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卓越的服务也太查了!

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新浪微博达人勋

提示: 该帖被管理员或版主屏蔽
2009-1-5 17:47:57

新浪微博达人勋

不知道那天会把我的腿给我呢?
2009-1-10 17:20:45

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新浪微博达人勋

我现在天天都在给卓越追我的钱
2009-1-10 17:20:17

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新浪微博达人勋

我是是10月31号下的订单,买了361元的书,11月6号给我发消息说,已经发货了。12月底我的都没收到书,写了留言信后,说我可以申请重发,我申请后,说书不全,要我申请退款,,我申请了退款,现在等了这么久了,钱也没推,现在天天又在追我的钱。
2009-1-10 17:19:37

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新浪微博达人勋

请云彩同学还有fraudeur同学自己单独开帖反馈你们的订单情况。。。我现在还很愤怒,不太想在我的帖子里看到别人给我反馈什么---那与我的遭遇无关。我也不想在我说我的倒霉经历的时候,有多少人来说自己多幸运来反衬我有多倒霉-----碰到卓越这么无赖的售后服务,我已经够倒霉了。不要再往我伤口上洒盐粒子了!

刚看了另一个帖子那位总结的很经典,卓越是怎么对付售后的:
送错了货或者把书送没影了,经过35天的漫长等待,如果书卖没了,可以退书钱但是邮费不退,反正人家说自己送了,至于到底送没送,送哪里了-----------看你个人运气好了。
2009-1-9 21:29:56

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新浪微博达人勋

要反馈有多少人付费得到了卓越承诺的服务,单独开个帖子不行吗?
我再次声明,我觉得在承诺的时间收到预定的书是卓越必须履行的责任,大家不必为了得到已经承诺的服务沾沾自喜,还要表白一番。只是很同情交了钱, ...
eva107 发表于 2009-1-9 20:11
是你在发泄?还是LZ在发泄?
2009-1-9 21:29:26

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新浪微博达人勋

还能吵起来。。。汗
2009-1-9 21:21:47

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新浪微博达人勋

告诉大家都收到了难道不是一种反馈???还拿什么物流说理......
fraudeur 发表于 2009-1-9 19:24


要反馈有多少人付费得到了卓越承诺的服务,单独开个帖子不行吗?
我再次声明,我觉得在承诺的时间收到预定的书是卓越必须履行的责任,大家不必为了得到已经承诺的服务沾沾自喜,还要表白一番。只是很同情交了钱,却得不到承诺的服务的同学们。


这个帖子是卓越按合同送货,履行合同概率的反馈帖?还是针对卓越售后服务太差劲的发泄不满帖?
2009-1-9 21:11:56

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新浪微博达人勋

我和13区一个mm,还有183线上一个mm拼单买的书,选择了空运。很幸运书全部收到。

我只是觉得自己也是个消费者,以后消费万一也遇到这种待遇,我会不会也很气愤?

将心比心,我不会特意跑这个帖子里,告诉人家lz, ...
eva107 发表于 2009-1-9 17:27
告诉大家都收到了难道不是一种反馈???还拿什么物流说理......
2009-1-9 20:24:16

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新浪微博达人勋

你的意思是,各人自扫门前雪,莫管他人瓦上霜,才吃对了药?
只要自己的货品没出错,就当看热闹了,才吃对了药?

您吃的是什么药呢?
有意见你发表,有理你说。张口骂人,该吃药了。

我觉得中国人有一种心态我特 ...
eva107 发表于 2009-1-9 09:41
真是吃错药了,你有理说理,引用人家的话,就是针对人家,不懂吗?你有理找AMAZON说,对着人家云彩扯个P啊
2009-1-9 20:23:27

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新浪微博达人勋

想问您订书了吗?收到了吗?是幸灾乐祸的?还是看热闹的?
还是两个都不占,无聊的就喜欢拍砖的?

天边云彩 发表于 2009-1-9 14:26

我和13区一个mm,还有183线上一个mm拼单买的书,选择了空运。很幸运书全部收到。

我只是觉得自己也是个消费者,以后消费万一也遇到这种待遇,我会不会也很气愤?

将心比心,我不会特意跑这个帖子里,告诉人家lz,我的书都收到了,什么意思嘛。
2009-1-9 18:27:16

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新浪微博达人勋

想问您订书了吗?收到了吗?是幸灾乐祸的?还是看热闹的?
还是两个都不占,无聊的就喜欢拍砖的?
你的意思是,各人自扫门前雪,莫管他人瓦上霜,才吃对了药?
只要自己的货品没出错,就当看热闹了,才吃对了药?

您吃的是什么药呢?
有意见你发表,有理你说。张口骂人,该吃药了。

我觉得中国人有一种心态我特 ...
eva107 发表于 2009-1-9 09:41
2009-1-9 15:26:22

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新浪微博达人勋

看来出错的概率还是挺大的。大家纷纷下单以后,突然就出现了不少这样的情况。楼主能不能像前面一位战友那样和卓越据理力争(下次的书免邮费)。既然是卓越的错误,消费者付出了书款和邮费,就要每样服务都要到位。卓越的错误,应该卓越自己买单,怎么能让消费者买单呢?
2009-1-9 15:26:12

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新浪微博达人勋

我没收到书,所以算不上幸灾乐祸的,自认跟大家担同样的风险,毕竟现在卓越出错越来越多,心里也怕自己的那份出了差错,同一天定的人的书已经收到,我还在等,所以也算不上看热闹的。

说要来反馈,就被劈头盖脸的拍了,真是什么样的人都有啊。
呵呵,我也站在受害者之中了。

所以我的感受还不一样,我觉得有看热闹的。。。。还有幸灾乐祸显摆自己幸运的(这句话说出来会不会被砸?)
尘世 发表于 2009-1-9 10:00
2009-1-9 15:24:43

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新浪微博达人勋

我也没说跟你的意思相悖的话啊,觉得你教得这个真,真的很无聊。
对于霸王条款,你说有人有办法解决吗?难道谁能在国外为了几十欧跟他展开旷日持久的国际诉讼?

我只是说作为被收购后的一个品牌企业,售后做成这样子,你不觉得让人可惜吗?如果服务意识好一点,对于个别出错的客 ...
eva107 发表于 2009-1-9 09:36
2009-1-9 15:20:53

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