我才来法国的时候也遇到类似事情
问题：
在opodo上买机票，订好之后，刷卡那儿突然有个刷卡手续费，当时以为看错，就点了返回上个页面，然后再进来，刷卡手续费就没了，然后付款，付完发现手续费还是扣了的（50几欧），于是上网搜索讨钱办法.
解决办法：
终于看到一个 哥们跟我有一样的遭遇，他说把罚款页面通过facebook发过去，那边很快就回复。于是，我把付款页面打印成PDF，然后通过facebook联系了opodo，信的内容如下：
Bonjour:
J'ai acheté le billet d'avion hier soir,mais il y a une erreur.le billet d'avion fait 115.60 euros,mais après avoir payé ,je trouve que la dépense de ma carte banque est 167.23 euros(51.63 euros plus cher).vous n'avez pas le droit de déduire l'argent sans me le dire. le pdf attaché est le page de payement.Est que vous pouvez m'expliquer?
N° de commande Opodo est :0019425749
téléphone:xxxxxx
email:xxxxxx
cordialement.
他们很快回复，这一问题也得到解决。
Cher xxxxxx,
Tout d'abord nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette erreur.
Nous vous informons que la somme de 51.63 Euros vient d'être remboursée sur votre compte bancaire.
