边界线出品

小师太S

在怪我们这些跟帖的姐妹们胡说八道不分青红皂白之前
也得问问为什*么

难道她就做的没有一点不合适的地方吗？
99 发表于 2009-10-9 20:17

这个MM真是纠经阿

missxyz

呵呵   不能说三星餐馆有人不微笑就是对的
按道理来说   是要微笑的    耍脾气的只能说那人不够敬业   并不能说明服务业不需要好的态度
深海人鱼 发表于 2009-10-9 22:22

不是耍脾气，我看法国服务生就是很自然的，刚开始接待会微笑一下，之后就不会特意去笑了，但也不会板脸，就是很自然的那种，但说话语气还是会轻松GENTIL的。

猴子赛亚人

女强人哎~~~羡慕

shamoon

觉得s店中国mm没什*么做错阿，其实要中国人服务中国人又是在法国，的确在心理上会跟法国人不太一样，可能表现出来就让人觉得冷淡了，毕竟大家都不是机器人，不能机械的一成不变的对待每个人，之前我在家乐福经常在一个中国mm得柜台结账，有时候她会表现的很法国式，有时候就似乎是冷淡的，人家一天接待那么多人，对于一个消费者来说，这也是普通的事情阿，不是在每家店消费都能得到盛情款待，实在不必为了这么点事情还拿出来说事

99

看人会很准   进来瞄一眼就知道是干嘛的
同性恋?收入?职业?有时都能看个大概(rf29rf)
深海人鱼 发表于 2009-10-9 22:25

对！
进去无论哪个店，谁是老板，谁是CHEF管事的,谁是打工的，谁是新人
还有，如果是客人的话，谁会给小费，谁事最多，谁赖着不走
一眼扫下来就心里有数了

蓝眼圈

我想起我遇到的一件事。

夏天的时候和我朋友去南部玩，乘那个小城的免费navette，上来2个中国年轻游客couple，年龄和我都差不多的，同时还有几个背着大行李包的法国小伙上来。
那司机就对法国人说，你们把你们的行李可以放前座来。
中国女孩就对她男朋友说，他是在和我讲话嘛？
她男朋友听不懂法文。
我就好心的用中文说，不是的，他是对那几个法国男孩说，让他们把行李放前座。
结果那一对中国人听好之后，看都没看我一眼。谢谢也没说。哦也没说。

下车之后我朋友就说，中国现在有些人太太太没素质了。还是年轻人呢。

我郁闷的是，当时没对她说，哎，你不会讲谢谢2个字呀？

深海人鱼

不是耍脾气，我看法国服务生就是很自然的，刚开始接待会微笑一下，之后就不会特意去笑了，但也不会板脸，就是很自然的那种，但说话语气还是会轻松GENTIL的。 ...
missxyz 发表于 2009-10-9 22:30

叫客人感到放松的老服务生都是做的很好的啦
不过也有很多会摆臭脸    或者你叫他装看不见     怎么说装哪   如果他面前只有你一个客人   尤其是需要排队的  那面对面更直接   这个时候还在跟旁边的人说话  或者眼睛看别的地方   那就是把客人晒在一边   态度冷淡
而且  有些感受就体会到的    不一定是特定的动作   这个界定狠模糊    但是有客人感觉到不舒服  那就要从自己检讨   有没有自己的问题    比较是吃这口饭的    态度还是狠关键

99

这个MM真是纠经阿
小师太S 发表于 2009-10-9 22:30

蓝眼圈

所以说。。。强国就要先提高素质。。。。。

为了那么一点小事就跑上一个论坛当着所有的人中伤别人。对你有什*么好处呢？

深海人鱼

我想起我遇到的一件事。

夏天的时候和我朋友去南部玩，乘那个小城的免费navette，上来2个中国年轻游客couple，年龄和我都差不多的，同时还有几个背着大行李包的法国小伙上来。
那司机就对法国人说，你们把你们的行 ...
蓝眼圈 发表于 2009-10-9 22:35

呵呵   有时不仅仅是谢谢   
譬如对不起   有时不一定是你真对不起这个人
但是一句简单的礼貌性语言   就能看出一个人的素质

99

我在酒店工作，能看出哪些人来是开房偷情的，哪些是真的夫妻或是来旅游的
圆月豌豆 发表于 2009-10-9 22:29

真厉害！怎么看出来的！！

深海人鱼

真厉害！怎么看出来的！！
99 发表于 2009-10-9 22:37

情妇和正室跟男人在一起的态度差很多哪感觉   要感觉

张小毛

其实楼主是越描越黑 你朋友倒是聪明些

99

叫客人感到放松的老服务生都是做的很好的啦
不过也有很多会摆臭脸    或者你叫他装看不见     怎么说装哪   如果他面前只有你一个客人   尤其是需要排队的  那面对面更直接   这个时候还在跟旁边的人说话  或者眼睛 ...
深海人鱼 发表于 2009-10-9 22:35

态度还是很重要的,顶这句
其实如果能修炼成,以后碰到什*么问题都不会是问题了
多大点事啊,人还是很好哄的

边界线

我想到一件事，上个月跟老板在服装展上跟几个中国客户谈了很久，我当时就想这几个人怎么长的那么韩国

第2天我去的时候在路上碰到3个人，我以为就是那客户，长的好像啊，我想我应该过去打个招呼

我上去说你们好，结果人就用那小眼睛扫了我一下，也没放慢脚步直接走了

原来遇到真棒子了，眼镜更小的，我好丢人啊，