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Nonoh Voipdiscount Voipstunt等网络电话常见问题解答

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新浪微博达人勋

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2009-4-12 10:46:00

新浪微博达人勋

本帖最后由 0nod 于 2009-4-12 11:51 编辑

FAQ常见问题
00.google一下,人人在骂。这不是家骗子公司吗?东西能用吗?
骂的人多,是因为用的人更多。
这家公司系列产品的特点是,价格低廉、质量合格;销售渠道及其混乱,售后服务基本没有。
通话只要声音清楚就可以了,毕竟没人指望用网络电话听原声大碟;而只要适当选择,在所用同类电话中,这家公司的费率总是最便宜的;确实,尽管他不时调节费率,尽管他偶尔乱收费,总体算来,还是他便宜。于是骂归骂,用的人依然多。
不过销售渠道混乱,银行转账不知道几天能到,充值方式、充值额度也总是变来变去;公司干到现在居然两个联系电话都没有,出了问题发邮件几乎没有回复,曾今唯一的论坛也被关闭了,据说公司注册地址处其实无人办公,生意已经遍布世界各地了,还整天装嫩,“我们是个小团队,不能及时回应还请大家谅解”。于是本来很多很简单的问题都得不到解答,误解沉淀成误会,误会汇集成愤怒。
这样的公司,该骂。

01. 通话质量好吗,可否试用?
网上痛斥这家公司的很多,也有批评通话质量的。
网络电话,确实存在因网络不稳定、技术距离而出现的种种问题,但大多数我的客户反映还不错;具体如何,一试便知。
去相关网页下载软件,在主页上面点击download,或者直接在主页的地址后添加/en/download.html。仍以nonoh为例,来到www.nonoh.net/en/download,点击download下载软件。下载后按照提示安装即可。
第一次使用时会提示注册,获得用户名、密码。
注册后就可获得不超过1小时的freetrialtime,免费试用。可以直接在底边的输入条中拨号,拨号格式 00国家号手机号,或00国家号区号去零座机号,比如在国内想购买观赏鱼热带鱼的,可以拨打手机008613853104189,我原来的山大宿舍电话 008653188571512。也可以将00用+替代,比如+8613853104189。

02. 没声音,不能打电话,声卡不兼容?
软件对WinXP支持最好,在Vista下使用时可能会出现无法拨出、听不到声音等种种情况,一般将右键点击软件,属性->运行环境 改为 "WinXPSP2兼容模式",可以解决。
如果依然不行,或者某日在vista系统下突然出现上述情况,只要将声卡驱动卸载再重新安装就可以了。

03. 不能注册,“Due to unknown error, your registration is denied”?
一个IP下面(大约一月内)只能注册3个不同的ID,继续注册就会出现这种提示。
一般过一段时间就好了。急用可以换个不同IP的电脑注册,我也可以代劳。
不必重新安装系统,现在重装一般也不能突破这种限制。

04. 电话总断,断几次就不能打了?
试用期是这样的。
正式使用,需要充值。充值方法见
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=828009

05. 我应该用哪个呢?
只考虑拨打中国的用户,平均每周打电话不到1小时的,用webcalldirect;超过的1小时不到3.5小时的,用nonoh;超过3.5小时不到5小时的,用smartvoip或12voip,再多的,见FAQ14。

06.什么是credit,freeday(freetime, freezone)有什么用?
世界上有很多国家地区,这些地区有很大区别:包括种族、肤色、语言,包括经济、文化、信仰;当然也包括打电话的价格。
其中有些地区打电话是免费的,这些地区叫免费地区,freezone。
免费从来都是有限的,这次也不例外。每个账户的免费时间有限,每7天能够拨打的上限一般是200或300分钟,这是freetime的概念。
credit是点数,可以用来打收费地区;也可以用来支付超出免费时间部分的通话费用。

07. 那么到底怎么知道免不免费?
很简单。拨打每个电话时软件都会显示,如果免费
"This call is free"
否则
"This call costs ?.??ct/min"
注意,这里的ct不时cent,是credit;1ct约1.2欧元。

08. 具体免费多少,免费多久?
要查阅官方网站的说明
http://www.nonoh.net/en/free.html
www.smartvoip.com/en/free.html
www.webcalldirect.net/en/free.html
www.12voip.com/en/free.html

09. 哪里收费,收费收多少?
要查阅官方网站的费率
http://www.nonoh.net/en/calling-rates.html
www.smartvoip.com/en/calling-rates.html
www.webcalldirect.net/en/calling-rates.html
www.12voip.com/en/calling-rates.html

10. 这个软件,国内的亲人能用吗?
只要有英特网。
通过软件拨打的费率只取决于你往哪里打,跟你从什么地方使用电脑没有任何关系。
如果火星上有internet,火星人用nonoh打你的手机homezone也是免费的。

11. 为什么打免费地区依然被收费了,什么是FUP(Fair Use Policy Exceed)?
超出免费时间,没有免费天数,都会征收0.01或0.015ct/min的费用。FUP比较复杂,有兴趣的自己去官方网站研究;跟普通用户最相关的就是,你打免费时间打爆了,就FUP收费了。

12. 为什么一周刚开始就FUP,没有免费时间了?
免费时间以7天为单位,这个7天不是自然周,而是从今天开始,向前推6天,只要从“现在”往前前6天之内累计打免费电话的时间不超过200分钟,今天就依然免费。否则,比方说,如果周末刚打了很多,周一不免费很正常。

13. 为什么我刚刚充值,就没有免费时间?为什么用的明显不到200或300分钟,还是收费了?
免费时间跟IP绑定,如果同一个IP下面,有其他人也使用同一款网络电话,只要其中任意一个人把免费时间打爆;所有人都FUP。
这种情况下,建议换一种网电,比方说,他们用nonoh,我就用12voip,这样可以避开免费时间撞车。
还有一种可能是用了软件或者网页的phone-to-phone方式,这种方式相当于你的账户在同时拨打两个电话,所以免费时间消耗加倍。
补充一点,拨打本地号码local access number ,再转拨国内的方式不属于phone-to-phone,因为拨打本地座机的费用是你自己承担的,这种方式理论上和直接使用帐户在电脑上拨打没区别。

14. 免费时间不够,奈何?
如果免费时间偶尔不够,直接花credit拨好了,也不太贵。
一般nonoh每周200分钟,12voip和smartvoip每周300分钟:
免费时间经常不够用,可以由nonoh换为smartvoip或12voip;如果还不够就用1个nonoh加smartvoip或12voip,每周500分钟了;还不够就1个smartvoip+一个12voip;
什么?依然不够?莫非兄弟是开话吧的?
好吧,你来找我,每周10小时还不够用的绝对是大客户了。我给你VIP待遇定制服务。

15. 怎样使用免费时间最划算?
freeday每天减少1,freetime不累计,光阴如梭,逝者如斯。一个极端的例子,就算你的帐户nonoh之前从未使用过,只剩下最后1天freeday,能打的 freetime依然只有200分钟。所以说,有事没事打个电话。打就打电话时间而言,如果你能保持你的账户一直处于FUP临界状态,自然是最划算的。如果所有账户都这样,公司绝对赔钱。

16. 帐户里的credit会消失吗?
会,不过那是06年的事情,那时候……
……………………………………………………………………………………
放心吧,credit是稳固的,只要不用,就会守恒;虽然未曾见证盘古开天,却可能坚挺到启示录的终章,来独自承受末日审判。

17. 好复杂,还是不明白免费的规则?
以 nonoh为例,从我这里购买花费11.5欧,充值得到10credit和120freeday,在这120天里,可以往免费地区(freezone)拨打免费电话(中国大陆地区的手机座机小灵通,香港地区的手机座机以及台湾地区的座机都在nonoh的freezone),每七天拥有的免费时间(freetime)是200分钟;这个7天不是自然周,而是从今天开始,向前推6天,只要前6天累计打电话使用freetime不超过200分钟,今天就有免费时间。满足以上三个free(freeday freezone freetime)限制的电话是完全免费的,软件会显示"This call is free"。否则,就要花费credit。如果freeday或者freetime耗尽,拨打freezone会显示"0.01ct/min",注意现在nonoh超时打中国手机变成了每分钟 0.015credit,这样120天后,剩余的10credit还可以拨打1000分钟。如此,11.2euro的nonoh帐户最多可以拨打 120/7X200+1000=4600分钟,约合每分钟0.24欧分,或两分rmb,是及其划算的。

18. BetaMax一家公司为什么要注册这么多品牌,他们都有什么区别?
应该是为了便于细分客户群和取得更加优惠的税收条例吧。不同软件之间的区别主要在于,freezone,freeday,freetime以及各个地区的费率的不同,只要在文末提供的域名后面加上en/calling-rates.html,就可以查到,也可以在各自的主页上面点击"rates"

19. 简单介绍一下推荐的软件?
对于主要拨打中国的用户,目前费率最合适的是webcalldiret,12voip和nonoh。这三种充值分别会有60,90, 120freeday。
Webcalldirect拨打中国座机手机小灵通都是每分钟0.5credit(约合5分人民币),每周还有200分钟(freetime)可以免费拨打德国座机,当然也包括O2的home zone;拨打德国手机也较便宜0.065。
12voip     可以免费拨打中国的座机手机小灵通,可以免费打德国座机和O2 homezone,每周限300分钟,超出后每分钟0.01credit,依然比国内市话便宜。充值10credit得  90freeday,5credit减半。
Nonoh          可以免费拨打中国的座机手机小灵通,可以免费打德国座机和O2 homezone,每周限200分钟,超出后座机每分钟0.01credit、手机0.015,依然比国内市话便宜。充值10credit得1200freeday,5credit减半。nonoh的好处是phone-to-phone方式免接通费。其余所有软件都要0.05ct。

20. 我在办公室,不方便安装软件,或者网络不稳定,软件通话质量差,怎么办?
去相关网页登录,使用phone-to-phone,或者叫"Direct Call"。以nonoh为例,到www.nonoh.net右边点击"log in"到达登录页面,输入你的用户名和密码,点击左上角的"Make a Call",就在USER NAME的正下方,然后选则自己所在的国家,比方说Germany,输入自己的完整号码,注意,座机区号前不要加零,比方说我的homezone,输入 7314934343;选择对方的国家,比方说China,对方的号码,手机直接录入,比如13579246800;座机同样加区号,不加零,比方说,上海市 2112345678,其他类同。
phone-to-phone两面都会消耗,如果两边都是免费,就会双倍消耗免费时间。
注意,自己这边不要填写手机号码,否则0.075ct/min。

21. 能不能用手机或座机直接使用上述网电免费拨打?
能。四种方式,
A软件或者网页phone-to-phone。这种方式不需要下载软件,只是开始连接时需要网络,联通之后就不再用网。详见FAQ21
B通过Frizbox或者其他硬件voip网关注册,普通座机电话拨打是一种。这种方式不需要电脑,但是需要voip硬件,需要网络连接。版主live介绍的就是这种方式。
C将账户和自己的电话绑定,通过local access number也是一种。这种方式不需要网络,只需一个包月的手机或座机。但O2的包月不行。
D如果手机能上网,下载一个手机上能用的sip软件,比方说Nokia手机或者支持symbian的手机可以下载lowcaller
http://www.lowcaller.com/info.php
其他手机软件我不熟,大家可以相互交流一下。
这种方式只需能上网的手机,不算手机无线网的费用,跟直接电脑软件拨打一摸一样。

22. 我用硬件网关,如何设定?
www.nonoh.net/en/sipp.html
www.smartvoip.com/en/sipp.html
www.webcalldirect.net/en/sipp.html
www.12voip.com/en/sipp.html

23. local access number怎么用?
软件,Tools->Options->Caller ID填写自己要绑定的号码,点击verify。
接到来电或短信,按要求输入验证码。完成验证。
用验证过的手机拨打local access number,听到提示后直接输入你要拨打的号码,比如008612345678。
号码和官方说明在下面查询。
www.nonoh.net/en/geo.html
www.smartvoip.com/en/geo.html
www.webcalldirect.net/en/geo.html
www.12voip.com/en/geo.html

24. 有时候充值没法立即找到你,转账一般需要几天时间,有什么办法吗? 什么是Voucher Number?
voucher number,一组16位的数字密码,可用于充值10credit。使用说明,在软件客户端初始界面上点击蓝色的my account,进入用户帐户网页,在左侧中部点击buy credit,进入充值界面,会有很多种充值方法,voucher number一般是右下角的最后一项,点击voucher number,在出现的方框中输入我提供的16位密码即可。跟找我充值完全一样。

25. 能不能再便宜一点?
如果你只用免费时间,也就是几乎只拨往国内或欧盟座机(含O2 homezone),可能有包年账户更合适您。见36、42楼。

26我还有问题,怎么办?
更加详细的说明可以到他们的主页上面查到,见文末;也可以打电话问我,不才名叫高崇,专精于心灵传感钻传空间壁障,或者说,就一卖网络电话的,特此公告,免得每次都自我介绍了。
我的电话 0176-40225422 0731-4934343,17:00~21:00回答问题。8:00到17:00工作时间,请尽量邮件联系。
一般全天在homezone,夜间关机;有座机或O2手机的,告知号码,我可以下班后打给你。
邮箱和googletalk chonggaolvbei@gmail.com
我的msn暂时收不到离线消息,强烈建议使用googletalk联系我,只要我有网,我就在Gtalk上,没有gtalk的,给chonggaolvbei@gmail.com发封邮件,我给你发邀请。
2009-4-12 10:46:33

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新浪微博达人勋

BetaMax 推出过很多款网络电话,包括voipstunt, voipdiscount, voipbuster, voipbusterpro, voipcheap,voipcheap(.co.uk) poivy, internetcalls, webcalldirect, netappel(.fr) , freecall,12voip, justvoip, lowratevoip, sipdiscount, smsdiscount,sparvoip(.de) 以及最新推出的Nonoh(.net). 以下是该公司正在使用的网址。

1.  www.nonoh.net
2.  www.voipdiscount.com
3.  www.freecall.com
4.  www.12voip.com
5.  www.internetcalls.com
6.  www.internetcalls.net
7.  www.poivy.com
8.  www.smsdiscount.com
9.  www.voipcheap.com
10. www.voipcheap.co.uk
11. www.voipraider.com
12. www.voipwise.com
13. www.voipstunt.com
14. www.netappel.fr
15. www.justvoip.com
16. www.voipbuster.com
17. www.voipbusterpro.com
18. www.sipdiscount.com
19. www.voipcracker.com
20. www.voipcracker.net
21. www.sparvoip.de
22. www.lowratesvoip.com
23. www.lowratevoip.com
24. www.webcalldirect.com
25. www.webcalldirekt.com
2009-4-12 10:47:07

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新浪微博达人勋

这边好旺的人气。
再次说明,voipdiscount,webcalldirect打中国不免费。具体见FAQ08,09。
2009-4-15 17:37:19

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新浪微博达人勋

好贴,支持。我用的是voipbuster 效果很好
2009-4-16 08:52:04

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新浪微博达人勋

voipbuster 确实不错,nonoh应该更便宜一些
2009-4-16 12:18:41

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新浪微博达人勋

6# 0nod 帅哥,freeday用完后,11.5个credit有效期是多久啊,有没有月最低消费之类噢?
2009-4-18 11:14:06

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新浪微博达人勋

7# 我是一根葱
FAQ16
放心吧,credit是稳固的,只要不用,就会守恒
没有月最低消费
2009-4-19 10:06:14

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新浪微博达人勋

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2009-4-19 14:36:55

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新浪微博达人勋

本帖最后由 0nod 于 2009-8-12 17:01 编辑

对于每周通话超过1小时,或者phone-to-phone 超过0.5小时, 这里提供的 siphon包月账户,siphon包年帐户更为划算。
5  euro 900分钟 拨打中国
10euro 2000分钟 拨打中国
20euro 5000分钟 拨打中国
7  euro 1000分钟 绑定你的flatrate手机或座机拨打siphon access number(一个德国本地座机号码,O2可以拨通),然后转接任意中国号码
9  euro 1000分钟 网页回拨连接你的德国座机号和任意中国号码
以上有效期均为120天
16euro siphon包年365天  任意7天200分钟免费时间
23euro siphon包年365天  任意7天300分钟免费时间
45euro siphon包年365天  任意7天600分钟免费时间
60euro siphon包年365天  不限时拨打
2009-4-21 08:53:52

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新浪微博达人勋

8# 0nod
帅哥
要是充值后7天内就把200分钟+1000分钟都打完了,就是说已经没有免费时段,也没有credit了,那余下的113天还能不能享用免费200分钟?
另外,如果在充值国家选中国,消费是10.5欧元,这个与在法国充值消费12.5欧元有没有什么不同?
2009-4-26 11:43:55

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新浪微博达人勋

1一般归零的当天还能打,不过几天后就会要求你再次充,否则不能打出
免费时间经常不够用,可以由nonoh换为smartvoip或12voip;如果还不够就用1个nonoh加smartvoip或12voip,每周500分钟了;还不够就1个smartvoip+一个12voip;
什么?依然不够?莫非兄弟是开话吧的?
好吧,你来找我,每周10小时还不够用的绝对是大客户了。我给你VIP待遇定制服务。

充值国家选中国,消费是10.5欧元; 这样避税可能导致帐号被封,事实上,抱怨的有小半是这样避税被封的帐户
2009-4-28 16:14:05

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新浪微博达人勋

www.nonoh.net最近无法登陆,不过打电话充值都还正常
2009-5-24 19:28:32

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新浪微博达人勋

有没有支持苹果的
2009-5-28 21:33:45

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新浪微博达人勋

有 xlite
http://www.counterpath.com/index ... cts&smenu=xlite
Linphone, Twinkle and Ekiga should be also possible.
use sip support
see
http://www.nonoh.net/en/sipp.html
2009-6-2 15:53:32

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