请求帮助！！！

chen.chen

沒有人知道嗎？？？？？

chen.chen

等待回覆呀！！！！！！

rollingsand

换张安装碟  重新装

chen.chen

那是安裝片的問題？

srhouyu

症状
将计算机升级到 Windows XP 后，您可能会收到以下 Stop 错误消息：
STOP: 0x0000007E (0xC0000005, 0x804E518E, 0xFC938104, 0xFC937E04)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
注意：此错误消息中的四个参数可能会因 Stop 错误的原因不同而有所差异。


原因
如果某个系统线程生成了错误处理程序不能捕获的异常，就可能会出现此问题。如果存在下列一种或多种情况，便会收到此错误消息： • 如果在 Windows 安装过程中第一次重新启动后或在安装程序完成后出现此问题，则说明计算机的硬盘空间可能不足，无法运行 Windows。
• 如果在 Windows 安装过程中第一次重新启动后或在安装完成后出现此问题，则说明计算机的 BIOS 可能与 Windows 不兼容。
• 视频适配器驱动程序不兼容。
• 设备驱动程序或系统服务损坏。
• 如果问题与 Win32k.sys 文件相关联，则说明此问题可能是由第三方远程控制程序导致的。



解决方案
问题的着手点
使用 Windows 错误报告工具
当系统提示您是否向 Microsoft 发送错误报告时，请单击“发送错误报告”。 • 如果有修补程序或替代方法，请在向 Microsoft 发送错误报告后单击“更多信息”。这将帮助您获得修补程序或有关如何解决问题的信息
• 如果没有修补程序或替代方法，则可以使用“高级故障排除”部分来尝试解决此问题。如果您对高级故障排除感到不解，可以寻求他人的帮助或与支持部门联系。有关如何与支持部门联系的信息，请访问下面的 Microsoft 网站：
http://support.microsoft.com/contactus/ (http://support.microsoft.com/contactus/)



高级故障排除
要解决此问题，请使用以下方法。
方法 1：确保具有足够的硬盘空间
确保具有足够的硬盘空间。要解决在 Windows 安装期间发生的与可用硬盘空间不足相关联的问题，必须释放硬盘空间。删除所有不必要的临时文件、Internet 缓存文件、程序备份文件以及包含磁盘扫描期间保存的文件碎片的 .chk 文件。您也可以使用另一个具有更大可用空间的硬盘进行安装。
方法 2：更新计算机的 BIOS
确保计算机的 BIOS 版本是最新的。请与计算机制造商联系，以获取计算机的最新 BIOS 更新。您可能需要暂时禁用 BIOS 内存选项，例如缓存或阴影操作。

有关如何与计算机制造商联系的信息，请单击以下列表中相应的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
65416 (http://support.microsoft.com/kb/65416/) 硬件和软件供应商联系信息，A-K

60781 (http://support.microsoft.com/kb/60781/) 硬件和软件供应商联系信息，L-P

60782 (http://support.microsoft.com/kb/60782/) 硬件和软件供应商联系信息，Q-Z
方法 3：禁用或更新设备驱动程序
查看 Microsoft 硬件兼容列表 (HCL) 以确定计算机中的 PCI 设备是否与 Windows XP 兼容。有关硬件兼容列表的信息，请访问下面的 Microsoft 网站：
http://www.microsoft.com/whdc/hcl/default.mspx (http://www.microsoft.com/whdc/hcl/default.mspx)

将视频适配器驱动程序更新到最新版本。如果 Stop 错误消息中列出了某驱动程序的名称，请禁用或删除该驱动程序。禁用或删除最近添加的所有驱动程序或服务。如果在启动过程中发生该错误，且系统分区使用的是 NTFS 文件系统，则可以使用安全模式重命名或删除有问题的驱动程序。如果安全模式下的系统启动过程要用到该驱动程序，则必须使用恢复控制台来利用该文件启动计算机。 有关安全模式下的视频适配器驱动程序的更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
292460 (http://support.microsoft.com/kb/292460/) 如何在 Windows XP 中解决安全模式下的视频适配器驱动程序问题
如果问题与 Win32k.sys 文件相关联，则说明问题可能是由第三方远程控制程序导致的。要删除服务，请使用恢复控制台启动计算机，然后删除指定的系统服务文件。
方法 4：删除未经签名的驱动程序
如果无法在安全模式下启动 Windows，请删除没有经过 Microsoft 数字签名的所有驱动程序。

有关具体操作方法的更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
316434 (http://support.microsoft.com/kb/316434/) 如何在 Windows XP 中执行高级干净启动故障排除
方法 5：删除所有第三方驱动程序
在极少数情况下，您可能无法确定错误是由哪个第三方驱动程序导致的。要解决此问题，请将所有第三方驱动程序文件从 Windows\System32\Drivers 文件夹移到其他位置。为此，请按照下列步骤操作： 1. 使用恢复控制台启动计算机；如果已执行并行 Windows 安装，则也可以从其他 Windows 安装启动计算机。
2. 从 Windows XP 的 Windows\System32\Drivers 文件夹中移走创建日期不是 2001 年 8 月 13 日的所有文件。如果计算机依赖第三方 IDE 或 SCSI 控制器驱动程序才能正常运行，则您必须确定这些驱动程序文件，并将其保留在 Windows\System32\Drivers 文件夹中。
3. 重新启动计算机。
4. 继续执行 Windows 安装程序。
有关如何禁用防止 Windows 启动的服务的更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
310602 (http://support.microsoft.com/kb/310602/) 如何禁用妨碍 Windows 启动的服务或设备


更多信息
如果出现以下情况，因为所有已安装的驱动程序都是 Windows XP 驱动程序，此问题可能是由于硬件与 Windows XP 不兼容所致： • 第一次启动计算机时收到 STOP 0x7E 错误。
• 运行安装程序后收到 STOP 0x7E 错误。
• 在 Windows 安装过程中没有安装任何第三方驱动程序。
但是，如果 STOP 0x7E 错误是在从 Windows 2000 Professional 升级后或在最近添加新硬件设备后收到的，则说明此问题可能是由不兼容的驱动程序或硬件设备所致。

如果您仍然遇到与本文所述问题类似的问题，则说明它可能不是本文所介绍的问题。下面是一个文章列表，这些文章讨论了一些类似问题，您可以查看这些文章来尝试解决问题：

315222 (http://support.microsoft.com/kb/315222/) Windows XP 中安全启动模式选项的说明
314058 (http://support.microsoft.com/kb/314058/) Windows XP 恢复控制台的说明
308041 (http://support.microsoft.com/kb/308041/) Windows XP 中一般启动问题的高级故障排除方法
有关您可以使用的其他故障排除步骤的附加信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
314063 (http://support.microsoft.com/kb/314063/) 消除 Windows XP 中出现的“Stop 0x0000000A”（停止 0x0000000A）错误
如果这些文章无法帮助您解决问题，或者您遇到的症状不同于本文所述的症状，请搜索 Microsoft 知识库以获然后，请在“搜索支持(KB)”字段中键入您收到的错误消息的文本，或者键入对问题的描述。

chen.chen

好專業，頭都看暈了·····

chen.chen

6# srhouyu


請問下，你對這熟悉嗎？是不是有幫人家處理電腦

srhouyu

这是微软官方的文章，所以读起来很别扭。大致来说就是，硬盘空间不足、硬件不兼容。但是这些问题出现的可能性都很小，你应该再重装试试看，没有太好的办法…………………………

yuwangzhifan

帮你回答一下吧,试试换张碟子试试,如果出现同样状况,或者不在同一个地方出问题,蓝屏,建议你换内存条.....如果没判断错的话,应该为内存问题..如果你手边有内存条,你可以换上试试

远珊和叶

嗯，是不是安装盘磨损了