真心求助！前年12月签的iphone 3GS，现在丢了要怎么办

cmh_haha

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应该是打客服吧，明天准备找法国人帮忙了。。。这种事情发生还真得有个靠谱的法国银帮忙问。。。。。。

boyofwind

进你的网上账户，一看就清楚了，直接打电话给service client
可能你法语不好，所以欺负你吧
我觉得挺简单一个事情

cmh_haha

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对啊法语不好吃亏，话说网上账号，，，密码都不记得了，当初签的合同也不知道丢哪里去了都没想到能出这种问题

│∠eLＹ。

cmh_haha 发表于 2011-7-21 22:15
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应该是打客服吧，明天准备找法国人帮忙了。。。这种事情发生还真得有个靠谱的法国 ...

正规的是寄信让他们解释怎么回事然后更改回来
不过法语好打电话也挺简单的

tiange

去 sfr网站  的 帐号里面 看看 就知道 什么时候到期  .
要自己先弄清楚怎么回事，如果他们的问题， 叫客服 开个 dossier sfr solution

cmh_haha

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从来没搞过这些事儿，这信应该咋写？有格式没？

at_wfg

搞得这么复杂干嘛。简单点，网上看看哪家公司现在做活动（除了SFR），然后找人推荐也好，自己搞也好，网签一个forfait，注意填表的时候，有一项是要你选保留现有的号码，还是用新号。选保留就好了，剩下的就是sfr和新签的公司之间的事，sfr会给你算还剩几个月，应该扣多少钱（剩下合同月数的1/4），从你帐上走掉这笔钱就完了。保号要填RIO号，你把sim卡接到别的机子上，打933就可以获得了。整个过程基本上不用你费心，也不用写信解约，都是服务商之间的事。

MAAJI

出现这种事情，最简单的办法诚如at_wfg所说，保号换公司。如果直接交涉要取消，或要一点附加服务，他们对你就像对孙子，不但刁难，对于要流失或再无价值可榨取的客户，又是不通法语的外国人，客服把你欺负得要死。而对于新服务商来说，你起码给他带去了两年的预期增值服务的可能。

at_wfg

没细看，原来合同都被改了啊？有签字或者同意时被录音吗？没有的话就没关系，可以不承认的。一般来说，如果forfait到期后不停，那么合同就自动延续，有时候还可能拿到一些优惠之类的。但是这类自动延续合同的都是可以随时停的。至于

tiange

合同到期  不停  怎么可能自动延期。。。 除非经过客户的同意

MAAJI

签约最好是签12个月，比起24月的合同，同样的服务，每月可能交多6欧，但多了很多选择的机会。万一出了什么问题，也相对机动，损失没那么少。。。我的经验是，一开始定了iphone 3g时的最低开机的合同，12个月，临到期客服劝留，同意续多一年，159欧换了32g容量的3gs，同样的forfait。但3gs到4g是典型的更新换代，iphone很热销，客服这回虽然想挽留续约，但就不肯轻易开给你换机的口了，我也就保号换了个别的公司的充值卡，继续用3gs。据说，8、9月份iphone5要出了吧？。。。另外，iphone这东西每代都升级一点点，没必要老追着要新机，用个两年，隔代换挺好。

无情杀手

SFR用户用手机拨打933可以知道合同到期日

cmh_haha

矮油，现在被莫名其妙的续到2013年，要保号换公司，违约金要交到13年的四分之一

cmh_haha

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不是说非得追新机用，我这以前的合同还没到期呢，提前半年就给我续了两年的，然后他们说的续合同的日期还是我在学校考试那天，我既没接到SFR的电话又没收到他们的短信，很神奇很诡异啊

cmh_haha

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我原来的合同还没到期呢就给我续了