，我真恨不得抽他

魍魉姬

我都快绝望的时候。
今天包裹突然到了。
惊喜啊惊喜。。。
正在实验那个电视合。
目前为止觉得很好用。

魍魉姬

偶的包裹2012年10月20号投递。绕了2圈，经过无数电话。信件催促。终于2013年4月8日一早到家了。
偶顺利的看上了网络电视。。。
小妞兴奋地收到很多冬衣（亏得我买的是明年穿的）
还有很多书和玩具。妞明显很满意。。。LG也收到了他的羽绒服。内个今年冬天长。还能再穿一阵。去年的新款。还没太过时。LOL。。。

翠寒翡冷

看错了，看成了4年半才到。。。我勒个去！！

joanna27

法国的邮局自从改组就如老太太过年一年不如一年，只有银行业务窗口多没人排队，信件包裹业务回回去都得排很久，最可气的就是那些分包业务，投递信件包裹的facteur没几个负责人的

jie-fish

请问在什么网站可以查询呀