ETAM上买衣服的MM都收到退款吗

gazeuse

我是为了买一条裤子才多买了一件衣服的，结果衣服来了，裤子没有，14欧没有了。气愤！

urmsshine

那我岂不是更亏大了  我一共就定了2单  而且2单都是负的  一共差不多40欧了
今天不爽 想把收到的衣服拿去退了 也可以少点损失  结果店员说要减掉12欧的CODE  
就是我还要再给他们钱了 没把我气的砸了ETAM ...
zuohao 发表于 2009-2-24 22:51

换家店试试？反正ETAM分店多，而法国人各个人对政策的理解又都不一样。没准换个人就退了不减CODE呢！

zuohao

换家店试试？反正ETAM分店多，而法国人各个人对政策的理解又都不一样。没准换个人就退了不减CODE呢！
urmsshine 发表于 2009-2-25 12:38

不要抱太大希望
如果我在CAISSE处没看错
应该是ETAM总店有下通告 退款时减掉12欧CODE
我在PLACE D`ITALIE 的ETAM退衣服时
店员告诉我的 还指给我看他们的通告

urmsshine

我不退衣服啊，是给MM建议。那既然是总部有通知，那多半就这样了。

gazeuse

我是为了买一条裤子才多买了一件衣服的，结果衣服来了，裤子没有，14欧没有了。气愤！
gazeuse 发表于 2009-2-25 10:24

我的帐单是-1，缺货的是14欧，我实际付出13欧。昨天写信去骂人了，今天收到回信说会给我退7欧。
祝大家都顺利要到帐。

zuohao

我写的邮件 都没有回音
楼上的  方便把你的邮件复制一个在上面吧
给大家参考 参考

gazeuse

我就是标题是Réclamation pour commande N°XXXXX,   写给邮箱serviceclientsweb@etam.com。
然后就说某年某月末日我下了一单，号码为。。。
缺货，但是你们的帐单上写了不会扣钱，但是其实早在某年某月某日就已经从我的帐户扣出了，粘贴帐户扣钱的那一条。
然后说对他们的服务很失望。
再然后说我在别的网站也遇到过定完货缺货的事情，但是他们是在减价折扣以后的价格上没收缺货物品的原价价格。再然后又说爱格网上别人也有缺货的情况，钱早就已经退了。
希望可以尽快解决。

法语的就算了吧，我的法语比较差，全是错误，就不拿出来丢人了。

gazeuse

我写的邮件 都没有回音
楼上的  方便把你的邮件复制一个在上面吧
给大家参考 参考
zuohao 发表于 2009-2-27 11:33

你用的邮箱是不是比较特殊，然后到那里就被屏蔽了？

zuohao

谢谢楼上的  刚发邮件了  
邮件一发出 马上接到ETAM的电话了
说要我的银行卡号码 给我退钱到卡里
给她卡的号码了 但没有收到说退多少钱的邮件
电话里太意外也忘了问她退多少了
再次等待中啊

tanainaide

我也收到了，是发了N封邮件之后写信告诉我说已经褪了，我上帐户看才退我6欧
我实际2样12欧，缺的是13欧的，他们就退我6欧

算算，我还是不合适，因为另外一件是5欧大包，6欧加5欧才11欧，我是付了12欧的。。。