家里是sfr的是不是也跟我一样打给国内对方听不到这里的声音？

AM_RPY

气死我了，今天早上打给爸爸还是老样子，然后前天客服说48小时内会给我消息，到今天啥都没有。然后继续打去客服，又说了和前天一样的话，还说technicien 会立马打我手机，我挂电话后等了两小时也没有人打给我。于是再次打去客服，吼了，人说了，线路问题，不知啥时候能修好，等修好了给我消息。靠，这啥服务啊？
大家的都修好了吗？最主要每次打客服都要等很久，我是打1023的，还有其他号码么？

#papillon#

AM_RPY 发表于 2012-7-12 22:32
气死我了，今天早上打给爸爸还是老样子，然后前天客服说48小时内会给我消息，到今天啥都没有。然后继续打去 ...

我家的还没好

beatrixfifi

估计今天晚上我要去打电话骂人了！

非凡浪漫

我这也是，持续了一个礼拜了都，巴黎最近是一切不顺，下雨下到 电线短路，整个房子都没有电，sfr也是，通了，没声音，然后就断，害的只能用skype，orange经历了incident nationale.真是太扯淡了。

mxiong

已有此情况超过一个月，客服非常不给力，还在维修中

beatrixfifi

mxiong 发表于 2012-7-14 17:16
已有此情况超过一个月，客服非常不给力，还在维修中

还是要不懈地打电话轰炸他们呀，我今天已经很严肃地跟他们说我要48小时内给我一个解释，如果不能立即解决，也要告诉我为什么！大家一定都要打电话去啊，因为今天他们又跟我说，没收到同样的投诉！简直大白天说梦话，我说，你们网站上就能见到同样的投诉！！！

snowclub

我家里的neufbox也是，给国内座机打电话，通了，能听到对方声音，但是对方听不到我的声音，然后就自己断掉了，已经持续1个多星期了

isaacwho

同样的问题。总觉得是sfr人为设置的，拨国内陌生的号码没问题，拨经常打的就有问题。看来只有合同到了换网了。{:12_497:}

大糖果

我还以为就我们一家出现这个情况呢。原来是SFR的问题，明天找客服。

AM_RPY

我不知道该怎么办了，现在打客服电话1023就是无限制等，都已经没有人理我了，然后就开始踢皮球，给我到处转电话，然后回复几天只内打给我就没有下文了，真的不想换网络运行商。

beatrixfifi

AM_RPY 发表于 2012-7-16 15:54
我不知道该怎么办了，现在打客服电话1023就是无限制等，都已经没有人理我了，然后就开始踢皮球，给我到处转 ...

你今天试过没有？刚才他们给我回了个电话，说找到个什么问题，但不是généralisé的，说他就解决了我这根线的问题，说已经好了。你说他这个大白天的给我电话，我在上班又不能马上试，回家了也得等到半夜才能打中国的电话，打不通就还得等明天才能打客服去骂人！真是憋着个火没出发。我总觉得问题没有那么简单，说不是incident général, 我还真是难以相信。他们的理论是还是有人可以打得通电话的，所以就不是大问题！！！

AM_RPY

beatrixfifi 发表于 2012-7-16 16:39
你今天试过没有？刚才他们给我回了个电话，说找到个什么问题，但不是généralisé的，说他就解决了我这根 ...

我试过没法打，现在爸爸在我家，我们都没有办法和中国家里联系。他们还打电话给你，我根本等不到他们的电话，打过去也没有回复，有时候直接把我电话挂掉了，你是等了几天等到他们到电话的？我已经不相信他们了，而且每次他们让我试打，虽然都是朋友或者家里人，可是无数次不成功我都不好意思再打了。

AM_RPY

beatrixfifi 发表于 2012-7-16 16:39
你今天试过没有？刚才他们给我回了个电话，说找到个什么问题，但不是généralisé的，说他就解决了我这根 ...

我试过没法打，现在爸爸在我家，我们都没有办法和中国家里联系。他们还打电话给你，我根本等不到他们的电话，打过去也没有回复，有时候直接把我电话挂掉了，你是等了几天等到他们到电话的？我已经不相信他们了，而且每次他们让我试打，虽然都是朋友或者家里人，可是无数次不成功我都不好意思再打了。

beatrixfifi

AM_RPY 发表于 2012-7-16 16:53
我试过没法打，现在爸爸在我家，我们都没有办法和中国家里联系。他们还打电话给你，我根本等不到他们的电 ...

我上个礼拜是48小时，但是只是问是不是自动好了（简直脑残！）
然后在我这个礼拜六的投诉后，昨天竟然礼拜天中午收到电话，但我不在家。然后今天又打电话给我，说修过了，我问，哪里出问题了，支支吾吾的说只是débloquer了一个什么东西，说如果有问题，在找他们的technicien de second niveau。问题是礼拜六的时候就说要把我的问题报给technicien de second niveau，我听电话那头回我的仍然是个客服，不是专业人士。我当时就好想直接跟他说，试过了，不行。可想想，还是试了再说。看来凶多吉少。我也是不想打扰朋友，只能往父母那里打，可还得看好时间不是？

beatrixfifi

我前天也是一顿在网上查，发现orange现在也不贵，他们的网络不是出了名的稳定吗？就是想想必须忍受断网小一个月就犹豫了。不过有一点就是，如果换网络，我那个45块钱是不会给的，他们应该倒赔我这一个月不能打电话的损失！