楼主可以给他们的网页上发信息,就是你进入atlantiv.com的主页之后,在右上角有一个红色底的问号按钮(后面写着“F.A.Q”),你点进去,里面是Foire aux question,
然后你点下面蓝色的“Contactez-nous” Qui peut écrire pour plus d'informations sur un retard?
Si le délai n'est pas avisé par Atlantiv.com, Veuillez envoyer un mail par l'intermédiaire de formulaire "Contactez-nous” en choisissant comme Sujet “Etat de la commande”.
然后你填好下面的信息,在sujet那栏选 Commande non reçu, 在message那栏写清楚你的情况,然后发送。正常来说会得到回复的。
耐心点,祝你好运!