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16F说的是什么话啊。。。你听说过一个公司和自己的用户这么说话的么?你成年了么?
咱们说白一点,讨论什么并不重要,问题是就算用户骂你,你也得受着,你可以使用的工具只有两个,解释和规劝。为什么?因为你提供服务,别人是你的用户。这点是最基本的。你营运的思路根本有问题。
其实长久以来我一直有一个看法,只是因为觉得没有必要就没有说过。但是今天觉得确实是不像话了。
战法,管理者很想做成一个大站,无奈事实却是越来越关系化,家族化,去正规化(或者说就是从来没有走上正轨)。
新老战法的规模相当,那时候有多少账号拥有管理员权限,现在有多少?其实revefrance1234567的出现,我就觉得已经不是那么回事。管理员数量合适的话,是种必要;人多了就变太子党了。人浮于事就是凑热闹啊。记不记得有时候竟然可以在水区见到管理员在灌水回帖?且不说水区与否,管理员可以参与帖子讨论么?简直荒天下之大谬。因为你是管理员权限的账号,意味着此账号只有一个职能:网站管理。
你怎么能参与网站活动。想玩的时候你能不能披个马甲?不难吧。当时我看到这个就觉得这玩意相当可笑。您哪天要是看见WOW的GM在某个地方打怪。。。你喷血么。
现在竟然因为一个问题和用户吵起来。。。我对你们一干人等佩服的不是一般。你是真拿自己当群众了。
大家都可以从这件事的处理上判断出你根本没有能力处理问题。因为你自己并不清楚自己的角色。
原本可以很简单,第一,听取解释并作出解释;第二,提出依据制度的奖惩。这不就结了?
跟着用户打口水仗。。。i 真是服了u。 |
2010-7-30 02:20:19
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