超级黑心SG,关户回国几个月都不转帐余款＋又被扣59欧

luodayu

真是曲折啊，看来还是要再回国前把这些事情都搞好，学习了，也同时祝楼主bonne chance！

princeln

是啊，所以这里奉劝大家，一定要回国前把在法国这边的事都办好。要不然，真是干着急。

princeln

第10周周五，又收到中行电话，说你的帐号改好了，可以过去取钱了。
满心欢喜的过去了，对了一下数，少了120欧，不管3721，赶紧先把大头收了。
上网查了一下，汇款手续费几千欧也不过几十块的手续费，而且已经被扣了10几欧的手续费了。
上网查了一下法国帐号，果然还剩了120欧。不知道为什么被扣在那了。关户不扣费用的吧？？？求指教。

然后给CONSEILLER狂打电话，一如既往，他在和别人通电话，最后一次，前台说你留个电话吧，我心想留了也白留。
我对他能回电话基本不报什么希望。现在有快到法国下班时间了，电话毛都还没看到。


说说上周五告诉他改帐号的事。知道帐号错了以后也是狂给CONSEILLER打电话，不是RDV就是和别人通话中，后来前台的人就问什么事，然后我说汇款帐号少了一位，然后前台MADAME（听声音像）说，你留个电话，叫他给你打。然后我就可怜巴巴地讲，我留了好多次电话了，他可JAMAIS给我打过来。然后MADAME说，别担心，他会打的。不知道是MADAME去强迫CONSEILLER给我打还是怎么回事，我破天荒的在5分钟后收到CONSEILLER的电话。讲了一下，那个帐号少了一位，要这边发函该。报了一下帐号什么的。（这里我还回去检查了一下，我给他汇款帐号的信是没错的，也就是说是CONSEILLER出错汇款单少写了一位数，所以说，法国人办事不单拖拉，还不认真，相当不靠谱）。CONSEILLER还反问我，少了一位帐号，你就不能取钱啦？？？我靠，帐号都不对，怎么可能让你取钱啊。作为银行这种也算严谨的部门，这点专业知识都没有。虽然人家能从名字查到是我的账户，可是帐号不对，万一有问题，银行可不想负责。

这里，CONSEILLER的语气已经没有以前客气了，非常不耐烦。他以为我闲着没事天天给他打国际长途玩啊。他没空，我还忙着呢。他要不想烦，办事的时候利索点，别出错。

现在还得为那剩下的120欧接着给他狂打电话，我都烦死了，他们之前给我说没有手续费，又说全都给我寄了，那这120欧怎么回事。再或者，一定要分开寄，或者扣钱，也给客户解释解释，讲清楚情况。这年头，真是欠钱的是大爷。

draling

还是自己带着走的安心

悠游鱼

想问一下楼主，你给他的你在中国银行的账号是什么样的啊，是存折上的那个直接给他还是要加什么别的号啊？我跟楼主有同样的关户转账问题，，哎。。。

lokurt

这年头，你欠银行的钱立马罚款上黑名单，银行欠你的钱真是一点折都没啊

moumoumou

回复 34# princeln


1-你给你的conseiller写一封email,把事情的来龙去脉写清楚，再问他要帐户剩余的那120欧，把responsable d'agence放在抄送里面。
2-以上如果不行，你就联系SG的Service Relations Clientele。这是一个独立于agence的机构，每个dossier都会被立案，联系负责人，直到事件解决。

• Service Relations Clientèle
  Société Générale - BDDF/SEG/SRC
  75886 Paris Cedex 18
• par téléphone : 01 42 14 31 69 du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30
• par télécopie : 01 42 14 55 48

3-如果以上都不行，你可以写信联系SG的mediateur

• Le Médiateur auprès de la Société Générale 75886 Paris Cedex 18

elodiediedie

LZ现在问题解决了么？
他为什么扣你120欧在账户里面？这也算关户头么？

princeln

想问一下楼主，你给他的你在中国银行的账号是什么样的啊，是存折上的那个直接给他还是要加什么别的号啊？我 ...
悠游鱼 发表于 2010-6-9 17:53

就是中国银行上的账号，不过要加上什么号来着还有具体到支行的英文翻译，银行地址英文翻译，一般你去开户银行问他，国外要给我汇款，银行会给你一个支行的上述信息，然后你再加上自己账户号，一起发给法国那边就行了。

princeln

回复  princeln


1-你给你的conseiller写一封email,把事情的来龙去脉写清楚，再问他要帐户剩余的那120欧 ...
moumoumou 发表于 2010-6-9 21:25

   谢谢回复。

CONSEILLER肯定知道我这个case是怎么回事。就是不着急，能拖着就拖着。态度是很好，每次和他，他就说好，马上给你转。但是总是左等右等都没有动静。

之前大头没给我，我就每个星期烦他。现在剩个100多欧，我又比较忙，都懒得烦他。隔一个月给他打个电话问问，上次又和我说马上给我汇，这不，又一个月了。我打算写个信，传真给他，都懒得给他打电话了。

princeln

LZ现在问题解决了么？
他为什么扣你120欧在账户里面？这也算关户头么？
elodiediedie 发表于 2010-7-2 01:13

    没解决，我都懒得去烦conseiller 了。他不烦我都烦了。

经我分析，这种关户汇款，他肯定不会一次全汇给我，万一出差错，再问我要手续费，那就是他要追着我要钱了。

120欧里已经被扣掉了20欧，因为上次conseiller写少了我的一位账号，conseiller迅速的已经扣了我20欧手续了，速度之快啊，然后剩下的100欧就迟迟不给我汇来。我也懒得跟他争论这20欧应该算谁的，因为是他写账号少了一位，只要最后能把剩下的100给我汇来就行。

elodiediedie

真搞不懂法国人，有时候坐事情很死板，有时候做事情又很无厘头。希望你快点把省下的钱拿回来

princeln

之前上班忙，过去了半年都没功夫理这个事了，上周无意想起来这个事， 又登到SG的账号上看了一下，原来应该还有100欧的余额，只剩下41欧了，被扣了59欧，时间大概在7月。这59欧是什么REGUL PRELEVEMENT.应该是保险什么的，我支票，卡这些所有能支付的方式已经都取消了，保个啥险啊。我想查一下细节，但是我的relevement打不开，说我没有权限，要联系CONSEILLER。而且我已经在3月就已经要求关户了，凭什么再收我下一年的保险啊！！！！！！！！

昨天写了信传真给SG。但是昨天今天都不停打电话，一直都没人接~~~~~~难道法国那边又是假期？？？？？？还是又拒接我电话？？？？？？？？


真是郁闷啊 ~~~~~~~ 写错我账号，多扣我20欧，已经没跟他们计较了，这59欧无论如何得要回来。这个SG 的agence 真是太让人讨厌了~~~~~~

princeln

越想越觉得他们简直无耻~~~~~~

姑奶奶下周再次失业，有的是时间，打电话投诉死他们~~~~~~

cedriczhao

一定要在回国以前把所有的事情弄好，法国的事情就是这样，你不抓住办事的人，什么事都得黄。

引以为戒。。。