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楼主: 懒羊羊

黑心的FREE,拖沓的办事效率,求助

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新浪微博达人勋

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2009-6-19 14:32:56

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新浪微博达人勋

我已经对free彻底失望透顶了
我家电话从5约初好端端就不能打了一直到现在都解决
催了好几次每次都说三天以后就号
法国人说话连放p都不如
2009-6-20 01:15:32

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新浪微博达人勋

大家都是要解约解不成,我是明明没解约,Free自动给我解约了。
不过了解下来是France Telecom犯了个很狗血的错,害得我断了1个多月的网,简直气死人。
最后是France telecom重新来给我接了线,现在继续用Free的服务,就是01的那个注册号码改了一个。

这帮子人脑子里简直都是屎,不知道吃啥长大的。
2009-6-20 16:48:59

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新浪微博达人勋

大家都是要解约解不成,我是明明没解约,Free自动给我解约了。
不过了解下来是France Telecom犯了个很狗血的错,害得我断了1个多月的网,简直气死人。
最后是France telecom重新来给我接了线,现在继续用Free的服务 ...
orange83 发表于 2009-6-20 17:48


今天闲,详细说说我碰到的事吧,给大家笑笑。

我家的Free某一天莫名其妙就断了,2天后,有France telecom的人来送livebox,是我家的地址,不是我的名字。于是我打电话给free,free的technicien来看了,那时候Freebox已经收不到synchro了,他说,是France telecom把我的线拔了。

我家邻居(住401的,我家403)一个月前去注册了orange,自己去店里拿的Livebox,接线RDV的那天,左等右等,就是等不来France Telecom的人来接线。原来France Telecom把他家的地址搞错了,写成了我家地址403,其实那天technicien来我家敲门接线,我不在。
结果就是,邻居没等来technicien,而是一张France telecom的账单,要邻居赔他们deplacement inutile的钱。邻居一个月前登记,拿来了Livebox,始终没用上orange的网。同时,在我家,我啥都没干,网就断了,France telecom自说自话和Free说,我已经和他们resilier,改用了orange的服务。这是多么一团狗血的浆糊啊,一般人不能理解的。。。 若不是无意间碰上这位邻居,根本无法明白断网的背后出了多少乌龙。

断了3个多星期的网,终于有一天,France telecom给我电话了,问我说你是不是403的住户,我说是啊,电话那头说,不对啊,我们这里403登记的是×××,不是你的名字。我说我住房合同,房租发票什么都有,要寄给你看不?你问这位×××要登记材料的时候,有没有问他要住房证明,你们有没有好好核对过?骂了一顿,心里一下子爽了很多。

然后又等了1个多星期,France telecom的人来重新给我家排线了,几天后再用上了Free的网。France telecom的technicien说,这次deplacement的钱,是free来出。可怜的free,被france telecom随随便便拔了线抢顾客,现在要他们弥补过失,还要再给他们钱,另外,还要赔偿我这一个月没用上网的钱。。。当然这和我无关啦,随便他们怎么去搞。

所以,这种地方的人脑子都是一团浆糊,organisation是n'importe koi。真的很怕碰上这样的事,和那样智商的人打交道,简直折寿!!!
2009-6-20 17:10:27

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新浪微博达人勋

对了,还有,France telecom的人那天来我家接线,technicien打电话给我:喂!我在你家门口啊,你怎么不开门?
我说:我在家啊,没人敲门!(这时我打开门,已经听得到那人的声音就在附近)
他说:你家不是309吗?
我说:我家是403!403!

靠!老娘真的是住403!要我去登报纸广告吗????!!!真是无语了。。。。。
2009-6-20 17:13:20

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新浪微博达人勋

这些算个屁,俺寄了申请信一年后才收到free box
有谁比我还衰滴
POOO 发表于 2009-2-16 17:36


这也太夸张了吧
2009-6-20 17:38:58

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新浪微博达人勋

不过我的就没事  一个礼拜就收到了 可以上网了
2009-6-20 17:40:25

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新浪微博达人勋

我觉得你这个情况还是个别的,而且也不全是free的过失,free从2002年我就开始用,取消,重签或者搬家无数次,都没有问题。

你的事情里面
1,“我是08年7月份申请的freebox,直到12月底,我一直申请不下来。但是我在用不了网的情况下,还必须支付france telecom每个月的电话月租费”

这是france telecom每个月在扣你的钱,free怎么黑心了?另外其实很多线路原因都是由france telecom造成的,他们的问题,造成很多网络公司无法顺利为客户开通线路。拖了好几个月。类似事情我也遇到过,但是都是france telecom在当中阻碍。

2, “12月份的时候我搬家了,我想freebox申请不下来,那我申请neufbox吧。的确我也是忘了去取消一下”
你自己忘记取消,不按照程序办理,这能怪谁,free怎么知道你又申请了别的,当然一旦线路开通了,就给你继续后面的程序。

3,“但是签的名字根本不是收件人的名字,他们怎么能把包裹交出去!!”

这怎么又是free黑心,这是负责送包裹的快递或者邮局不负责任的问题啊。

总之free从线路开通才开始收费,从头到尾我没有看到哪里黑心了。很多人出问题,都是没有按照程序办理。
2009-6-20 18:32:52

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新浪微博达人勋

呵呵

就冲着小猪姐姐的名头进来看看的
2009-6-20 18:35:26

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新浪微博达人勋

呵呵

就冲着小猪姐姐的名头进来看看的
朝晖中国 发表于 2009-6-20 19:35


我也就随便说说。
2009-6-20 19:33:16

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新浪微博达人勋

申请阶段FREE办事拖沓是因为跟FRANCE TELECOM有LITIGE ,不能把责任全归在FREE头上。

接下来之所以出那么多问题,是因为LZ你想当然了,与FREE无关。
2009-6-20 19:46:15

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新浪微博达人勋

申请阶段FREE办事拖沓是因为跟FRANCE TELECOM有LITIGE ,不能把责任全归在FREE头上。

接下来之所以出那么多问题,是因为LZ你想当然了,与FREE无关。
荼蘼花开 发表于 2009-6-20 20:46


这个我是同意,很多时候签网络用户不了解网络公司和france telecom的纠葛,就都怪在网络公司头上,其实网络公司这些年来一点点努力打破france telecom的垄断是做了很多斗争的。
2009-6-20 23:18:57

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新浪微博达人勋

最缺德的就是这公司,有问题找不到人
2010-5-24 17:21:40

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新浪微博达人勋

(rf20rf)出问题永远找不到人
2010-5-25 20:10:08

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