边界线出品

娃娃大变身

而且大家在法国呆就了回答问题的时候都会说 oui吧，这是习惯问题

娃娃大变身

而且人与人的背景不一样，心里不一样，也许人家只是一个普通的眼神，而另外的人就觉得是对她轻蔑了。

是自我蔑视的先入为主

ayouyou

这事换了我，也不会上来说什*么不好意思，让你误会了的话，没这必要

我也做过服务业，碰到过很多非常烦人的客人，一开始服务的激情在碰到这些客人以后慢慢消失殆尽，所以还是很明白这种感受的。

当然，我也体谅A版LZ生气的地方

不过总算也是小事一桩，退一步就算了

深海人鱼

呵呵    都换位思考嘛
今天这个vendeuse做下顾客  想想自己需要什*么样的服务
那个顾客也想想如果自己是店员   每天都这么工作会怎么对待

Betty 瞳孔

小时候老师还教我们遇到别人都要说早上好呢，你从那时起就一直和别人说早上好说到今天了吗？
missxyz 发表于 2009-10-9 20:46

至少如果别人跟我说，我是一定会回一句早上好的。
没听清，这个理由真的有点牵强了。没听清可以问呀，万一那个顾客MM是真的有什*么需要或疑问，对方不问清楚就可以解决问题了么？
虽然我也能理解那个BAMM工作的辛苦和忙碌，但是礼貌是必须的，无论在哪里。
当然，顾客MM也应该多多宽容，多讲礼貌。事情过去了也就算了，大家各让一步吧，没有必要这么针锋相对下去。
互相道个歉不就完事儿了么？！

边界线

的确啊，BA也是人，举个极端的假设，万一那天正好是经理告诉她要炒她鱿鱼呢？她如果还能笑容满面地招呼人，我想她也不会只做到BA了。

这种公说公有理，婆说婆有理的事情，本来就是个小误会，就因为A版先上来发帖子 ...
羊儿的羽毛 发表于 2009-10-9 20:48

对啊，我朋友不是一个爱闹腾的人，她同事也好，我也好，不过是讲道理希望那个lz能明白，至少我写了那么多没有一句骂人的话

而且我也不用小号，不用马甲的，我能上我的真身出来力挺我的朋友就是由于对她人品的信任。

ba也是人，当初我工作的时候正好跟我ex分手，一边微笑推荐香水，一边眼泪也掉下来了，躲到小货库去冷静自己，现在想想真委曲啊

游泳猴

留个名吧 看着有点晕 感觉像是进了黑板了

florafhy

其实学好的不容易，学坏的很快，在法国，哪里有什*么服务态度，除了高等场所之外，都习惯了，香街上的s家服务态度不好，是有所共识的，每天那么的人来人往的，好心情也都磨没有，那个收银的妹妹，我都经常见到，每次买东西都能看到，基本上觉得还不错，不过谁都有心情不好或者什*么的，为这事情，没有必要这样伤和气的，大家都退后一步，不就好了

ennio

首先声明我谁也不认识，就事论事
没看这个B版的时候就觉得A的lz的描述其实有些过分了 。好多蔑视之类的，都是自己的一厢情愿吧。。
其实就是觉得人家是中国人，就要对你比外国人更好更微笑给的小样更多才舒服。要别人同等对待，其实她自己心里有没有平等对待别人。
买200欧caisse不给什*么大小样的谁都遇到过吧，如果是法国caisse的话就是觉得没有运气而已，是不是就不会上升到又是什*么中国人又是什*么蔑视的高度了。
生活在国外，是不是内心都变得这么脆弱，有一点小事就要上纲上线。

florafhy

呵呵，什*么的什和么之间的星星好奇怪，什*么什*么什*么什*么什*么，呵呵，自乐一下

julie0109

站在A版lz的角度，谁都不爽，毕竟中文打招呼 还回我法文

站在BA的角度，干吗我跟你打招呼你还一副爱理不理的样子

一句 你好 没听到引起的误会
现在解释清楚了 就都笑笑过去了

samedix

她不是服务专业的，在sephora也不过是打个零工，请问如何成为一个成熟的服务业人员？？？更何况她做的是纠纷较少的柜台工作。

不是每个人看到对自己不利的帖子都会跳出来说明情况的，黑店版那么多贴子，不是每个 ...
边界线 发表于 2009-10-9 20:46

既然已经来做这一行，“打零工”不是个理由，顾客不关心你是个打零工的还是本专业硕士毕业，既然你站在那里了，你就是专业的服务人员了。
要有这个觉悟才行~~毕竟人生不是那么容易的，“打零工”“没听清楚”之类的话放在网上可以有点效果，真到面对现实的时候，没什*么意义。
有解释的机会已经很好了，很多时候生活是不给你解释的机会的。

你说得对，不是每个人都会解释的。
但是明明能解释而选择不解释的人，也只好自己承担不解释的后果。
从长远时间上来看，沉默可以解决很多问题。
但是在问题还在延烧发酵的时候，沉默并不能帮到什*么……

边界线

说到微笑也不是那么容易的事情，当初我就对着镜子练了很久，怎么看都觉得假，毕竟不是人人都能当影帝奥巴马的，没试过的人都去试试吧，每天微笑7小时，不许停，对谁都要微笑

吃饭

我运气比较好每次去香街都没遇到态度不好的中国MM
外国的倒是有

寶锍寶锍

我运气比较好每次去香街都没遇到态度不好的中国MM
外国的倒是有
吃饭 发表于 2009-10-9 21:05

贱人～不接电话～以后都不要接了～