真心求助！前年12月签的iphone 3GS，现在丢了要怎么办

cmh_haha

还有，刚才在SFR的网站上看了一下 ，有一个suspendu的，也搞不清楚怎么回事不敢乱点，不知道有没有人清楚这些东西怎么弄

hubbard_law

出个主意，不一定好
写挂号信给service client 强行解约，支付剩下的forfait总额的四分之一。
不过，你的号码就废了。
要么，去找个店，保号换公司，支付违约金（剩下的forfait总额的四分之一）。
如果你没有买保险，是没有手机的。

cmh_haha

OK谢谢了，就现在想怎么做能把损失减少些，我现在是没保险，也不指望手机，看来保号换公司交违约金好了

│∠eLＹ。

要么继续用，要么交剩下的1/4，手机是肯定没有办法了的。只能自己倒霉。
我跟你一样的状况，自己忍着用了半年。无3G，无网络，单纯短信电话的日子。

cmh_haha

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我就是觉得不合适嘛，我forfait一个月50多，我不能光打电话发短信吧，太不划算了，不管了交违约金保号换公司好了，而且SFR现在也不能给换一个便宜的forfait我冤大头嘛还不如交违约金呢

tiange

你现在什么forfait  几个小时的，
你现在可以打电话给 sfr的 service resiliation  说要解约，他们会问你为什么， 你就说要换新手机。
他们会想把你留住的。
你说重新2个小时续约2年，要求 手机费  要减10欧元 或者5欧元，然后iphone 4  150 左右， 再叫他们给你第一个月免费

cmh_haha

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我现在是彻底傻了，今天又去问，也也说要解约得付四分之一的违约金，可是这个违约金他们说我在6月份的时候又换手机了！所以就又续了两年！现在合同到2013年6月！WTF！ 我根本也没换手机什么事儿也没干怎么就成了到13年得了！而且今天去了，也说想换个iphone的forfait，反正我们这的就说不行，后来找了一家说换forfait可以，但是不能给手机，就是说我花150也不行

│∠eLＹ。

cmh_haha 发表于 2011-7-21 18:57
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我现在是彻底傻了，今天又去问，也也说要解约得付四分之一的违约金，可是这个违约金他 ...

那你到底有没有换手机呢？

cmh_haha

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我没换啊！是我iphone有阵坏了我当时想换来着，但是去店里说不能换，没到时间blah blah的，我啥也没换啊！

tiange

你发票上的合同到期时间  是什么时候啊  。
如果有被延期的话，那是那个月 被延期.

cmh_haha

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我12月啊，我自己没要延期，而且我本来签的两年的合同也还没到期，正常应该是到今年12月的，发票早不知道弄哪去了。。。

│∠eLＹ。

cmh_haha 发表于 2011-7-21 19:58
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我没换啊！是我iphone有阵坏了我当时想换来着，但是去店里说不能换，没到时间blah ...

你没有换的情况下，正常是不会给你续2年合同的，除非说你那个时候有改FORFAIT？

cmh_haha

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我也没说要改合同，他们也没跟我说要改合同啊。。。我知道正常情况不会不到期就续约的。。。我靠太神奇了，哭笑不得

│∠eLＹ。

cmh_haha 发表于 2011-7-21 21:58
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我也没说要改合同，他们也没跟我说要改合同啊。。。我知道正常情况不会不到期就续 ...

这个应该可以投诉的，因为改合同要经过你同意，要么是你自己修改的FORFAIT，要么是你去店里找别人改的，或者客服电话修改的，这个正常都是有记录的，应该可以查。

不过具体怎么操作就不知道了