YR扣除我帐户用code送的香水原价,55555...

flysummer1

我的更奇怪，也是50周年的活动，钱扣得也是对的，但是寄来的东西发票上竟然写的我欠他们（香水原价+我买的货品的总和-我支付的钱）49.1欧元，就是说我买的东西钱照付，然后送的53欧元的礼物-3.9的邮费，
本来53欧的礼物是免费的，可是竟然说我欠他家49.1，让我现在或者3个月内付款，而且我的YR网站上面的资料也显示的没有付款，
另一单还没收到，不知道发票上是怎么回事

jejulien025

我也出现了和mm一样赠品被扣钱的问题，后来我给YR打电话了，这是他们给我的回信。他们这几天系统出了故障，mm不要担心，只要确认信上的金额是对的，他们一定会退给你的~~

Vous avez dernièrement commandé des produits de beauté Yves Rocher et nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez.
Suite à une défaillance exceptionnelle de notre système informatique, votre cadeau surprise a été facturé par erreur. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cet incident.
Nous vous adresserons dans les meilleurs délais un nouvel e-mail vous confirmant le montant réel de votre commande.
Je vous invite donc à ne pas tenir compte de la facture jointe à votre colis.

MBB

我也出现了和mm一样赠品被扣钱的问题，后来我给YR打电话了，这是他们给我的回信。他们这几天系统出了故障， ...
jejulien025 发表于 2010-3-5 20:11

    我前天也收到了这样的信,还说让我放心.然后今天中午 又收到了他们的信,说我被扣除的金额没有错,然后我怒了,99E还没有错?!!我才给他们回信的.还不知道怎么样...

supinfolulu

额...不知道今天系统修好没...
我可是今天下的单...

密码筒

相信他们会退钱的 YR信誉真的很好的

jejulien025

回复 33# MBB 我觉得还是打电话比较管用，写邮件不太靠普，以前我写了五次信三次都不回。

A.J.

我的更奇怪，也是50周年的活动，钱扣得也是对的，但是寄来的东西发票上竟然写的我欠他们（香水原价+我买的 ...
flysummer1 发表于 2010-3-5 20:00

    我想知道送的是哪款香水 谢谢

郁闷的依娃

回复 36# jejulien025
不会吧，我怎写完了第二天就回了

郁闷的依娃

还有啊。。为什*么lz不选择三个月后付款呢？。。。
倒不是说三个月能用这几欧挣多少钱啊
但是如果有delais credit，还是免费的，干嘛不利用呢？

music1999

回复 39# 郁闷的依娃


    我也没有选择三个月后付款，我觉得这么做的都是习惯问题吧，觉得买东西就得立刻交钱

jejulien025

回复 38# 郁闷的依娃

mm是在contacter le service client里写的，还是有另外的邮箱地址？ 可能我运气不太好吧，呵呵

xia8442

是五十周年那个五十欧香水扣的，我下了三单，现在收到一单，我是用十五欧的carte cadeau付的帐，显示我付了十五欧，还有剩余多少没付，说是什*么时候付，不过我也收到他家的信说是有个惊喜礼物弄错了，可是现在还没纠正过来，因为suivi commande里还是显示的要付钱，包括另两单，他们是不会乱扣钱的，只要你不付款就行了，他只是那样显示的，他们现在系统问题，弄好了自动就消了，我是这么认为了，不用付款

flysummer1

是五十周年那个五十欧香水扣的，我下了三单，现在收到一单，我是用十五欧的carte cadeau付的帐，显示我付了 ...
xia8442 发表于 2010-3-5 22:19

    我和你的情况基本一样哦

flysummer1

我想知道送的是哪款香水 谢谢
A.J. 发表于 2010-3-5 21:25

   

MAGIE DE L'AMBRE
看的见不，我收到的是这个香水

郁闷的依娃

回复 40# music1999



   我原来也觉得赶紧付完了省事，但是现在明白反正他们提供这个服务，就等等呗。又不是不付款。
尤其主要的是我1月soldes的时候买了很多衣服啊，香水啊，这这那那的，后来被人种了草连续下了yr家好几单，所以不想一个月内付那么多钱，就选择了3个月以后付款。
其实3个月后付款没啥后顾之忧的。也可以先把卡号填好，然后选择三个月后付款，这样到3个月以后yr就会自动扣钱
你都不用费脑筋去记这个事儿了。

当然三个月后付款可能跟yr现在出现的错误没啥直接关联，说不定到时候也还是有问题
我就是想起来了说一下而已哈